『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

今回のリフォームで老齢の母の行動が大変楽になったようです。母とその都度高さや位置を確認をしながらの作業でしたので、よかったと思います。ありがとうございました。

この会社に決めた理由

手すり付けという小さなリフォームのお願いでしたが、一番に返事をくださったことです。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

リフォーム内容を検討する際、こちらの疑問点や明文化できていない漠然としたイメージを的確に掴んで新たな提案をしてくださり、大変心強く感じられました。
初めてのリフォームという緊張感、別の会社で抱かされてしまった不信感等をすっかり拭い去ってもらえました。
実際の施工も丁寧で、建物の元からの不備が見つかった際もすぐに連絡を頂いた上で、対応策を練ってくださり、ありがとうございました。
リフォーム後に住み始めて1ヶ月が経ちましたが、不満点どころか満足感しかありません。
施工前の細かな打ち合わせによる部分も大きいかと思いますが、そのときの想像を越える満足を毎日感じます。
今回のリフォームでは予算の都合上できなかった部分も、またいつかお願いしたいと思いますし、近しい人でリフォームを考える人がいるなどの際には必ず紹介したいと思います。本当に感謝しています。

この会社に決めた理由

今回リフォームをするにあたり、まず知人の紹介で地元の会社に見積もりをお願いしました。
リフォーム内容と予算の概要は決まっていたので、要望をまとめた上で話し合いをしたのですがなかなか意図が伝わらず、自分たちの伝え方が拙いのかと悩みました。
最終的に、見積もりの結果に納得することができず、相手側の対応にも疑問があったので藁にも縋る思いでホームプロに登録しました。
現地での見積もり前に費用の大まかな概算や対応を知りたくて、先の会社に渡したものと同じ要望書を送らせて頂いたところ、各案件について詳細な説明と費用概算を示してくださり「こちらにお任せしたら大丈夫なのでは」という安心感を抱きました。
現地での見積もりも建築士さんと現場監督さんのお二人で来てくださり、じっくり丁寧に行ってくださいました。
ホームプロ経由で他にも1社見積もりをお願いしたのですが、そちらとの違いもハッキリ感じたので決めました。

お客さまのご感想

お世話になりました。母親は大変満足しています。屋外の配管を巻いてあるテープが雑で、すでにめくれてる等、やや残念な部分はありますが、全体としては良くやっていただいたと感謝しております。

この会社に決めた理由

時間の都合で2社のみに見積もりをお願いしました。値段はあまり変わりませんでしたので、来られた方の印象で決めました。

『分かりやすい説明』が良かった

お客さまのご感想

風呂ドアの取り換えという簡単な工事にもかかわらず、丁寧な対応をしていただきました。

この会社に決めた理由

過去の実績に対する評価が高かったこと、また会社所在地が自宅に近かったこと。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

・幅広のキッチンシンクである事、が最重要の要望でしたが、これへマッチする提案をされたのは、U社殿だけでした。これがU社さんへの決め手です。
・総価格も、5社のうち低い方2社（ホームプロ以外も含む）の一つでした。
以上がU社さん選定の理由です。

この会社に決めた理由

上記の通り

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

両親と離れて住んでいる私にもメール等で分かり易く状況、内容等を適時ご連絡いただき、本当にありがとうございました。

この会社に決めた理由

リフォームの問い合わせにも迅速に対応していただきました。
また、プランや工事も両親のことを良く考えて丁寧に対応してもらえた。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

ありがとうございました。

この会社に決めた理由

最後まで丁寧に対応してくれたため。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

当初、穴の空いた面の壁の補修と壁紙張替えの見積もりをお願いしていました。
3社に見積もりを依頼したのですが、U社さんには建具の不良も指摘して頂き、アドバイスをいただいてそちらもお願いする事にしました。
決して悪質なアレもコレもという追加ではなく、的確なアドバイスだったので納得です。
工事の日は、外出する予定があったので何時までに完了してほしいという旨を伝えると、きちんと時間内に綺麗に施工して下さいました。
ありがとうございました。

この会社に決めた理由

提案、プランが良かったから

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

数回の打合せで、こちらの要望通りに仕上げていただきました。満足のいく仕上がりで、リフォームをしてよかったと思います。ありがとうございました。

この会社に決めた理由

ややこしい間取と多くの要望を取り入れて、納得のいく設計をしてもらえたため。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

担当者さんは丁寧な説明と、対応をしてもらいました。工事費も、納得の価格です。今回のリフォーム、大変満足しています。