山商リフォームサービス株式会社の
評判・口コミ（87ページ目）

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

工事中のきめ細かなご配慮、素早い返信・ご連絡、納得の仕上がりに大変感謝しています。また次回もリフォームの機会があれば、お願いしたいと思います。本当にお世話になり、ありがとうございました。

この会社に決めた理由

最初のに見せていただいた、リフォーム後のイメージデザインと、価格の安さ。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

Y社さんに決めた一番の理由は担当者の人柄に尽きます。対応も迅速で、値段も安価なものを提案してくれたりと、この人なら安心と思えました。ただ工事中、職人さんの中に口臭がきつい方が居て少し気をつけて頂けたらと感じました。しかし工期中に自宅で不具合の起こっている箇所についても即座に対応・提案・見積もりをして工期内に終わらせてもらい仕上がりも大変満足しており、これからリフォームを考えている方にもY社さんは本当に信頼できるお勧めのリフォーム会社だと思います。

この会社に決めた理由

今回、Y社さんに決めた一番の理由は担当者が菅野さんだったからです。メールや電話での迅速な対応、そして実際に工事施工したお宅を見せて欲しいとのお願いに翌日には見せて頂けて、しかも依頼したいリフォーム内容と殆んど同じで自宅と同じツーバイフォーのお宅でユニットバスも同じメーカーであったのとリフォームしたお客さんの生の声も聞けたので、より現実的にこう変わるという事を実感できました。実際の工事でも担当さんが毎日自宅へ足を運び、工期中も工事とは関係のない箇所で困っているという要望にも即座に対応・提案、見積もりも安価な物を勧めてくれて誠意と熱意がある担当さんだと思いました。リフォームをプレゼントした両親も完成後は快適で大変喜んでいます。Y社さん、担当さんには本当に感謝しています。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

営業担当の方には根気強く無理難題を聞いていただいてとても助かりましたが、仕上げは決して綺麗、上手いとは言い難いものでした。クリーニングも自分で行う程度と変わらないくらい頼りない結果でした。結果的に当初の予定の５分の１しか注文しませんでした。

この会社に決めた理由

見積が早く細かかったこと。

『分かりやすい説明』が良かった

お客さまのご感想

お世話様になりました。工期は当初の予定より延びてしまいましたが、屋根、外壁共に満足のいく仕上がりで大変満足しております。次回、機会が有りましたらまた宜しくお願い致します。

この会社に決めた理由

成約高、成約件数、見積もり金額及び工事方法、使用材料の説明等を聞き、知識不足だった私達も納得した上での契約でした。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

下地処理の関係で、ビニールクロス貼りを一部やり直してもらったこと、アルミサッシ窓枠工事が一部１月になったこと以外は、概ね満足できます。

この会社に決めた理由

数社から見積もりをとりましたが、担当者からの提案など人柄・説明力が決めてでした。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

担当者は現場の施工にあたっている人に対して、もっと自信を持って強く言えるよう勉強してください。

この会社に決めた理由

誠実な対応

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

年明けからの工事予定でしたが、年末に間に合うとの事で始めていただきました。工事中の追加などで祝日も日曜日にも大工さんや営業さんにご無理をお願いいたしましたが、快く引き受けてくださいました。おかげ様で年内には荷物も片付き、よいお正月を迎えることができました。ありがとうございました。

この会社に決めた理由

最初の対応が早かったことと、営業の方に専門の知識があるようで、相談にのっていただけたのでスムーズにお話がすすんだ。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

計画どうりに工事が完了し、きれいな我が家で新年を迎えることが出来、工事を担当したいただいた皆様に大変感謝しております。工事中は予期せぬトラブルの発生にも管理をしていただいた担当の水上さん、および工事を担当したいただいた職人さんに熱心に対応していただき、本当に感謝しております。一部は当方にも原因があったと思われるようなところも工事を請けた側の責任と思って対応していただいたと感じており、感謝すると同時にお礼申し上げます。このように相手の責任にせず真摯に対応したいただいた姿勢はいずれＹ社さんの反映として生きてくるものと思われます。一部には工事方法の改善が必要と思われる点もあったかと思いますが、今後に生かしていただければよいと考えます。

この会社に決めた理由

最初の見積で、希望のリフォーム内容を反映していると考えられる細かい仕様の提示であり、希望価格に合致した見積価格であった。また、当初の見積内容の説明を受けて仕様の修正が発生しても当初の予算を逸脱せずに仕様修正の提案をしていただいた。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

初動（見積もり）は素早く対応していただきましたが、その後の処理が少し時間がかかった感がありました。今回は、内鍵の追加作業のみでしたので、発注や業者さんの都合などもあり、仕方なかった部分もあるかと思いますが、もう少し早く処理していただけたら尚良かったです。また、値段などが少し不明瞭な感がありました。ですが、見た目や仕上がりなど、現在の建具にあわせた物を探していただいたり、大変、丁寧に対応していただいて仕上がりについては大変満足しております。お願いしてよかったです。本当に、ありがとうございました。

この会社に決めた理由

同じ市内だった事と、リフォームの取り扱い範疇が広そうだったから。

お客さまのご感想

この会社に決めた理由

事前にインターネットでいろいろと調べましたが、どの会社もサービスにそれほど差はないように思っていました。私は現在米国在住の為、現場の状況を頻繁に見に行くことができませんので、この会社の担当者の真摯な態度が決め手となりました。また一回目のミーティングで、詳しい資料を作成して下さった事も他社に比べて、信用度が上がりました。

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

今回は大変お世話になりました。また機会がありましたらよろしくおねがいします。

この会社に決めた理由

対応が早くきめ細やか。

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

年内の完了は難しいかと思っていたのですが、早急に対応してもらえて助かりました。見積時に希望と施工内容が違っていた部分の説明が不足していてちょっと不安も感じたので、ややマイナスではありましたが、それ以外は、見積後に発見した外壁のヒビのケアもしていただけたし、ほぼ毎日報告入れてくださり大変よかったです。ありがとうございました。

この会社に決めた理由

下見の際に同行された塗装業者の方と営業担当の方の説明がよかったことと、価格をがんばってくれたこと。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

初めて契約させていただきましたが、対応が早く、説明も丁寧でした。仕上がりも納得のいくところで、とても満足しました。また、利用させていただきたいと思います。

この会社に決めた理由

対応の早さと、丁寧な説明。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

タイル造りのお風呂場をシステムバスへ、リフォームするに当たって（窓サイズも変更）、我が家のお風呂サイズが０．７５坪以上１坪未満という規格外の為、決まる迄、大変時間が掛かりましたが、工事は各職人さん達とも良い雰囲気の中で、スケジュール通り進められ良かったです。本当に有難うございました。

この会社に決めた理由

当方の細かい注文にも的確に対応して頂いた、Y社の担当者さんを信用して工事をお願いしました。期待通りの仕上がりに家族みな喜んでおります。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

初めてのリフォームで多少不安がありましたが、担当者の方に丁重に説明していただき、全体的に概ね満足しています、ありがとうございました。

この会社に決めた理由

ｺｽﾄ、提案力、説明力。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

メンテナンスを全くしてない家で、問題もたくさんあり大変だったと思いますが、ひとつひとつ誠実に対応して頂けました。リフォームの事が良く分からない状況で色々提案して頂けました。

この会社に決めた理由

担当者の人柄と施工実績の多さで信用出来ると思いました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

塗装工事、建具工事にやや不満、その他は大変満足

この会社に決めた理由

デザインと企画力が他より優れていると感じた

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

解りやすい説明をして頂いた

この会社に決めた理由

仮見積の回答で機器（ｷｯﾁﾝ、風呂）選択に自由度が有るように見え。適材で良いご提案をしてもらえそうであったから。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

今回はマンションの大規模リフォームをお願いしました。初めてのリフォーム、工事期間中は施主自身が海外駐在中という状況でした。工事自体は一週間程延滞してしまいましたが、基本的に契約した内容通りに仕上がりました。仕上がりに関しては大変満足しています。工事中は工事の進捗状況の報告が少なかったのが残念だったと思いますが、担当者の方の人柄、責任を持った対応をして頂いた事で安心して任せることが出来ました。又、現場の職人さん達にも家内共々とても好感を持てました。価格の面では他社よりも高い契約金額になってしまいましたが、価格が全てではないということを証明して頂けた事を嬉しく感じて居ります。

この会社に決めた理由

リフォーム業者としての、責任を持った対応

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

価格、対応、施工など一応満足点と思います。デザイン、設備機器などの選択肢がもう少し広いといいですね。

この会社に決めた理由

価格、担当者の熱意、対応の速さ