株式会社アクアラボの
評判・口コミ（3ページ目）

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

丁寧な説明と商品を選ぶ際のアドバイスがとても良かったです。

この会社に決めた理由

見積りの対応がよく、親身になって相談させて頂けたので

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

見積もりから施工まで丁寧でとてもよかったです。ありがとうございました。

この会社に決めた理由

何社か見積もりを依頼しましたが、こちらの希望なども詳しく聞いてくれとても丁寧で説明もわかりやすかったです。
価格を抑えたいという希望も聞いてくれ安くていい物を進めてくれたり比較してくれたり親切でした。
その上、価格も１番安く対応も早かったのでお願いしました。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

会社としての、対応が早くきめ細かな担当者でした。仕上がりも良く、割と安価に出来た。
プランの提案内容がきめ細かなプランだった。
担当者の熱意が感じられた。

この会社に決めた理由

若い女性目線のきめ細かい提案だった。
ホームプロの評価、口コミが良かった為。
相見積もりでコスパが良かった。
仕上がりが大変満足の行く仕上がりだった。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

担当者の対応や説明、私共の気付かない点などの提案、アドバイス、価格交渉など、他社と比べて正確さや細かさなど、とても親切な対応して頂き、大変ありがとうございました。
また何かあれば、是非、お願いしたいと思います。

この会社に決めた理由

担当者の人柄、提案、プラン、価格が良かった為

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

リフォーム会社を決めるまでに 時間がかかり、引っ越し希望日まで あまり時間の無い中で 追加工事を含め対応していただきました。
特に 収納部分は３ヶ所改造していただきましたが、とても満足しています。
連絡 報告が確実に早く入ったところは 会社の信用度 信頼度を満足させてもらえる部分でした。
今後リフォームを考える時には またお願いするつもりです。
お世話になりました。ありがとうございました

この会社に決めた理由

金額的な部分 過去の例 ホームプロの評価 電話対応 担当者の対応 緊急時の対応 全てを考慮して決めました

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

お風呂の仕様を色々と選ぶのが大変でしたが、毎回の打ち合わせの記録書を書いていただいたことで、内容を整理して検討することができました。お風呂の工事自体も1日で終わり、次の日から入れるようになり、助かりました。どうもお世話になりました。

この会社に決めた理由

お風呂に入れない期間が1日という案を提示していただいたため。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

複数社さんへ見積もり依頼、現地調査もお願いしてましたが、こちらの会社さんが金額、納期、説明などすべてにおいて他社さんより信頼できると感じました。料金も特にオプションなどを削って安くすることなく、希望通りで内容で金額も抑えて頂いたと感じました。特に納期に関しては契約してから、２週間後の施工で完成できたことに驚きました。（契約時は１か月ほどの納期）見積もりスピードや、マンション管理組合の確認、連絡も素早い対応だと思います。
御社の定休日の施工も快く引き受けていただいたりと、大変満足のリフォームで終えることができました。ありがとうございました。担当者さんも定休日に来ていただいたり、夜遅くにメール届いてたりで、しっかりと休みがとれてますでしょうか？また、リフォーム検討の際は相談させていただくかもしれません、よろしくお願いします。

この会社に決めた理由

他社さんの担当の方より、やる気が感じられたので。
金額も納得、説明もわかりやすかった。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

施工の段取り次第で工期の短縮が見込まれるのではないか。全体的に満足しています。

この会社に決めた理由

納得の価格。担当者の対応の丁寧さ。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

最初の施工で異なる仕上がりになりやり直しとなりました。最終的には満足のできる施工結果となりましたが、当初希望した完成時期から1ヶ月遅れました。

この会社に決めた理由

webの口コミと実績を見て。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

綿密な打ち合わせが出来、細かい所まで事前に確認できた上で、進められた為、大変満足のいくリフォームとなりました。ありがとうございました。

この会社に決めた理由

ホームプロの評判も参考にしましたが、最後は担当者の一生懸命さ、誠意を感じ、信用出来ると思ったから。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

担当者の人柄と施工には満足しました。価格面も6社見積り取りましたが納得いくものでした。

この会社に決めた理由

担当者の対応

『分かりやすい説明』が良かった

お客さまのご感想

ホームプロで問い合わせしてから短納期でのご提案にも関わらず、一度の現地内見で全て測量してもらい、以降のやりとりが非常にスムーズに進めていただけたのはありがたかったです。
また担当の方が様々な要望に対して、これまでの経験からアドバイスも含めてご対応いただけたことに信頼をおくことができました。
こちらのわがままで選定した商品に関しては、施主支給とリフォーム会社調達とを、価格とアフターサービスを鑑みてどちらがよいかを相談することができ、納得して選定を進めることができました。
一部仕上がりが気になったところについても一緒に確認のうえですぐに対処いただけました。

この会社に決めた理由

・ホームプロにおける実績と評価
・担当者の豊富な知識、対応の早さと説明の分かりやすさ
・価格（複数社コンペ）

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

担当者の方には本当によくしていただき、感謝の言葉がみつかりません。
終始穏やかで誠意のある対応は、打ち合わせから工事完了まで半年に及ぶおつきあいの中で、一度たりとも変わる事はなかったです。どんな小さな相談にも快く対応してくださり、本当にすべてにおいて安心してお任せする事ができました。仕上がりも大変満足しております。
また、工事にきてくださる様々な職種のかたも、みなさん礼儀正しく丁寧なお仕事をしてくださり、協力会社との関係の良さも、御社との信頼関係があってこそと思っております。
御社に依頼して本当によかったと思っています。自信をもって紹介できる会社です。

この会社に決めた理由

ホームプロ上で評価が高く、実績も多いところ数社に見積もりを依頼しました。
その中でも、打ち合わせから工事完了まで一貫して担当してくださるという安心感、こちらの希望に沿ったプランの提案、予算内におさめていただけるよう努力してくださる会社の誠意を感じ、こちらの会社を選ばせていただきました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

担当者の方にショールームに同行いただき　有難うございました。
おかげ様で、カタログでは迷っていたパーツ選び・バスルームの方向が一気に進みました。
壁紙の大きめカットサンプルも送って頂き、お手数をおかけしました。
トイレには、思い切って選んだ花柄の壁紙…　お風呂の壁柄にも相まって明るく楽しい空間になりました。　同じ横浜市と思ってたのに、青葉区って遠いんですねぇ！　お疲れさまでした。

この会社に決めた理由

ホームプロの評価が良かったから。
水回りに強そうだし、名前が良いですね!
現地調査を３社にお願いしましたが、洗面所の水栓交換・天井壁のひび割れ対策として補修を引き受けて下さったのはこちらの会社さんだけでした。
見積額が安い他社もありましたが、結果的には　こちらの会社さんが一番安かったと思います。
有難うございました。

『分かりやすい説明』が良かった

お客さまのご感想

最終、ランドリーパイプのやりとりで詰めの甘さがあったのが残念でしたが、一番コミュニケーションのキャッチボールが出来た業者さんでした。ありがとうございました。

この会社に決めた理由

当方の要求を正面から受け止めて検討してくれました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

リフォームの目的を理解していただき、実用的な修繕ができました。説明も丁寧にしていただき、熱心な対応でした。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

全く知識のない私たちに、ご担当者が根気強くつきあってくださり、都度一生懸命説明してくださり、また、こちらが納得できるまで、必要なサンプル手配など、迅速に行ってくださいました。
後期後半、こちらの伝達事項がうまく伝わっていなかったり、事前にお伝えしていた事項が施工者に伝わっておらず、一部やり直していただくことが何点かありましたが、予定工期にしっかり間に合うように対応してくださいました。
ほんとうにありがとうございました。

この会社に決めた理由

ホームプロでの評価がよかったから。
比較的近い会社であったから。
納得の価格だったから。
担当者の人柄がよかったから。
担当者が現場の事に精通しており、知識が豊富だったから。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

いろんな提案を頂いたり、こちらの意見を聞いてくださったのでこちらの会社さんに決定しました。予想通り、キッチンの使いかっても良くなり、リビング、洋間、和室は一段と明るく快適です。リフォーム中、工程管理の不備による変更や施工管理のミスもありましたが、誠意を持って対応して頂き大変満足してます。

この会社に決めた理由

提案プランがよく、施工内容の説明も大変よく、特に価格も他社より割安であったので決めました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

初めてのリフォームで色々不安な中、こちらの会社さんにお願いして本当に良かったです。見積り変更や質問疑問を聞いても、担当者の方の返答のレスポンスがとても速く、尚且つ、プラスαの提案も併せていただけたり、プランを決めるにあたりとても参考になりました。
担当者の方の知識経験がとても豊富だったこと、来ていただいた職人さんの腕も確かだったこともあり、安心して工事をお任せすることが出来ました。
仕上がりもとても満足で、初めてのリフォームは大成功でした。
今回は、水回りを中心にお願いしましたが、また、リフォームする機会がありましたら、よろしくお願いいたします。

この会社に決めた理由

何度ものプラン変更にも、素早く対応してもらえたから。
予算面などを考慮して、複数のプランを提示してくれたから。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

４社から見積もりを取り、概算見積もりが一番安かった訳ではないですが、詳細を詰めていったとき概ね同程度になりました。担当の方と話していて、押し付けがましさがなく、素人が気にするようなところに対して「何とかしてくれそう」な感じがしました。風呂に入れない、キッチンが使えないというところを最小限でとどめてくれるような努力をしていただき、生活への支障は最小限で済み、「こんな程度でいいのか」という程度で済みました。担当の方だけでなく、職人の方も感じのいい方でした。仕上がりにもとても満足しています。最後の最後にどうしても気になるところがあったので言ってみたのですが、すぐに対応してくれました。他との比較はできませんが、やりたい場所はあるけどどうやったらいいか分からない、一緒にイメージを具体化していきたいと思われるのであれば、安心して進められるところかなと思いました。

この会社に決めた理由

・ホームプロでの評価が良かった
・初めのボヤーっとしたイメージに対して、一つ一つ具体化していく感じがした
・押し付けがましさがなく、またこちらの要望にも柔軟に対応してくれそうな安心感があった
・見積もりやそれに対する疑問点に対してのレスポンスが早かった