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『工事中のきめ細かな配慮』が良かった（60代／女性）
お客さまのご感想
猛暑の中にもかかわらず、監督さんはじめ総ての職人さんがとても気持ちよく一生懸命に仕事して下さり感謝しています。バスルームそのものの仕上がりには大変満足しています。ただ一つ残念でこの事で評価全体が下がってしまったのですが、デッドスペースの有効活用にと入れて頂いた造作家具の高価さと底が付いていないものが届いた時は予想していなかったのでショックを受けましたし工期も延びて困りました。納得できるまでにはまだ時間がかかりそうです。
この会社に決めた理由
水廻りに強い会社で距離的に近い、職人さん方も近在の方と聞いた事で信頼できると思った。
リフォーム会社からの返答
この度は弊社へのご用命いただきまして、誠に有難うございました。バスルーム工事に関してのご満足をいただきましたのに、造作家具での担当者ご説明の行き違いで、お客様にご納得いただける仕上げにならなかったとのことでとても残念に思っております。申し訳ございませんでした。今後この教訓を生かし、しっかりとご説明の上ご納得いただける工事をさせていただきたく勉強して参りたいと思っております。お客様の貴重なお声、大変有難く感謝しております。今後共宜しくお願い申し上げます。
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
|---|---|
| リフォーム箇所 | 浴室・バス |
| 価格 | 1,260,000円 |
| 施工地 | 神奈川県 川崎市麻生区 |
| 築年数 | 26〜30年 |
| 工事完了日 | 2013年7月22日 |
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