株式会社アイウィルの
評判・口コミ

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

この度は御世話になりました。
工事期間中は7月の道内には珍しくグズついた天候が続き外壁塗装の品質を心配しましたが施工側も品質・コスト・スケジュールの狭間で悩み多き現場に苦慮した事と想像します。発注の決め手となったFさんに依る屋根張り替えは期待通り誠実、丁寧、真摯に問題解決に向けた施工をして頂いたと思っております。最終的な評価は越冬後になると思いますが、期待出来る考えております。営業のKさんの対応はレスポンス特急で待ち時間ゼロでした。

この会社に決めた理由

新築当初からの屋根不具合(ストッパールーフ)を抱えており問題解決に向け
相談しました。
専門化による検討説明の中で確実とは言えないが良い方向に導けるとの正直な見解を
受け技術者ならではの率直さに、誠実な対応を期待出来ると感じました。
価格面でも他社との競合に対応した見直しを提示して頂きました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

工事中はお天気なども芳しくない日が続き、完工までの工期は延びてしまいましたが、工事をメインで行った方の作業が丁寧で、大変安心感がありました。
出来栄えも満足しています。また何かありましたら相談に乗っていただきたく思っております。

この会社に決めた理由

こちらの会社へ依頼の決め手は単に依頼主の要望にYESのみの回答ではなく、丁寧に下見をした結果を説明いただきながら、リフォーム後の先まで見据えた提案などが心強く感じたことによります。また、担当いただいた方にも誠実さを感じたことも理由です。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

担当の方の対応がとてもすばらしく、細かい要望にも親身に対応して下さいました。急遽追加の工事を依頼する事になりましたが、とても迅速な対応をしてくださり本当に助かりました。現場の業者さんの方も皆さん礼儀正しく、整理整頓もきちんとされていて、期間中気持ちよく過ごすことができました。こちらの会社が良い業者さんも選んでいて本当に信頼出来る会社だと思いました。

この会社に決めた理由

初回見積りの段階から、営業担当の方がとても親身に相談にのってくれたのと、こちらの疑問に対する説明が明確で信頼出来ると思いました。偶然ですが少し前に友人がこちらの会社でリフォームしていて、とても良い評価を聞いていたので契約を決めました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

とても親身になって対応してくださいます。
おすすめです。

この会社に決めた理由

施工件数は他社ほどではありませんが、とても親切丁寧な会社です。
　高齢の両親宅の絨毯張替えをお願いするためホームプロで施工業社を探していたところ、施工件数は少ないものの、どれも口コミが良く、見積り依頼を行うことにしました。すぐに担当者からとても親身な返信を頂き、高齢の両親の希望を優先していただけそうだと思い、お願いすることにしました。
　現地見積もりでご対応いただいた際も、こちらの希望をきちんと汲みとってくださり、親切丁寧な印象そのままでした。
　施工完了まで、高齢の両親の希望に沿って進めていだだき、お願いして良かったと感じました。
　何かあった際はまた同社に施工をお願いしたいと思います。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

親身になって提案をしてくれるとても親切な社員さん達がいる会社だと思います。
営業の方も話しやすく◎ 担当者やサポートの方も◎予算内で色々と考えてくれて、提案も凄くしてくれます！
わが家は1階リホームとカーポートをお願いしましたが、いい感じでリホーム出来ました。
予算内では無理だと思っていた念願のカーポートも建てる事が出来ました。
工事中に、ちょっとしたトラブルがありましたが、休みの日でも担当者と社長さんまで朝から来て対応してくれて説明もしっかりしてくれました。
ここでリホームして本当に正解でした！
また何かあったら頼もうと思ってます。

この会社に決めた理由

営業のＮ様、担当者のＮ様の対応が素晴らしかったから。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

こちらのわがままも嫌な顔一つせずにご対応いただきありがとうございました。
毎日、帰るのが楽しみな家になり、大満足です。

この会社に決めた理由

初めの段階からよく話を聞いてくれて、提案も納得のいくものだったので。

『分かりやすい説明』が良かった

お客さまのご感想

見積もりまでは早かったのですが、その後の返信が遅く工事開始まで時間がきりました。
工事段階で追加工事が必要な箇所が出て来ましたが、追加料金なしで対応していただきました。

この会社に決めた理由

現地確認の時のパンフレット持参での商品説明、丁寧にサイズを測って行ったこと、見積までが早かったこと。

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

ホームプロに加盟して間がなかったため、過去の評価が無く、正直、最初は不安でした。
しかし、見積をお願いした3社の中で、一番話がしやすかったこと、プラスの提案をもらえたこと、プラン変更にも柔軟に対応してもらえたことなど、安心して工事をお願いすることができました。
また、工事後に少し設備に不具合がありましたが、年末年始にも関わらず、早急に対応してくれるなど、誠実な対応に感謝しています。

この会社に決めた理由

1.スピード感とマメさ
見積をお願いした全3社の中で圧倒的に早く見積を作成してくれました。土曜日に現地調査して、週明け早々に連絡があり、その後もマメに連絡してくれてとても安心できました。

2.価格と分かりやすさ
全3社とも見積額に大きな差はありませんでしたが、見積書の作りが素人にも分かりやすく整理されていて、スムーズに進めることができました。

3.その他
担当の方がとにかく一生懸命に動いてくれて、とても信頼できました。

※ホームプロ加盟前の成約者にいただいた評価です

お客さまのご感想

こちらの会社は、災害保険等の保険会社からご紹介いただきました。担当者の方の対応は非常によろしく、作業員の方も車の停車に気をつかってくださる等、皆さん良い方でした。養生や後片付けもきれいにしていただき、傷等もありませんでした。打ち合わせになかったことや、基礎が割れている等の自分たちで気が付かないこともサービスでやってくださいました。そのため、本来なら価格ももう少し高くなるのかなと思いますので、非常に満足しています。リフォーム会社は、なかなか信用することが難しいですが、保険の対象になる施工の際には、今までも何度か依頼しています。家庭のことも考えてくれますし、時間外に対応してくれたこともあり、その都度いつも、思った以上の良い対応をして下さいます。

※ホームプロ加盟前の成約者にいただいた評価です

お客さまのご感想

以前こちらの会社でリフォームをした、家族の知人からの紹介で依頼しました。担当者の方はきちんとしていて、分かりやすく丁寧な対応をしてくださいました。作業する方々も、分からないことは何でも答えてくれます。養生もきちんとしていましたし、後片付けは、最後に箒できれいに掃いて帰られました。施工について「ちょっとここは甘いな」と思ったところは手直ししていただくこともありましたが、気にしていなかった壁紙について、「変えた方がいいのでは」とご提案いただき、総取り替えをしたことは大変助かりました。特に良かったなと印象に残っている点です。代表も従業員の皆さんも、詳しいことを聞いてもすぐに答えてくださいますし、サービスもしていただきましたので、また何かあれば依頼したいと思います。

※ホームプロ加盟前の成約者にいただいた評価です

お客さまのご感想

以前、自宅が水漏れ被害にあい、火災保険を利用した際に紹介されたのがこちらの会社です。今回はキッチンの交換でしたが、段取りが良く、ショールームを予約してくださり、家族で実物を見て決めることができました。設備についてはメーカーの方から詳しく説明を受けましたが、担当の方が同伴されたので心強かったです。また、工事の前に室内を十分に養生されましたし、日中は不在で作業は見ていませんが、帰りにはきれいに清掃もされ何も支障なく過ごすことができました。もう一社相見積もりを取っていましたが、こちらの会社は他社よりリスポンスが良く、何より安心感がありました。お支払いした額も妥当なものだと感じています。住宅一般について知識が豊富で、親の家についてもいろいろと相談しています。大変信頼のできる会社ですので、友人にも紹介していますし、これからも何かあればお願いします。