『納得の価格』が良かった （40代/男性）
少しだけ予定は前後したものの、工事の出来栄えには大変満足しています。
担当者の方にもこちらの疑問・指摘には誠実に対応していただきました。
機動力と俊敏性に長けているので、また機会があれば頼み事をしたいと思える
企業様です。
この会社に決めた理由
・こちらが依頼した事項に対する見積りの正確性
・金額の妥当性
・担当者(２名)の人柄と信頼性
・ホームプロにおける過去の施行実績
リフォーム会社からの返答
この度は、お客様満足度アンケート評価にご協力頂き有難うございました。
リフォーム工事終盤に、弊社の不手際もありご迷惑を
お掛けしましたのに、5点満点の高い評価を頂き
感謝しておりますと共に、より一層気を引き締めて
今回、ご指摘を賜りました細部の確認をより一層
徹底し、お客様に感動と安心をご提供する
質の高いリフォーム工事に精進を重ねてまいります。
今後とも、ご指導ご鞭撻を賜ります様
宜しくお願い申し上げます。
『納得の価格』が良かった （50代/男性）
価格は大変納得がいくもので、実際の工事も丁寧にきれいに仕上げて頂いた。また的確な提案をもらったり、工事中の追加注文も全て断ることなく価格を抑えてきっちり対応してもらえた。また住まいが工事現場と離れていたので、電話とホームプロのマイページでのやりとりが頼りでしたが、大きなトラブルも無くうまく進めることができました。
今回は住んでいない家をリフォームしたため自由に工事をして頂けたはずですが工期は契約で決めた日から１か月半弱遅れました。ただ、ほかの皆さんのご意見も工期遅れを指摘されていたので自分的には織り込み済みでした。
とにかく今回の工事をお任せして大変良かったです。
この会社に決めた理由
自分のやりたいリフォーム内容で事前に想定していた価格とほぼ一致していたから。特に昨今の工事価格上昇により他社より抜きんでていた。
『納得の価格』が良かった （30代/男性）
この度はありがとうございました。
引越しを控えており、時間がない中で、着工までの段取りなどスムーズに進めていただき、こちらの要望どおりのスケジュールで完了していただけました。仕上がりも満足してます。
この会社に決めた理由
工期に間に合うように調整していただけたこと、価格が相見積もりを取った会社さんの中で最も安価だったため。
リフォーム会社からの返答
この度は高いご評価と温かいお言葉をいただき、誠にありがとうございます。
お引越しまでの限られた期間の中で、ご希望どおりのスケジュールで工事を完了でき、仕上がりにもご満足いただけたとのこと、大変嬉しく拝見いたしました。
工期や価格面についてもご評価いただき、スタッフ一同大変励みになります。今後もご期待にお応えできるよう、迅速かつ丁寧な施工を心掛けてまいります。
この度は弊社にご依頼いただき、誠にありがとうございました。
『丁寧な対応』が良かった （50代/男性）
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
|---|---|
| リフォーム箇所 | キッチン・台所、浴室・ユニットバス、トイレ、洗面所・脱衣所、リビング、ダイニング、その他 |
| 価格 | 8,455,000円 |
| 施工地 | 京都府 木津川市 |
| 築年数 | 30年以上 |
| 工事完了日 | 2024年11月29日 |
工事自体は丁寧で良かったし、要望にも迅速に応じていただけて概ね満足。
しかし、工期に関しては、当初の2ヶ月予定の工期がズルズルと4ヶ月に伸びてしまった。
多忙なのはわかるが、もう少し管理をしっかりとして欲しい。
また、今回は高齢の両親の実家のリフォームをお願いしたが、両親への工事の段取り等の細かな説明がなく、残念だった。
全体的には満足だが、職人にまかせきりで放ったらかし感が強かった。もう少し都度都度の細やかな説明が欲しかった。
この会社に決めた理由
工事内容と費用のバランスが最も良かったから
『担当者の人柄・説明力』が良かった （50代/女性）
| 建物のタイプ | マンション |
|---|---|
| リフォーム箇所 | キッチン・台所、浴室・ユニットバス、トイレ、洗面所・脱衣所、リビング、ダイニング、洋室、和室、玄関、廊下、窓・サッシ、収納、その他 |
| 価格 | 4,000,000円 |
| 施工地 | 京都府 京都市 |
| 築年数 | 26〜30年 |
| 工事完了日 | 2024年7月23日 |
台所の壁を外し、リビングと和室をフローリングで繋げたことで、部屋全体がとても明るくなり、広々と感じられるようになりました。また、とても掃除しやすいトイレを提案していただいたおかげで、毎日快適に過ごせています。
担当の方には、毎回とてもお世話になりました。水回りを決める時にも何ヶ所も付き添い、プロの視点からよいプランを提案してくださいました。こちらの都合で急な変更をお願いした際も、嫌な顔ひとつせず、すぐに対応していただきました。工事中も何度も現場に足を運び、心配ごとにはその都度丁寧に説明していただいたので、長い工期でしたが終始安心してお任せすることができました。
さらに、工事に来てくださった職人の方々も皆さん礼儀正しく、わからないことにも親切に答えてくださいました。
おかげさまで、満足のいくリフォームを行うことができ、家族皆大変感謝しています。本当にありがとうございました。
この会社に決めた理由
3社に依頼した中で、こちらの会社から最初に直接お電話をいただきました。
初めてお会いした時から、台所の壁の問題や和室の活用方法など、難しい要望にも前向きに対応してくださり、とても好感を持ちました。
また、過去に洋室で水漏れがあったため浴室の配管が心配だと相談したところ、その場で浴室の天井を確認し、詳しく説明してくださったので、信頼できる会社だと感じました。
さらに、予算面でも、他社では厳しいと言われた内容を納得のいく価格で提案していただけたため、こちらの会社に決めました。
リフォーム会社からの返答
この度は最高のご評価と心温まる口コミをいただき、誠にありがとうございます。
リビングや和室が明るく開放的な空間となり、ご家族皆様に快適にお過ごしいただけているとのお言葉を、大変嬉しく拝見いたしました。
また、お打ち合わせから工事完了まで、担当者や職人への温かいお言葉をいただき、心より感謝申し上げます。お客様に安心して工事をお任せいただけたことは、私どもにとって何よりの喜びです。
数ある会社の中から弊社をお選びいただき、ご満足いただけるリフォームのお手伝いができましたことを大変光栄に思います。
今後も、お客様一人ひとりに寄り添い、安心と満足をお届けできるよう努めてまいります。この度は誠にありがとうございました。
申込み依頼をすると、ご紹介した会社について、
この会社を含めた会社紹介を申込む実際にリフォームした施主の評価を見ることができます。
※リフォーム内容によっては、この会社をご紹介できない場合があります。