株式会社花村材木店の
評判・口コミ（7ページ目）

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

本当に良心的で親切な会社でした。

この会社に決めた理由

ホームプロでの評価がよかったから。

『分かりやすい説明』が良かった

お客さまのご感想

大変お世話になりました。
挨拶をきちんとされて、みなさんとても感じのいい人ばかりでした。
丁寧にお仕事をされていて、安心してお願いできました。
何かあれば、またお願いしたいと思っております。

この会社に決めた理由

ホームプロでの、評価が良かったからです
近所の人がリフォームをされていて
Ｈさんの名前が出ていて、興味を持ったこともあります
会社の場所が近いのも一つの理由です

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

リフォームの節は、営業のＨ様、現場責任のＭ様には、大変お世話になり、ありがとうございました。丁寧で細かな配慮ある対応のお蔭で安心してお任せできて良かったです。
また、別のリフォームの機会がありましたら、その節は、宜しくお願い致します。知人でリフォーム計画があれば参考までに紹介させていただきたいと思います。

この会社に決めた理由

ホームプロでの評価が良く、かつリフォーム未経験な私たちの相談に対し、適切なアドバイスも頂き、リフォームの計画が立てやすかった。
特に設備機器・器具のみの入れ替えに近いリフォームではなく、居住性を意識したものに対しても提案もよかった。
私達依頼者の視点に立ち、価格面においても、いろいろな選択肢も提案していただき予算に応じた適正な内容で仕上げることができた。
地理的にも、近く相談に対するレスポンスも、良かった。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

こちらの希望にできる限り答えていただき，大変満足しています。
ありがとうございました。

この会社に決めた理由

・担当者が信頼できると思ったから。
・提案内容、見積もりが丁寧で、分かりやすかったから。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

お世話になりました。家内の事情で無理なお願いをしました。それも含め色々考慮して頂きありがとうございました。現場監督さんがこまめに時間をとってくださって‥‥
こちらの仕事の都合に合わせて、毎日経過を伝えて下さった事に感謝しています。
古い家なのでこちらが構わないのに‥‥皆さんが汚れない様に気付けて下さった事、ゴミの始末等好印象でした。こちらが気付かなかった仏壇の扉や仏机への配慮が嬉しかったです。最終確認で社長さんが来て下さった事にビックリしましたが‥‥細かい所まで見ていただいて、安心&心強さを感じました。今回リフォームを御社にして、大変感謝&満足です。今後も宜しくお願いします

この会社に決めた理由

古い家なので今後もいくつか修理が必要になると思い、近隣でお願いできる事を重点にネットでいくつか探しました。『和室の床の凹み』たいしたリフォームでもないのでお願いしずらい条件でしたがこちらの会社の見積り時、色々見ていただいて
・知らない事(畳が大きい関西間)
・修理が不要になる可能性(襖の外れは敷居の調整で大丈夫)
などの説明があり納得理解しやすかったです。
価格についても分からないので、心配していましたが
・畳が関西間で金額がやや高くなる
など充分に納得できる説明でした。
担当者の方の丁寧&納得できる説明で、こちらの会社に決めました。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

低予算を実現するために、色々な案を出していただき、感謝しています。
工事が始まってからは、マメに社長が見にいらっしゃったことも安心感につながりました。

この会社に決めた理由

担当の方を信頼できると思ったから
地元の業者なので、補助金の事など、知らなかったことも教えていただき、手続きもしていただけて、助かりました。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

大がかりなリフォームで、予算よりかなりオーバーしてしまいましたが、満足のいく仕上がりで、とてもよかったです。
大工さんが、たまたま近くの方なので、何かあったら、またお願いしようと思っています。

この会社に決めた理由

担当の方が信頼できると思いました。地元の業者ではないけど、補助金などの、知らない事も教えていただき、手続きもしてもらい、とてもよかったです。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

初めてのリフォームでわからないことを丁寧に提案していただいてありがとうございました。

この会社に決めた理由

丁寧に説明。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

営業の方に丁寧な説明と本来の工事に関係ない個所も修理して頂き、ありがとうございました。何かあればまたよろしくお願いします。

この会社に決めた理由

近所で実績が良く、営業の方の対応も良かったため。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

全てにおいて大変満足の行くリフォームになりました。営業担当の方のわかりやすい説明や提案、猛暑の時期でしたが、現場監督さんや各工事の担当の職人さんたちの作業もとても丁寧で満足しております。
後から色々と追加や変更をお願いしたことにも快く対応していただき感謝しています。そして最終日の仕上げにはお掃除も入ってあらゆるところまできれいにしてくださる心遣いに本当に感激しました。 最後には社長さんからもお気遣いをいただき至れり尽くせりの会社でした。 本当にありがとうございました。

この会社に決めた理由

ホームプロの評価が高かったからです。

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

細かな追加注文にもすぐに対応してくださりありがとうございました。専門家としてのアドバイスを伺いたかったことがありましたが、こちらの話の仕方がまずかったのか、意見をいただけないことが若干あり、少し残念でした。全体としては満足しております。ありがとうございました。

この会社に決めた理由

会社が近くであったこと、近隣の仕事をされており、地域のことをよくご存じでしたから、信頼できると思いました。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

2ヵ月半、お世話になりました。リフォーム以外に色々（看板設置・べニア板カット・踏み台作成など）して頂き有難うございました。
初めてのリフォームで要領・手順が分からず、ご迷惑をおかけしました。リクシルさんの担当者対応に不満をもったら、totoさんを紹介して頂いたり迅速に対応してもらえ感謝しています。
設計される方は現場を見て設計されると、行き違いや間違いがなくなると思います。
今年の冬、暖かく過ごせること、一番嬉しいことです。
また、リフォーム案件がありましたら宜しくお願いします。

この会社に決めた理由

同じ羽島市で、近いから何かあったらすぐ来てくれると思ったので。

『工事中のきめ細かな配慮』が良かった

お客さまのご感想

住みながらのリフォームでお願い事もあり、やりにくい事もあったとは思いますが、気持ち良く引き受けて下さいました。ありがとうございました。思っていた以上に満足しています。

この会社に決めた理由

リフォームが初めてで、どうして良いか分からず迷っていました。何件か紹介され見積金額もほとんど変わりがなかったのですが、営業の方の話と見積書の細かい内容と地元という事で決めました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

快適な住まいにリフォームして頂き、ありがとうございました。
また良いコミュニケーションを取りながら最後まで進められたお陰で、話が食い違う事もなく、住み易い住居が出来たと思っています。
ありがとうございました。

この会社に決めた理由

担当者の提案力。（他社より提案の図面パターンが多かった）現場と会社が比較的近い。図面、見積りが早かった。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

営業担当者は人柄がよく、知識も豊富で気軽に相談でき安心感があった。工事担当者も、途中でこちらの要望を聞きいれいろいろ変更をしてもらったが、親身になって考えてくれ、迅速に対応してもらえた。また、エコポイントの手続きもきっちりやってもらえた。社長さんには細かいところまでチェックしてもらい、迅速に改善してもらえた。一部イメージと違う仕上がりになったところもあったが、満足している。

この会社に決めた理由

ホームプロでの評価が良く、一番に返事がきたこと。
地元で長年材木店をやっておられ、良い材料を使ってもらえると思ったから。
見積もりが、他社に比べ材質まできちんとしており、納得できるものであり、価格も予算の範囲内だった。

お客さまのご感想

リフォームの仕様を確定する中で、仕様変更を行った際の変更による影響などの説明がなかった。確定した仕様についても営業担当から現場担当への引継ぎがうまくできていなかった。また、仕上がりのイメージがなかったため、工事完了後に手直しをお願いすることになった。

この会社に決めた理由

こちらの要望に対して、いろいろとアドバイスや追加提案がいただけたこと及び、リフォームに関する情報提供や、イベント情報の提供がいただけたこと。

『分かりやすい説明』が良かった

お客さまのご感想

住みやすく、明るい家になりました。新年を新しく生まれ変わった家で過ごすことができました。とても感謝しています！リフォーム中の住み替えのために探してくださった借家住まいも快適でした。ありがとうございました。

この会社に決めた理由

地元で評判も良かったため

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

リフォームの検討から工事完了まで本当に丁寧な対応とこちらの要望に大変努力して頂き感謝しております。自分の仕事柄様々な工事や監督さんに接する機会が多いのでこの建築会社さんの素晴らしさが良く分かりました。会社の祭りも参加させて頂きましたがアットホームな皆さんでとても良い印象でした。今後も工事をお願いしようと思いますので。宜しくお願い致します。

この会社に決めた理由

営業さんの的確なアドバイスと心ある対応。また、職人さんのこだわり。結果監督さんも非常に努力家で最高のリフォームができた。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

連絡を取り初めてから約１０ヶ月の長い時間をかけての対応有り難うございました。

この会社に決めた理由

仕事場と御社が近く細かな調整がしやすかった。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

営業の方が、こちらの意図していることをきちんと汲み取ってくれて懇切丁寧に見積もり内容を素人にもわかるように説明していただきました。また、工事担当者の方は、忙しい中でも小さな相談事から仕様変更等の調整まで丁寧に対応いただきました。更に、こちらが気付いていなかった不具合をサービスで補修いただきましたし、工事完工後においても、細かな手直し要求を快く引き受けてく下さり感謝しております。本当にありがとうございました。

この会社に決めた理由

見積もり内容の説明が丁寧でわかりやすかったことと、営業担当の方がリフォーム工事や建材・住宅設備機器の商品知識が豊富でいろいろなアドバイスや提案をいただき信頼感を持てたことです。
また、リフォーム期間中に大型家具等を会社の倉庫に運搬・保管をしていただきましたし、仮住まいへの引っ越しも手伝って下さり大変助かりました。心よりお礼申し上げます。