リフォーム会社紹介
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株式会社アクアラボの評判・口コミ（5ページ目）
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『丁寧な対応』が良かった
お客さまのご感想
丁寧な対応と素早い連絡、的確なアドバイス、担当者の人柄などなど全てが良かったです。工事中のご近所の評判も大変良かったです。これからのアフターサービスも「気になることがあれば連絡ください」とおっしゃってくださり安心してます。長いお付き合いになりますのでこれからもよろしくお願いいたします。
この会社に決めた理由
耐震診断を第３機関に依頼し（リフォーム会社負担）診断した果に基づきリフォームを考えてくださったところが非常に安心できました。
リフォーム会社からの返答
この度は弊社にご用命頂きまして誠にありがとうございました。
初訪から考えますと、約一年がかりのリフォームとなりましたが、無事に終えることができ、私共も嬉しく思います。
今後とも、末永いお付き合いを宜しくお願い申し上げます。
| 施工地 | 神奈川県 横浜市 |
|---|---|
| 価格 | 15,825,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | 家全体 |
（50代/男性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
当初の予定より、工賃も工事期間もかなりオーバーとなった感想をもった。仕上がり具合も、予想を超えるものとはならず、妥協する内容が多く予想以上の提案もなかったのは残念。但し、担当者の実直で真摯な対応は、評価したいと思います。
この会社に決めた理由
・初動対応が早かった。
・当初、こちらの予算を考慮した提案をしていただけた。
リフォーム会社からの返答
この度は、大変お世話になりました。建物の構造が特殊なものだったので、工事前から施工スタッフやメーカー担当者同行のもと、綿密にご自宅の事前調査をさせて頂きましたが、ご案内できるメーカーや商品も限られた状況での工事でした。構造上の規約が多かったため、工期やご予算部分も含め、ご妥協頂く部分があったと思います。申し訳ございませんでした。私のご対応を評価して頂けた点は大変嬉しく思いますが、頂いた貴重なご意見を真摯に受け止めて、今後に活かして参ります。アフターサービスを含め、今後ともよろしくお願い致します。この度は、弊社に工事のご依頼を頂き、誠にありがとうございました。
| 施工地 | 神奈川県 横浜市 |
|---|---|
| 価格 | 2,250,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | 浴室・ユニットバス トイレ 洗面所・脱衣所 玄関 |
（30代/男性）
『丁寧な対応』が良かった
お客さまのご感想
中古マンションのリフォームをして頂きました。壁紙張替え、畳の表替え、洗面化粧台の交換、鍵交換、ハウスクリーニングがメインの内容です。
工事内容説明、工事の手配自体は大きな問題はありませんでしたが、担当が数回遅刻したため注意させて頂きました。今後に期待しています。
今回のリフォームで最大の問題点は、勝手に発注が進んでいた事です。鍵交換をお願いしていましたが、鍵の形や費用、納期など説明のないまま発注がかかっており、こちらが電話で確認して発覚する始末。結局見積もりより高い価格となり追加費用を払わざるを得ない状況でした。このような対応では信用が失墜してしまいます。担当個人の判断だとは思いますが、あまりの事だったため記載しておきます。
ここにお願いする方は綿密にやり取りをした方が良いです。
一方、ハウスクリーニングなら出来が素晴らしい。指摘した点がほぼ全て綺麗になっており大変満足しました。
この会社に決めた理由
評判が良さそうであり、いろんな提案を頂けると思いお願いしました。やり取りは丁寧にして頂けたかなと思います。アフターケアがありそうな点も評価できます。
リフォーム会社からの返答
この度は弊社にご依頼を頂き、誠にありがとうございました。
お打合せの際にお待たせしてしまったことがあり、ご迷惑をお掛け致しました。
鍵は特注品だったこともあり、金額や形状、納期等、ご説明ができるまでお時間を頂いてしまい、その旨事前にお話が出来ていればと反省しております。
ハウスクリーニングは事前に気にされていた数項目を人数を増員し、念入りに清掃させて頂きました。
仕上がりは非常に喜んでいただけたかと思いますので、今回ご指摘頂いた点を改善し、今後のリフォームとアフターメンテナンスに努めて参ります。
今後とも宜しくお願い致します。
| 施工地 | 神奈川県 座間市 |
|---|---|
| 価格 | 1,264,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 11〜15年 |
| リフォーム箇所 | 家全体 浴室・ユニットバス トイレ 洗面所・脱衣所 リビング ダイニング 洋室 和室 玄関 |
（50代/女性）
『丁寧な対応』が良かった
お客さまのご感想
毎回の議事録を丁寧に書いていただき、こちらの提案にも必ず回答をいただけて、安心してお願いすることができました。打合せをしていると、次から次へと追加したくなったり、こんな風には出来ないのか？と素人の質問にも丁寧に答えていただきました。
お風呂は床の張替えだけを考えていましたが、ユニットバスにして、乾燥機も付けて、二重サッシにして大正解でした。お風呂場に入っても以前のような寒さはなく、ゆっくりと体を洗うことができます。
トイレもきれいになり掃除もしやすくなり大満足です。
ベランダもこちらの提案やついでにいろいろなことをお願いしても、快く受けていただき助かりました。
どの工事関係者の方も、丁寧な仕事、養生や後片付けまでしっかりとやられていて感心しました。時間にも正確で遅れるときも数分でも連絡をいただきありがとうございます。
また機会がありましたら、よろしくお願いいたします。
この会社に決めた理由
営業の方、工事監理者の方で現地調査の時に来てくださり、水漏れの原因や修繕方法の提案をその場でしてくれたことや、見積もりのわかりやすさなど
リフォーム会社からの返答
この度は、大変お世話になりました。
また、大変良い評価をいただきありがとうございます。
ご一緒に考えながらリフォームを進めた結果、ご満足のいく仕上がりになり、私自身も大変嬉しく思います。
また、工事後のご感想から工事前よりも快適にお過ごしいただいているとのことで、お悩みを改善することができ、良かったです。
在宅工事だったため、現場の清掃や事前連絡などは徹底させて頂きました。
また、何かお困り事などありましたらお気軽にご連絡ください。
今後とも、宜しくお願い致します。
| 施工地 | 神奈川県 横浜市 |
|---|---|
| 価格 | 2,140,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 21〜25年 |
| リフォーム箇所 | 浴室・ユニットバス トイレ バルコニー・ベランダ |
（70代/男性）
『満足のいく仕上がり』が良かった
お客さまのご感想
出来上がりが予想をはるかに超えて素晴らしく、今回手を付けなかったキッチンの床、棚、
シンク等のリフォームを是非お願いしたい。（ただし、時期は今のところ未定）。
会社の内容がよくわからず、若干の不安がある中で御社に決めましたが、結果はこちらの要望を十分に満たした内容で、大満足。御社にしてよかったです。
この会社に決めた理由
※見積りの為の調査時、隅々までの細かいチェックは、本工事に入ってからの予期せぬ追加
工事・請求発生の可能性を低め、不安をいだかせない点
※限られた予算の中で、他社さんに比べて目一杯こちらの要望を取り入れて頂いた点
※見積書が工事場所ごとの見積もりとなっており素人には工事内容が把握しやすく、変更した
場合も計算しやすい点
（他社さんは工事種類ごとの見積もりの為全貌が把握しにくく、変更した場合は素人では
計算できない）
※担当者の態度、マナーに信頼感を感じた点
リフォーム会社からの返答
この度は遠方よりご依頼頂きありがとうございました。
また、オール大変満足の評価を頂き、誠にありがとうございます。
ご契約以降も、メールでのお打合せがメインとなり、T様には大変お手数お掛けしましたが、工事中の突発的なご相談にもスムーズにご対応いただき、工事も遅延することなく無事に終われ、私も一安心しています。
工事の仕上がりも斬新なデザインで私も満足しています。
今後の工事もご検討頂けているとの事で、その際はまたぜひお声掛け頂けましたら幸いです。
引き続きよろしくお願い致します。
| 施工地 | 東京都 渋谷区 |
|---|---|
| 価格 | 2,866,091円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 16〜20年 |
| リフォーム箇所 | キッチン・台所 浴室・ユニットバス トイレ 洗面所・脱衣所 ダイニング 洋室 玄関 |
（30代/女性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
この度はありがとうございました。
初回ヒアリングの時から、こちらの生活スタイルや要望を丁寧に確認してくださった上で、それをきちんと反映した行き届いたご提案をいただいたので、仕上がりも期待通りで、大変満足しました。
また、工事中も現場で職人さんと密にコミュニケーションを取りながら進めていただき、安心してお任せすることができました。
小さい子供がいるため、作業時間や日程など細かい要望をお伝えしましたが、それらにもできる限りご対応いただけ助かりました。
今後もよろしくお願いいたします。
この会社に決めた理由
・ホームプロでの評価が良かったため
・会社の規模が小さめで、担当者による力量の差が小さいのではないかと思われたため
・提案内容が最も当方の希望に近かったため
・提案金額が適正と思われたため
・担当者の印象が良かったため
・今回の施工規模に近い実績が多かったため
リフォーム会社からの返答
この度はありがとうございました。
工事内容のご提案から実際の工事まで、一生懸命務めさせていただきました。
「大変満足」というお言葉を頂戴し、大変嬉しく思います。
ありがとうございます。
今回の工事は何度もお打合せをいただき、細部までこだわった設計で、非常に機能的で、デザイン的にも素敵な仕上がりになっていると思います。
工事もやりがいをもって楽しく進めさせて頂きました。
工事をお任せいただき、誠にありがとうございました。
次の工事では、もっと良い工事・良いサービスが出来るよう、今後も精進して参りますので、引き続き、宜しくお願い致します。
| 施工地 | 神奈川県 横浜市 |
|---|---|
| 価格 | 2,230,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 11〜15年 |
| リフォーム箇所 | キッチン・台所 洗面所・脱衣所 |
（60代/女性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
この度は大変お世話になりありがとうございます。
「気になるところがあれば何でも言ってください」と気に掛けて下さり、当初
見積もりにはなかった箇所も快く引き受けていただきました。和室の引き戸も
イメージ通りになり明るく開放感のある部屋になりうれしい限りです。
この会社に決めた理由
ホームプロの評価がよかったこと
担当者がこちらの要望に応えようと連絡や足を運んでくれたこと
担当者が相談しやすかったので変に悩まないでよかったこと
リフォーム会社からの返答
この度は大変お世話になりました。
喜んでいただける空間をご提供でき、大変うれしく思います。
大変満足をいただく事が出来なかった部分を今後に活かし、質の高い工事を行っていけるよう、努めて参ります。
今後もどうぞ宜しくお願い致します。
| 施工地 | 神奈川県 川崎市 |
|---|---|
| 価格 | 4,024,428円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 16〜20年 |
| リフォーム箇所 | キッチン・台所 浴室・ユニットバス トイレ 洗面所・脱衣所 リビング ダイニング 洋室 玄関 廊下 収納 |
（50代/女性）
『丁寧な対応』が良かった
お客さまのご感想
とにかく丁寧な対応をして頂きました。初めての大掛かりなリフォームだったので、打ち合わせをした直後に「あっ、ここを聞かなきゃいけなかったのに・・・」と気づく事がよくありました。都度、担当のUさんに連絡しますが大抵は営業に出ていて不在。でも内勤の方が直ぐに手配をして下さるので直ぐに返信がきます。たくさんの顧客を抱えておられると思いますが、我が家がﾘﾌｫｰﾑしている間は我が家だけの担当者のように動いて下さったので、大変親しみを感じましたし、安心してお任せする事が出来ました。金額も予算に出来るだけ近づけて下さったので、妥協する事なく希望通りのﾘﾌｫｰﾑが出来ました。どこの家庭でもﾘﾌｫｰﾑしようと決めた日から完成まで、色々と思い悩む事と思います。その時期にUさんや、内勤の方や、職人さんに親身になって対応して頂いた事で、ﾘﾌｫｰﾑして本当に良かった、こちらの会社さんに決めて良かったと思えました。
この会社に決めた理由
ホームプロで評判が良かったから
水周りのﾘﾌｫｰﾑが得意だと感じたから
ホームページが見やすく、水周りの専用のＨＰもあったから
担当Uさんの人柄が信頼に値したから
担当Uさんがとにかく親身になって話を聞いてくれたから
我が家のニーズを全てクリアしてくれたから
金額が予算に合っていたから
リフォーム会社からの返答
この度は大変お世話になりました。私達は、常にお客様を第一に考え営業、現場管理、引渡まで携わっております。今回、お客様に弊社の大切にしている点を実感、評価して頂けました事、本当に嬉しく思います。より一層、お客様に満足頂ける工事を追求し、日々精進して参ります。今後とも、アフターメンテナンスを含め、宜しくお願い致します。
| 施工地 | 神奈川県 横浜市 |
|---|---|
| 価格 | 2,480,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 16〜20年 |
| リフォーム箇所 | 浴室・ユニットバス トイレ 洗面所・脱衣所 |
（60代/男性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
価格、工期でかなり無理をお願いしましたが、望み通りやってくれました。また工事期間中の仮住まい探しでもお世話になり、出来上がりにも満足しています。担当者も対応が迅速で、説明も丁寧でした。本当にお世話になりました。
この会社に決めた理由
・担当者が信頼できそうだった
・当初から対応が迅速で丁寧だった
・希望工期、工費に対応した見積もりを出してくれた
・仮住まい先探し、引越し業者探しでは積極的に提案してくれた
リフォーム会社からの返答
この度は大変お世話になりました。ご希望工期ぎりぎりでの工程となりましたが、無事完工することが出来、私も一安心致しました。A様には仮住まいもして頂き、工事に色々とご協力頂き大変感謝しております。誠にありがとうございました。今後とも末永いお付き合いをどうぞ宜しくお願い致します。
| 施工地 | 神奈川県 川崎市 |
|---|---|
| 価格 | 5,300,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | キッチン・台所 浴室・ユニットバス 洗面所・脱衣所 リビング ダイニング 洋室 和室 玄関 廊下 収納 |
（60代/男性）
『納得の価格』が良かった
お客さまのご感想
この度は、発注から施工完了までの期日が短かく、また途中で仕様変更依頼したにもかかわらず、予定通り納得のいく工事を完了して頂きありがとうございました。
発注時、価格が他社より安く、それなりの工事かと多少不安に思っておりましたが、細かな打ち合わせ、管理組合や近隣住居者への連絡、工事前の養生、工事の段取りや進捗、そして完成した仕上がりの全てに於いて大変満足しております。また、お願いしたいと思います。
この会社に決めた理由
・価格が安価。
・ホームプロでの評価が良い。
・ホームプロでの実績がある。
リフォーム会社からの返答
この度は大変良い評価を頂きありがとうございます。
工事までのお打合せ期間が短かったのですが、密なお打合せを出来たことが満足して頂ける工事に繋がりました。
設備工事は、グループ会社での施工になるため価格を抑えてご提供出来るのが弊社の強みです。
また、お褒め頂きました養生、ご近隣の方へのご挨拶は、完工まで少しでも良い工事をご提供できるよう取り組んでおります。
今後もアフターメンテナンスを含めよろしくお願い致します。
| 施工地 | 東京都 稲城市 |
|---|---|
| 価格 | 780,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | 浴室・ユニットバス |
（40代/女性）
『正確な納期』が良かった
お客さまのご感想
水廻りの設備交換と内装全体をお願いしましたが、こちらの質問、疑問には都度的確に答えて下さり、初めてのリフォームも何とか無事終わり感謝しています。
ただ、デザイン面等で、もう少し積極的に提案して頂けたら良かったなと感じます。プロでないとなかなか気付かない点等ありますので、プラスアルファのアイデア力を今後期待しています。
この会社に決めた理由
見積もりの内訳がわかりやすく、コスト削減案も提示してくれた点。
水廻り設備の価格面。
リフォーム会社からの返答
この度は大変お世話になりました。お引越しのスケジュールもありましたので、工期には特に気を遣いましたが予定通り完工でき、私共も嬉しく思っております。頂いた評価は今後に活かし、日々努力して参ります。ありがとうございました。
| 施工地 | 東京都 世田谷区 |
|---|---|
| 価格 | 3,997,374円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 21〜25年 |
| リフォーム箇所 | 家全体 キッチン・台所 浴室・ユニットバス トイレ 洗面所・脱衣所 リビング ダイニング 洋室 玄関 廊下 収納 |
（50代/女性）
『満足のいく仕上がり』が良かった
お客さまのご感想
昭和の古いキッチン（40年以上）が見事にきれいになり使いやすくなりました。どうもありがとうございました。今回は特に基礎作りをしてくれた大工さんが素晴らしいと思いました。台所を全面的に変えるために勝手口を潰し、壁の換気扇を隠し、壁面にいろいろ段があるのを平面にする等様々な変更を加えましたが、私によく質問をして要望を聞いてくれ、また提案もして頂き、とても良く気が回る方で仕上がりも大変良かったです。これぞプロフェッショナルという方でした。
御社の担当の方はもう何回も担当してくれて、段取りも良く信頼できる方です。ただ今回は、完成した日にビニール袋に入った取説をぽいと渡されて帰ってしまったのが残念でした。特定保守製品の食洗器の説明がなかったし、食洗器用洗剤や浄水器のカートリッジのスペアが入っていたのも数日後まで知りませんでした。その分★一つ減点です。
この会社に決めた理由
これまで浴室、洗面台、トイレとお願いしてきて実績があること、価格的にも良いと思ったので。
リフォーム会社からの返答
この度は、大変お世話になりました。
弊社スタッフ（大工）を「プロフェッショナル」という最高のお言葉で評価して頂き誠にありがとうございます。
私自身もいつもお願いしているスタッフで、安心して仕事を任せることができました。
また、私を信頼して頂けている中で、工事後の部分で至らぬ点もあり、大変申し訳ございませんでした。
今まで、何回もお声をいただいておりますので、次回またご依頼いただく機会がございましたら、今回よりも満足頂けるよう努めて参ります。
宜しくお願い致します。
| 施工地 | 東京都 町田市 |
|---|---|
| 価格 | 973,800円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | キッチン・台所 |
（50代/男性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
Ｋさん、御社にとっては小さい仕事だったと思いますが、長期に渡りお付き合い頂き、誠意ある対応ありがとうごさいました。特に壁紙の決定には難儀しましたが、サンプル手配をして頂き大変助かりました。リフォームですので予期しない事態も発生しましたが、適切な対応をして頂きました。工事の出来には満足しています。今後もリフォームを予定していますので、まずは第一優先で考えますが、価格面は会社側で努力して貰うようによろしくお願いします。半分、冗談ですが。
この会社に決めた理由
最終的に三社から見積もりを取り営業マンと打ち合わせを行いましたが、一番ユーザー目線で
要望事項に対して、親身になって細かい提案を行ってくれた点。
又、何より質問事項に何時も一番最初に回答をくれた点でしょうか。
リフォーム初心者にとっては、ホームプロを通じて紹介されたある水準以上の業者であるにせよ、付き合いのない業者との取引になる為、値段もさることながら、やはり営業マンの印象と言うか良し悪しが決めてですね。
リフォーム会社からの返答
大変良い評価をいただき、ありがとうございます。
建築とサービス、両方を大事にするというのが、アクアラボの大切にしているところです。
その両方でご評価をいただけたことは、とても励みになります。ご満足いただけて嬉しいですし、より一層、良いサービス・提案・施工品質というところを追い求めて、次回の工事でもご満足いただけるように、日々精進して参ります。
もちろん、価格面も、企業努力を致します。
今後とも、宜しくお願い致します。
| 施工地 | 神奈川県 横浜市 |
|---|---|
| 価格 | 595,720円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 16〜20年 |
| リフォーム箇所 | キッチン・台所 トイレ |
（40代/男性）
『プロとしての的確なアドバイス』が良かった
お客さまのご感想
提案から施工完了まで一人の担当で的確な対応をしていただいたため、当方の時間的なロスもあまりなく、イメージどおりの大変満足なリフォームとなりました。
施工中も、住みながらの工事ということに対して配慮が行き届いており、職人さんたちもこちらの会社の担当さんを信頼している様子が見受けられ、安心して任せることが出来ました。
この会社に決めた理由
リフォームを思い立ってから一度は別の会社に決めて契約したものの、リフォーム会社から突然契約破棄を申し出られることで一度リセットして、再度見積もり競合で決定となりました。
その為、やりたいプランはほぼ固まった状態からの見積もり競合です。
見積金額だけ見て一番安い訳ではなく、現地調査時までにこちらの資料をしっかりと読んで理解してきたこと、それに甘んじずヒアリングすべきところはしっかりとヒアリングする姿勢は真摯で信頼できました。また、プラスアルファの提案があったことも大きく、こちらのリフォームに対する思いをしっかりと汲んでいただけたと思いました。
当方も、前契約の別の会社には理不尽な契約破棄に憤慨しているところでしたので、現地調査時に「見積もりや説明は、なぜそういう提案なのか、理由がわかりやすいこと」を各社さんに強調しました。最も対応が誠実である会社を選んだと言えると思います。
リフォーム会社からの返答
この度は工事をお任せいただき、ありがとうございました。
ある程度、ご希望の工事内容が細かく決まっている状態での打合せでしたが、少しでも良いものに出来ればという中で、いくつかご提案させていただきました。
その部分を評価していただき、嬉しく思います。
営業から施工管理まで一貫しているからこそ、打合せから完工まで、お客様に寄り添ったサービスを提供出来るのが弊社の強みの一つです。
また、お力になれることがありましたら、ぜひご用命ください。
今後共、宜しくお願い致します。
| 施工地 | 神奈川県 横浜市 |
|---|---|
| 価格 | 2,342,993円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 11〜15年 |
| リフォーム箇所 | キッチン・台所 浴室・ユニットバス トイレ |
（30代/男性）
『納得の価格』が良かった
お客さまのご感想
営業担当者、施工業者さん共に対応が丁寧で仕上がりにも満足しています。
また、機会があればお願いしたいレベルです。
この会社に決めた理由
担当者の対応、価格、ホームプロの評価
リフォーム会社からの返答
この度は大変お世話になりました。
対応、仕上がりに満足して頂けました事、嬉しく思います。
お客様も色々お気遣い頂き、作業も効率よく進められました。
ありがとうございました。
今後とも、アフターメンテナンスを含めて何かございましたらお気軽にご連絡いただければと思います。
| 施工地 | 東京都 渋谷区 |
|---|---|
| 価格 | 2,200,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 21〜25年 |
| リフォーム箇所 | キッチン・台所 浴室・ユニットバス トイレ 洗面所・脱衣所 |
（30代/女性）
『納得の価格』が良かった
お客さまのご感想
低価格できちんとした施工をしていただき、とてもよかったです。
この会社に決めた理由
デザインと金額
リフォーム会社からの返答
この度は、大変お世話になりました。
当初は浴槽のみの交換とのお話でしたが、ユニットバスへの工事になり、価格等でご満足して頂く事ができ、嬉しく思います。
水廻り工事に関しましては、自社施工ですので、今後も何かございましたらお気軽にお声掛けください。
宜しくお願い致します。
| 施工地 | 東京都 世田谷区 |
|---|---|
| 価格 | 969,529円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | 浴室・ユニットバス |
（30代/男性）
『丁寧な対応』が良かった
お客さまのご感想
担当をしてくれたKさんの他Sさんも対応が良く、会社全体としての教育、理念がしっかりしているのだと感じました。
この会社に決めた理由
ホームプロの他、自分でもリフォーム会社を選定し、相見積を取りました。合計5社は現調、見積を取りました。現調段階から一言も漏らさない様に議事録を取るなど手間が係る所までやる姿勢は信頼が置けるものだと思いました。予算の上限金額がある中｢なるべく良いものを｣と色々考えて頂き頼りになる担当者様でした。仕事がら打合せも夜か土日になりがちでしたが、調整をして下さりスムーズに運びました事も感謝にたえません。いざ施工工程が出た際も、10日程前倒しをしてほしいとお願いした所調整して頂き、引越しも何とかなりました。無理を言ってすみませんでした。
リフォーム会社からの返答
この度は、工事をお任せいただき、誠にありがとうございました。私共、お客様に喜んでいただく、ご満足いただくというところを目指してやっております。会社の理念の部分で評価して頂けるのは、最高のお褒めの言葉です。ありがとうございます。工期の短縮含め、出来ることは最大限努力して、努めるようにしております。今回は、上手くご要望にお応え出来、良かったです。今後共、何卒宜しくお願い致します。
| 施工地 | 神奈川県 川崎市 |
|---|---|
| 価格 | 3,500,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 11〜15年 |
| リフォーム箇所 | 家全体 |
（50代/女性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
この度は大変お世話になり有り難うございました。複数の会社に見積もりを依頼しましたが、こちらの会社が一番、見積もり（内訳など）見やすく内容も丁寧に説明してくれました。また工事日程表も細かく分かりやすい物を作って来てくれて、担当者Iさんの几帳面さや誠実な人柄、こちらの要望を理解した提案や金額も予算内に納まり、仕上がりもとても綺麗で満足しております。また機会があれば是非お願いしたいですし、人にも勧めたいと思います。
この会社に決めた理由
ホームプロの口コミ、評価が良かったから。
担当者の人柄が良く、信頼出来ると思ったから。
リフォーム会社からの返答
長期に渡っての工事を、お客様にもいろいろとご協力頂けました為、予定通り完了することができました。
ありがとうございます。
打合せ段階より、細めに時間を頂け、大変ありがたく思っております。
今後もアフターフォローをしっかり行わせて頂きますので、引き続きよろしくお願い致します。
| 施工地 | 神奈川県 大和市 |
|---|---|
| 価格 | 4,813,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 26〜30年 |
| リフォーム箇所 | 家全体 キッチン・台所 浴室・ユニットバス トイレ 洗面所・脱衣所 リビング ダイニング 洋室 和室 玄関 収納 |
（50代/男性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
素早い対応、時間や約束の正確さ、ユーザーの立場に立った提案等、最初から最後まで安心してリフォームを任せる事が出来ました。特に、バスルームの梁を無くして施工する工夫や水圧の問題等、親身に対応して頂きありがとうございました。また機会があれば是非お願いしたいですし、人にも勧めたいと思います。
この会社に決めた理由
・水回りの施工に強そうだったから。
・ホームページ等、センスがよかったから。
・ホームプロの口コミ、評価が良かったから。
・担当の方の人柄が良かったから。また、会社としての対応も良かったから。
リフォーム会社からの返答
大変良い評価を頂き、ありがとうございます。規制が厳しいマンションでしたが、管理会社、管理人様、理事長様に確認を取りながら、申請～完工まで問題なく工事を終えることができ、良かったです。バスルームの梁や水圧に関しましては、経験の中からご提案させて頂いたのですが、お役にたてて嬉しい限りです。今後とも、メンテナンス含めましてよろしくお願い致します。
| 施工地 | 神奈川県 横浜市 |
|---|---|
| 価格 | 2,290,057円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 11〜15年 |
| リフォーム箇所 | 浴室・ユニットバス トイレ 玄関 |
（50代/女性）
『納得の価格』が良かった
お客さまのご感想
このたびはお世話になりました。ほぼこちらの希望通りのリフォームができて満足しています。ただ、壁紙だけでなく、一部エコカラットの使用等、インテリア面でもう少しトータル的な提案をしていただきたかったです。（あとからエコカラットの存在を知りました）
その他、対応は迅速でよかったと思います。
この会社に決めた理由
過去の施行事例が気に入ったから。
リフォーム会社からの返答
この度は、大変お世話になりました。
仕様にこだわりをお持ちだったので、デザイナーと様々なサンプルを手配しながら進めていけたので、喜んで頂き、嬉しく思います。
ご指摘の様に、エコカラット等に関しましてはもう少しご提案させて頂ければより良い仕上がりの共有化が一緒に出来たと思いますので、今後に生かして参りたいと思います。
今後共、よろしくお願い致します。
| 施工地 | 神奈川県 横浜市 |
|---|---|
| 価格 | 2,647,659円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 21〜25年 |
| リフォーム箇所 | トイレ リビング ダイニング 洋室 玄関 廊下 |
ホームプロなら、豊富な評価・クチコミを参考に
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