株式会社東都ホームの
評判・口コミ

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

自宅をリフォームする場合は、家の空間を全面的に預けて作業してもらうため、会社と担当者に対して、誠実さや信頼感を持てるかどうかがポイントと考えました。その点、職人さんの腕も確かで、とても真面目な会社であると思います。
背伸びをしない確実な範囲内で説明をしてくれたことで、イメージ通りの着実なリフォームを行うことができました。

この会社に決めた理由

地元で長きにわたり事業を継続してきた会社であったこと、そして見積もり等の打ち合わせでも、契約を取ろうとすることよりも、自然体で説明してくださり、使いやすさや質に重きを置いて、アドバイスしてくれました。見積もり段階の流れの中で、よい良いリフォームができる会社であろうと感じ、お願いすることにしました。依頼する側として、コストばかり重視しすぎると、結果的にイメージした質に到達できない可能性を危惧していたため、質に対するアドバイスは大変参考になりました。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

人柄が良い。大工さんと担当者皆様の仲の良さが伝わってきました。

この会社に決めた理由

対応が早かったから。
見積もわかりやすかったから。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

イメージどおりの仕上がりで大変満足です。
細かな質問にも丁寧に答えていただきました。

この会社に決めた理由

ホームプロでの評価が高かったから。
地元の会社で細かな対応が期待できると思ったから。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

お世話になりました。暑い中、そして犬が吠え続ける中での作業、ありがとうございました。大変綺麗に仕上げていただき満足しています。節水効果が楽しみです。

この会社に決めた理由

提案、担当者が信頼できると思ったから。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

最終的に大変満足いく仕上がりとなり感謝しております。ありがとうございます。
非常に忙しく沢山の現場を行き来しているようで、こちらからの連絡に対する反応が遅かったり忘れられたり等が、少々残念でした。

この会社に決めた理由

ホームプロでの評価がよかったこと。
アドバイスが的確だったこと。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

丁寧な対応をありがとうございました
とても満足です

この会社に決めた理由

担当者の人柄

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

最初にお願いした工事から追加であれこれお願いしましたのを、嫌な顔一つせず丁寧に対応して頂き、どうもありがとうございました。特に、電気工事もお任せできるという事でエアコンの手配までして頂けたこと、大変感謝しております。皆さんの温かく頼れるお人柄に、長くお付き合いできたらいいなぁと思っております。

この会社に決めた理由

・担当者が信頼できると思ったから。
・提案・プランがよかったから。
・割安だったから。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

この度はお世話になりありがとうございました。
ホームプロでの評価やクチコミを参考に依頼を致しましたが、評価通りの素晴らしい会社に出会えて本当によかったと思います。
中古物件のリフォームでしたが、丁寧な現場視察、プロとしての適確なアドバイス、電気や水周り以外でも悩んでいる事や不安な事にも、きめ細かい対応をして頂き、終始安心してお任せする事ができました。

施工の良さやセンス、納得の金額、何よりご担当者の方の温かい配慮に感謝しております。若い方から年配の方まで、安心してお任せできる会社だと思います。
今後も何かの時は、御社にお願いしようと決めました。

この会社に決めた理由

担当者の方が信頼できると思ったから。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

迅速に対応して頂き、仕上がりも大変満足しています。今後、お願いするときはまたどうぞ宜しくお願いします。

この会社に決めた理由

見積もりの際に、顧客の立場になって、プロの目線でより良いプランを真摯に提案して頂けたことが信頼や好感に繋がりました。
また、中古物件であったため、今後また何かあったときにお願いできる地元の業者さんにお願いしたいと思い、自社で大工や職人さんを抱えてらっしゃる業者さんということで依頼させて頂きました。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

多くのコメント通り、的確なアドバイスにより、在来の浴室を大量生産のユニットバスにしないで、浴槽と下部のタイルを新しくしただけで、浴槽も従来より広くなり、白いタイルで高級感もでて、世界にオンリーワンの浴室に仕上がり大変満足しております。他の業者は浴室だけの交換工事はやりたがりませんでした。大変悩みましたが、ユニットにすると、希望しない洗面所まで工事しなくてはならず、コストもかかり、デメリットが納得ゆかず、必要な工事だけで正解でした。担当者も、職人さんたちも大変対応が良く、浴室ギリギリに私の希望で広い浴槽を設置してくださいました。ご苦労様でした。感謝感激です。ただし、事務関係においては、現地調査から見積りまで大変遅く、見積り上の商品名や数字の間違えが続き、大変ストレスになりました。その他、細かい不具合の所を親切にサービスで治してくださったので、帳消しかしら。

この会社に決めた理由

プロとしての的確なアドバイス

『分かりやすい説明』が良かった

お客さまのご感想

無理な日程で作業をお願いしたにも関わらず、ほとんどの施工が終わり良かったです。また、追加の依頼にも迅速に対応していただき
助かりました。

この会社に決めた理由

分かりやすい説明や納期、プロとしての提案等総合的に判断して決めました。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

階段を手すりをつけるのに、区の援助が受けられることを教えてくれたのはかなりポイント高かったです。

この会社に決めた理由

見積もり金額も申し分なかったですし、手すりについては他業者さんには教えてもらえませんでした。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

終始暖かみのある対応に大変満足いたしました

この会社に決めた理由

地元の出入り大工を目指して～
のコメントが大変気に入ったため

『工事中のきめ細かな配慮』が良かった

お客さまのご感想

給湯器交換ありがとうございました。
とても安くやっていただき大変満足しております。

この会社に決めた理由

価格がとても安かった。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

洗面台の上の三面鏡が注文と違う物が付けられていたけど、すぐに付け替えてもらえたのでよかったです。価格的にも大変満足です。リホームする所がでてきたら又お願いしたいです。

この会社に決めた理由

対応の迅速さと提案力

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

今回は初めての依頼でしたが、信頼できるリフォーム会社に出会えてラッキーでした。担当者の説明が的確で丁寧で、また良心的な対応をしていただき、終始安心してお任せ出来ました。工事の仕上がりにも大変満足しております。今後ともお世話になりたいと思います。ありがとうございました！

この会社に決めた理由

対応が迅速で、こちらの要望を的確に理解して、分かりやすく説明してくれた。工事の内容や価格も適切だったので。

『分かりやすい説明』が良かった

お客さまのご感想

この会社に決めた理由

見積もり時点で丁寧な説明と前向きの対応の姿勢が好感をもった。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

外構エクステリアと、和室の畳一畳を床にしたいといく相談でご連絡しました。外構については自分おのイメージがかたまらずとりあえずー和室部分のみ施工をお願いすることにしました。急いでる旨お伝えすると早目の日程を組んでいただけたこと、無垢材を扱っているとのことで、よい素材の床材を使っていただけました。お値段も良心的でその他の相談も嫌な顔せずきいてくださいました。また御縁があればお願いしたいと思います！

この会社に決めた理由

一番は人がらです。話しやすかったですし、嫌な顔せず一緒に考えてくださったこと、今住んでいる家についても教えてくださったりアドバイスいただけたところが信用できました。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

洗面所のドアをなるべくお金をかけない方向で直していただいて、うれしかった

この会社に決めた理由

工事の打ち合わせが迅速かつ、丁寧で信頼できた

※ホームプロ加盟前の成約者にいただいた評価です

お客さまのご感想

今回お願いしたリフォームに関わってくれた担当の方も、職人さんもとにかく明るい人達で親切でした。担当の方は事前の打ち合わせの時間をしっかり作ってくれて、こちらの要望を細かい所まで確認してくれました。現場では職人さんが作業の前や途中で、作業内容や進行状況などを何度も説明してくれました。こちらから、わがままを言った事もあったのですが、快く聞いてくれてありがたかったです。作業自体もとてもスムーズに進んで、予定よりも少し早く完成しました。リフォームの仕上がりも大変良く、使いやすいキッチンになって家族で喜んでいます。お値段的にも、素晴らしい対応や完成したキッチンの仕上がりを考えると妥当だったと思います。完成した後に、担当の方とお話ししていて「細かい事でもいつでもやります」と言ってもらったので、またお願いしたいです。