『丁寧な対応』が良かった （50代/女性）
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
|---|---|
| リフォーム箇所 | キッチン・台所、浴室・ユニットバス、洗面所・脱衣所、外壁、リビング、和室、玄関、廊下、バルコニー・ベランダ、階段、窓・サッシ |
| 価格 | 11,000,000円 |
| 施工地 | 岡山県 岡山市 |
| 築年数 | 26〜30年 |
| 工事完了日 | 2024年10月26日 |
施工中も親身に相談にのって下さったり、不明な点、気になる箇所にも丁寧に対応してくれました。住みながらのリフォームにも配慮して下さり助かりました。
この会社に決めた理由
こちらの要望に丁寧に対応してくれ、様々な提案をしてくれたところ。
リフォーム会社からの返答
この度は、数あるリフォーム店の中から弊社にリフォームをご依頼いただきまして誠にありがとうございます。
また、総合評価にて満点、及び全ての詳細項目で良い評価を頂戴し担当者はじめ弊社スタッフ一同嬉しく思っております。
工事は終わりましたが、お引き渡し後も安心してお住まいいただけますようお力添えできればと思っております。
何か気になることがございましたら、ご遠慮なくいつでもご連絡いただければと思います。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
『納得の価格』が良かった （40代/男性）
こちらがあまり知識がなかったので、やりとりに時間がかかることもありましたが、その都度丁寧に説明していただき、大変助かりました。島に渡るという特殊な条件下でも、快く対応してもらえたので、非常に満足しております。
この会社に決めた理由
工事にあたって数社の見積もりを取り、こちらの会社が価格的に最も適していると判断して契約致しました。また、リフォームの工事実績が多数あることもあり、信頼できると思いました。
リフォーム会社からの返答
この度は、数ある業者の中から弊社に工事ご依頼いただき、誠に有難うございました。
また「大変満足」とのご評価もいただき有難うございます。
工事にあたり色々とご協力いただいたことでスムーズに施工する事ができました。本当にお世話になりました。
ホームプロを通してできたご縁を大切にしたいと思っております。工事は終わりましたが、また気になることがございましたらいつでもご連絡下さい。
今後共どうぞよろしくお願いします。
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
|---|---|
| リフォーム箇所 | キッチン・台所、浴室・ユニットバス、洗面所・脱衣所、外構・エクステリア、リビング、ダイニング、洋室、和室、玄関、廊下、窓・サッシ、収納 |
| 価格 | 8,200,000円 |
| 施工地 | 岡山県 倉敷市 |
| 築年数 | 26〜30年 |
| 工事完了日 | 2024年8月8日 |
見積については満足。予算内で希望をなるべく叶えるために何度も変更をお願いしたが、丁寧で迅速に対応して頂けた。
打ち合わせについても、こちらの質問にはすぐ答えてもらえたし、変更したい点についても対応してもらえた。
仕上がりについては、依頼していた内容と違う部分があったが、大掛かりな工事になるので諦めた。細かい問題点も何か所かあり、対処はしてもらえたが色々と心配になった。
工事の途中段階で現場の確認をしなかったのでこちらにも非があるのかもしれないが、一番重要な仕上がりが完璧でなかったのが残念だった。気になる点があれば逐一こちらに確認をとってほしかったなと思った。
この会社に決めた理由
見積内容、変更点への対応が良かった。
リフォーム会社からの返答
この度は大変お世話になり有難うございました。
また、「お客様の声」登録もいただき有難うございます。
工事中、弊社からの確認が疎かになっていたとの事、大変申し訳ございませんでした。
この貴重なお声を無駄にすることなく、より一層お客様に喜んでいただけるように尽力して参る所存です。
また気になる事等ございましたらご連絡いただければと思います。今後共、どうぞよろしくお願い致します。
『素早い返信・連絡』が良かった （60代/女性）
ニーズあった適応性がり、要望とプロとしてのアドバイスが的確で迅速なので安心して依頼できた。
この会社に決めた理由
要望や予算の優先順位を理解した上で的確にプランを提案してくれた。
見積もりも早く内容も良かった。
リフォーム会社からの返答
この度は「大変満足」とご評価いただき有難うございます。ご満足いただけたようで私共も大変うれしく思っております。
また、弊社を全面的に信頼くださいまして誠にありがとうございました。
何かございましたら、またいつでもお声掛け下さい。
今後共、どうぞよろしくお願いします。
『工事中のきめ細かな配慮』が良かった （50代/女性）
わからない事は何度も説明してくださり、おかげで快適な生活が送れそうです。
客側に立っての立案、説明、実施。
窓工事だけでしたが、今後のリフォームも力強い相談相手としてお願いしたいと思いました。
いつも客側の意見を尊重してくださり、作業してくださる方も本当に言い方ばかりで。
ご担当者様に心からお礼申し上げます。
この会社に決めた理由
全く面識のない方とのやりとりはとても不安がありました。
ただホームプロさんが推奨できる業者としてなので話だけでも聞いてみようと始まりました。
きめ細かい配慮、提案。
わからない事は何度も説明してくださいました。遠方、仕事中の不在の対応も可能との事で契約に至りました。
リフォーム会社からの返答
この度はリフォームをご依頼いただきまして誠にありがとうございます。
また評価のご登録いただきありがとうございます。
今の季節は窓ガラス交換の効果を感じられないとは思いますが、これからの暑い季節に効果を実感できると思います。
またお家のことでお困り事が出てきましたらご連絡くださいませ。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
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