『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

当方の様々な要望に対して、いやな顔をせず丁寧に対応していただきました。価格は納得出来るものでした。また仕上がりについては、たいへん満足しています。なお床暖房については、いろいろ検討した結果、他の業者に依頼しました。

この会社に決めた理由

いま使用している物を、出来るだけ残し、再利用しようとの見積だったことが印象に残っています。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

限られた時間の中で、こちらの要望を聞き入れて下さりありがとうございました。

この会社に決めた理由

何社かの見積をしましたが、ここが1番安いわけではありませんでしたが、担当者の方の説明や対応に信頼をおけたので、依頼しました。仕上がりは大変気にいっています。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

総合的に満足しています。特に対応も丁寧で時間に正確な点は安心感がありました。ただ、提案へのアピール力がもう少し欲しい所でした。

この会社に決めた理由

価格と、リフォーム保証３年付

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

最初から最後まで丁寧に対応していただき、またこちらの要望を十分にきいていただき，たいへん満足しました.。

この会社に決めた理由

仕事にやる気のある女性スタッフが多く、信用できたので。

『工事中のきめ細かな配慮』が良かった

お客さまのご感想

とても丁寧にご対応いただけたことを、本当にありがたく思っています。あえて注文をつけるとすれば、時間のかかる作業（工事・事務手続きを問わず）については途中経過をこまめに伝えていただけるとよかったです。いずれにせよ、成果はたいへん満足のできるもので、ぜひ他の方にも進めたい業者さんです。

この会社に決めた理由

現場の人たちの真摯で熱心な姿勢に感じ入ったのが第一の理由です。上記のように、コミュニケーション上の齟齬が全くなかったわけではありません。しかしながら、現場のマンツーマンの対応に誠意があれば、そうした齟齬は些細なものとなります。

お客さまのご感想

担当のＮマネジャーの今回のリフォームのすべての対応に大変満足しています。本当にありがとうございました。見積書のわかりやすさと工事代金の適正な安さ、設備機器のパンフレットの提示と変更への迅速な対応、細かな追加工事と廃品処分の無料サービスなどこちらの無理な注文にも親切に対応して頂きました。

この会社に決めた理由

見積り金額の適正な安さとわかり易さ、担当のＮマネージャーのリフォーム内容の説明時の信頼感と安心感で決めました。

※ホームプロ加盟前の成約者にいただいた評価です

お客さまのご感想

営業の担当者、工務の人、全員明るく楽しい感じで、何でも話しやすかった印象です。和気あいあいとされていたので、誰にでも、何でも相談することができ、担当ではない人に相談しても、担当者にきちんと伝えてくれるので、誰にでも気兼ねなく質問できた。思いついたことを色々と伝えると、「それは必要ないですよ。そんなに大きなものはいらないでしょうと。」と、こちらの身になって考えていただけ、きちんと教えてくれるので、安心してお願いすることができました。洗面所のタオルバーをつけるときでも、どこにつけましょう？ときちんと聞いてくれ、どこでもよいというと、他の担当者と一番使いやすい場所を考えてくれるなど、大変気配りがあると思います。常に親切に接してくれ、何でも話しやすい雰囲気もあり、信頼している。安心して相談したり任せたりできるので、今後もこの会社にずっとお願いしたと思っています。

※ホームプロ加盟前の成約者にいただいた評価です

お客さまのご感想

営業、作業の担当者とも、きちんと挨拶をしてくれて好感が持てました。作業担当者は、毎日作業終了後きちんと片づけをして、挨拶をしてから帰られるなどの毎日けじめのある態度を見て、信頼してお願いできると思いました。こちらから予算や希望を提示して、それに対して丁寧に相談にのってもらえたと思います。価格については、希望通りきちんと仕事をしてもらえたので、妥当だと思います。以前小さな仕事をお願いしたことがり、丁寧に仕上げてもらえたことがあったので今回もお願いしました。期待通りでした。途中でプランの変更をお願いしましたが、快く対応してもらえて大変ありがたくて良かったです。この会社でよくイベントなどをされていて、案内が来たりするので、気軽に相談ができることが嬉しいですね。新しい情報もしっかりと集めておられ、色々と教えてもらえ、頼りになるので、今後もぜひ利用したいと思います。

※ホームプロ加盟前の成約者にいただいた評価です

お客さまのご感想

何度もお願いしていて、職人さんとは仲良くなっていますが手を抜かれてません。毎日ゴミひとつなく片付けをきちんとされています。明日も来るからいいといっても、しっかりとされるので、作業もきちんとされているんだろうな・・・と信頼できます。他での見積もりを取っていないので、価格が安いか？高いか？はわかりませんが、信頼して何でも話せるし、施工については毎回満足しているので、これで良いと思ってます。あまり自分の要望を言葉で伝えるのは得意ではなく、もちろん専門家ではないので詳しいことはわかりませんが、営業の人に希望を言うと自分の希望どおりに仕上げていただいています。何度もお願いしていて、嫌な思いをしたことがなく、こちらの身になっていろいろと考えてくれるので満足していますし、安心して任せらました。今度も外装を直したいが、専門業者にお願いした方が良いのかなと思うものの、この会社にも相談してみようと思います。