株式会社オルテリフォームの
評判・口コミ

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

担当の方のお人柄と相談のしやすさから、当初はキッチンリフォームだけの予定でしたが、和室と建具等も追加でお願いしました。
細かな要望にも迅速に対応して頂けて、信頼できる会社だと感じました。
本来のリフォームにプラス@の仕事も善意でして下さり感謝しています。
キッチンはデザインと収納力があるメーカーの商品を、和室は和紙畳を選びました。
仕上がりも納得のいくもので、最後の拭き上げまで丁寧にしていただきました。
今後も何かあればまたお願いしたいと思います。

この会社に決めた理由

見積り依頼から対応が速く、担当の方がこちらの要望に寄り添った提案をして下さり、とても相談しやすく好印象でした。
予算額に近い納得の見積り額を提示して頂けたのが決め手になりました。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

対応の速さと値段は高く評価できる。
床のフローリング化、壁紙、二重窓をしてもらったが、壁紙、二重窓は満足の出来。フローリングがかなり柔らかく、目で見えるくらい沈むのが仕様なのか尋ねたところ、営業の方が確認にも来ないのが少し不満でした。

この会社に決めた理由

対応の速さと値段

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

特に無し

この会社に決めた理由

和室の畳からフローリングにリフォームしました。予算より高い見積もりでしたが施工内容、プロから見た丁寧なアドバイスがあり施工をお願いしました。担当者さん、大工さん丁寧な方達てありがとうございました。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

丁寧に対応して頂き、感謝しています。

この会社に決めた理由

希望に合った

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

最初のやり取りから丁寧で迅速で、見積もりも翌日には頂け、こちらの要望を可能な限り実現できる提案をして下さり、理想以上のお部屋にしてもらいました。色々と期間的に難しいこともあったことと思いますが、当初の予定通りの施行期間で終わり、尚且つ仕上がりも完壁にこなして下さり、感謝しております。
いい所だけでなく、不安なことや、仕上がりについてこうなってしまうという、多少マイナスなことも全てお話下さり、安心して仕上がりを待つことが出来ました。
逆に、こちらがそこまで気にしなくてもいいかなという細かなところまで、こうした方が見栄えがいいかも、この方が綺麗に仕上がるかもなど、アドバイスをくださったので、二人三脚で進めているという感じが強かったです。
またリフォームをする機会がありましたら、再度こちらの会社にお願いしたいと思っております。
今回は本当にありがとうございました。

この会社に決めた理由

まず、返信の内容がとても丁寧で、迅速だったため信頼のできる方だと感じたからです。また、施行実績や過去のレビューなどを拝見したところ、とても綺麗な仕上がりで、お値段も高くなかったためこちらの会社を候補に入れておりました。
実際に見積もりを取っていただく際、担当のＴさんの対応がとても素晴らしく、こちらの意図も全て汲みつつ、的確なアドバイスもして下さり、最大限理想に近づけるよう、親身になって考えてくださったため、是非こちらにお願いしたいと考えました。
実際に打ち合わせなども急な時間で対応して頂いたり、こまめに連絡をくださったり、とても安心して任せる会社だと感じました。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

打ち合わせから施工まで丁寧にご対応いただきありがとうございました。
想定より安い予算で済んだうえに、仕上がりもとても綺麗で大満足です。また機会がありましたらぜひお願いいたします。

この会社に決めた理由

担当してくださった営業の方がとても丁寧で清潔感があった。こちらの要望をよく聞き入れてくださった。
見積もりが他社と比べて5-10万程お安かった。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

大変丁寧にリフォームして頂き満足しております。
住みながらのリフォームでしたが職人さんにも柔軟に対応して頂きました。
また、担当営業の方には頻繁に現場に顔を出して頂いており、安心してお任せすることが出来ました。
担当営業の方と職人の方のコミュニケーションを見ていても心地良いものがあり、「良い現場の環境作り」をされているものと感心致しました。
またリフォームの機会があればお声掛けすると思います。
良い対応、丁寧なリフォームを有難うございました。
周りにも紹介させて頂きます。
引き続きよろしくお願い致します。

この会社に決めた理由

施工内容について柔軟にご対応頂いた為

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

こちらからの依頼に対してレスポンスが大変早く、タイムリーだった。そして、他業者と比較すると、担当（Ｔ様）の方の対応、配慮が抜群に素晴らしかった。特に依頼もしてなかったが、工事途中の経過を写真で報告してくれたり、安心して任せることが出来た。工事作業が完結した今、この企業に依頼して良かったと感じた。実際、工事に携わってた２名の職人さんも大変感じがよく、また、何かあれば、また、貴社にお願いしようと思える会社でした。

この会社に決めた理由

企業の大小ではなく、現場視察から見積もりと、こちらからの依頼に対してレスポンスが非常に早く、担当者の方の立ち振る舞い、言動に強い信頼感が得られたため。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

この度は、申し分ない和室にして頂いて、大変満足しています。

この会社に決めた理由

三社に見積もりを依頼しました。
営業マンの誠実さで決めました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

迅速で丁寧に対応していただきありがとうございました。

この会社に決めた理由

担当の方が親しみやすい雰囲気で、こちらを尊重して話を聞いてくれる姿勢が優れていたため。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

施工いただいた仕上がりを見て感動しました。
ぜひまた機会があればよろしくお願いいたします。

この会社に決めた理由

契約内容の明瞭性、価格や施工内容の提示全てにおいて信頼できたから

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

発注前後から完工までスピーディーかつ連絡もこまめに入れてくださり、信頼感がありました。施工も丁寧な仕上がりだったと思います。

この会社に決めた理由

対応の早さ、良心的な工事価格、担当者の信頼感。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

今回は老朽化したベランダの波板張替と雨樋の交換をお願いしました。波板張替えについては、こちらの要望に応えて面倒な作業をやっていただき、職人さんは本当に大変だったと思います。心より御礼申し上げます。工事期間中留守になる場合も、進捗状況の確認・報告をしていただけたので安心してお任せできました。ただ、最終日、予定よりも作業に時間がかかり、完成時の確認がゆっくりできない状況（夕方暗くなってきた）での引き渡しだったため、後日少々気になる点を発見しましたが、大方は満足です。

この会社に決めた理由

担当者の誠実なお人柄と対応の速さ。今後、別の箇所のリフォームについても気軽に相談できそうだったから。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

見積もりから施工まで丁寧で分かりやすく説明して頂きました。安心してお任せできる会社だと思います。この度は大変お世話になりました。また、別件でお願いする際はよろしくお願いします

この会社に決めた理由

現場担当者の方の説明がわかりやすくこちらの要望を聞いてくれた点です。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

現地調査から完成に至るまで丁寧に説明していただきとても感謝しています。

私達の希望に対しても真剣に考え提案していただいたのでリフォームを頼んで本当に良かったと思っています。

リフォームの仕上がりについては、予想を上回る仕上がりとなり感動しました。

今回は主に内装をリフォームしましたが、外装の修繕をする機会があると思いますので、その際はまたご相談させて頂きたいと考えています。

この会社に決めた理由

・予算や工期など、私達の希望に沿ったプランを提示して頂けたので契約した。

・専門用語が出てきた事があり、聞き返すと私達に伝わるよう丁寧に説明して下さりこの会社なら安心してリフォームを任せる事ができると思った。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

工期などこちらの要望をほぼ受け入れてくださり、満足のいくリフォームとなりました。

襖紙の選択もリビング側を部屋の雰囲気に合わせて変えていただいたり嬉しい配慮もありました。

何か決める際はやはり価格がポイントになりますがリフォームの仕上がりを見て、こちらでお願いして良かったと感じました。

担当者さん、職人さんとも話しやすくて助かりました。ありがとうございました。

この会社に決めた理由

リフォーム箇所ー京壁をクロスに、仏壇を置いていたスペースを収納に、畳と襖の張替

初回打ち合わせの段階から、こちらの要望を聞くだけでなく、気になった点などについてもいろいろ専門的に教えて頂いたこと、無駄な出費にならないよう助言してくださったことが信頼ができると感じました。

また、回答がスピーディーだったことも決め手となりました。

※ホームプロ加盟前の成約者にいただいた評価です

お客さまのご感想

3年ほど前、お風呂とトイレのリフォームをする際、紹介サイトで数社紹介されたうちの1社がこちらの会社でした。その時の対応がよく、今回はキッチンの交換をお願いすることにしました。担当の方は真面目で感じが良く、一方的に提案をされることが苦手な私の話を真剣に聞いてくださり嬉しかったです。また、こちらの困りごとが改善されるよう親身になって考えて、最善の提案をしてくださいました。例えば、バックカウンターのコンセント設置、カップボードの高さ調節、思いつかなかった提案のおかげで使い勝手が良くなり便利です。居ながらの工事でしたが、室内の養生もしっかり施され、生活には何ら支障はなかったです。大工さんの腕も良く仕上がりにも満足しており、他社に比べても支払った額は安いと感じています。今後どこか手直しが必要になれば、信頼できる会社ですし、候補の一つと考えています。

※ホームプロ加盟前の成約者にいただいた評価です

お客さまのご感想

数年前に中古マンションを購入する際、フルリフォームを依頼するため不動産屋さんに紹介して頂いたときからのお付き合いです。インテリアのコーディネートにはこだわりがあり、以前のリフォームの時もイメージをお伝えすると、多くの具体的なプランを提示いただけたことを覚えています。今回は窓を２重にするサッシ設置のリフォームでしたが、前回同様、こちらの意向を汲みとる提案でした。ご年配の方と少しお若い職人さんのペアでの作業で家具への配慮や作業態度も良く、家具移動させる時などもスピーディな動きで作業進捗も問題ありませんでした。また作業後の掃除機がけもとても丁寧でした。今回お願いした内容について実際の相場は不明でしたが、リフォーム工事に対する国の補助金申請も全て代行していただき、大変助かりました。今後またお願いしたいと思っています。

※ホームプロ加盟前の成約者にいただいた評価です

お客さまのご感想

トイレリフォームを考えており、近くのメーカー展示場へ見学に行った際、その場で２～３件の会社紹介を受けました。こちらの営業の方の物越しが柔らかく言葉遣いも丁寧だったため、即決しお願いする事にしました。当初はトイレだけの交換を検討していましたが、壁紙や床のフローリングへの交換提案などをいただき、価格的にもかなり考慮していただいたので最終的に提案通りに依頼をする事にしました。リフォームを終えてみると施工前とはすっかり雰囲気が変わり、使い勝手も随分と良くなったので提案通りに実施して大変満足しています。営業の方ですのに、施工中ずっと作業員の方々と共にチェックをしていただいた姿が印象に残っています。また直前になって私のわがままから壁紙仕様を変更したのですが最短納期で対処していただき感謝しています。今後もぜひこちらの会社でお願いしたいと思います。