株式会社モットハウスの
評判・口コミ

『工事中のきめ細かな配慮』が良かった

お客さまのご感想

安いリフォームでは無いので、色々な交渉でベストな提案を出してもらえて、助かりました。

この会社に決めた理由

見積もり段階から、床下や天井のみならず配電盤や細かな部分を確認して、その後の作業で最低限の追加分で済み、費用の面で安心できた。又、こちらのお願いにも素早い対応で任せられる担当者で良かった。

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

紹介された3社の内、唯一、自分の知らない会社だったので少なからず不安は、有りましたが、打ち合わせを重なていく中で不安が無くなりました。それは提案力、対応の早さなどスキルの高さを感じたからです。
住みながらの全面リフォームをお願いしたので工事期間は掛かりましたが、生活面は工事担当者等の心優しい配慮により、思ったよりストレスなく過ごせました。また、こちらからの要望・依頼・困りごと・雑用にも親身に対応して頂き本当にありがとうございました。
円安・物価高騰の中、大幅に予算オーバーしましたが、納得の出来栄えに感謝しています。この度は大変お世話になりました。

この会社に決めた理由

第一印象が良く、見積りも一番安かったので迷いなく依頼を決めました。

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

ほぼイメージ通りの仕上がりとなりました。途中で梁等が見つかり、計画変更となりましたが、柔軟に対応いただけました。

この会社に決めた理由

提案内容と価格が妥当であったから。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

リフォーム会社の多くが施工辞退、高額見積もりになる中、予算内に押さえていただきとても助かりました。他の案件についても実施時には相談させていただきます。ありがとうございました

この会社に決めた理由

見積もりが迅速、施工内容説明が丁寧で他社にはない提案も高く評価した為

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

大変よいお取引をありがとうございました。
担当の方のご近所への配慮やメンテナンス等に関するアドバイス等非常に助かりました。
今後も機会があればぜひよろしくお願いいたします。

この会社に決めた理由

担当者の方の人柄や当方のニーズやライフスタイルに合わせたご提案と自身の使用経験や過去担当した方の施工例からの多くのアドバイスをいただけたことが第一
加えて納得感のある金額を提示いただけたこと。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

こちらの要望に応えていただけたのはとてもありがたかったです。ただし、見積もりに穴があって増額になったり、現場写真の撮り忘れがあったりなど、細かいミスが多かった印象です。施工自体はよかったのですが、もう少し丁寧に進めていただけたらもっと満足度が上がったのかと思います。

この会社に決めた理由

他社では無理だと言われた施工をしてくださいました。技術力は高いのかな、と思います。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

初めて担当者の方に打ち合わせに来ていただいた時に、最初から細かい所まで聞き取りをして寸法を測って見積もりを作って下さったのが好印象だった。

この会社に決めた理由

・担当者が信頼できると思ったから
・他店との相見積もりをとった結果が安かったから

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

当初、他社では補助金申請に間に合うか分からない、今は納期がかなり遅くなる　ということを言われることが多かったのですが、こちらの会社では説明の段階で、納期や工期がとても早く他社とは違う印象をうけました。
実際、予定よりも早く工事完了することができ、施工もとても綺麗で大変満足しております。
こちらにお願いしてよかったです。
ありがとうございました。

この会社に決めた理由

納期や、工期が他社よりも断然早かったこと。
そのおかげで補助金申請も間に合うことができそうだったので。

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

最初の担当者さんには下見の対応に不安を感じてしまいました。しかし、下見前に提案していただいた案が良かったので、こちらにお願いしたいことを伝え、担当の方を替えていただきました。
　遠方から依頼をしたため、打ち合わせはメールでしたが、細かいことにもすぐに返事をいただけたので安心してお願いすることができました。
　下請けの業者の方々も気持ちの良い方が多く、幼い子どもがいるので安全に十分に配慮いただけて助かりました。

この会社に決めた理由

・図面から概算見積もりを出していただけたから。
・提案力があったから。
・返事が早く、細かなことにも対応していただけたから。
・価格設定に納得できたから。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

実家のリフォームをしました。

ほぼメールでのやり取りでしたが、担当者の方の優しさが見えるくらい、いつも丁寧な対応をしていただきました。

実家のお風呂はとても寒かったので、窓を無くしたいという提案も心よく受け入れて下さいました。
どうなるのか不安でしたが、窓に断熱材をいれて壁を塞いでユニットバスを設置して下さいました。お風呂に浴室暖房機器をつける際も、他社では電気に変更するのは難しいと言われましたが、こちらの会社は電気とガスの両方の概算を出して下さり、結果、電気工事も難なく終えることができました。

お風呂、トイレ、洗面は私達が気に入っているメーカーをすべて取り入れて下さいました。
自分の希望がしっかりしている人にも、こちらの会社は本当におすすめです。

色々悩んでいたことも、丁寧に対応して下さり本当にありがとうございました。

この会社に決めた理由

契約したきっかけは、ホームプロを通してメールをやり取りしていた時に2〜3社は実際に現地を見ないとわからないので、概算は出せないと言われましたが、こちらの会社は、好みのメーカーや家の状況などを伝えると、だいたいの概算を出してくれました。
リフォーム会社さんからしてみれば、現地を見ないと家によって色々な状況があるので、何ともいえないという気持ちはわかるのですが、こちらは私の気持ちをくんで、まだ契約するか決まってなくても丁寧に応対してくれました。
実際に現地調査をしていただいた時も、ある会社はそこは難しいので施工が大変と言われた場所もこちらでは私達の要望をすんなりと受け入れて下さいました。
リフォーム工事はどのように行われるか、とても不安なものですし相場も分かりづらいので、たくさんの質問をしました。本当に大変だったかと思いますが、その都度、丁寧に答えて頂けたので契約を決めました。

『分かりやすい説明』が良かった

お客さまのご感想

初めての、しかもフルリフォームという事で何から何まで相談に乗って頂きました。
特に印象的なのが見積書が出来た時に持参された様々な素材見本やサンプルを見ながらの説明で、とても分かりやすいうえに完成した所が想像しやすくて助かりました。
希望した物を実際取り付けるとこの位になるが大丈夫かと位置の確認もありがたかったです。機能だけでなくデメリット等も説明されましたし、コストを抑えるための提案も感動しました。

この会社に決めた理由

見積もりした複数の会社の中でほぼ要望通りの内容なのに予算内だった。
他社は明らかにこちらの希望無視の上に予算以上の見積もりだったので、絶対この会社に依頼しようと強く思えた。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

初めての事なので他社と比較することは出来ませんが、担当の方も実際作業をする方もとてもよくやって頂き、希望していたもの以上のリフォームが出来たと思いますし、全体的には満足しています。しかし玄関からリビングに繋がる廊下のカーペットにハッキリ継ぎ目が分かる形で２カ所も継ぎ目（１ヶ所はやり直して頂き随分改善されましたが）が入ったのは残念過ぎます。価格相応と言う事かな？と思いますが価格が上がっても継ぎ目の分りにくいモノにしたかったなぁ、と思っています。

この会社に決めた理由

ホームプロでの評価もよく、見積もりをお願いした会社の中で、一番こちらの希望に添った提案（金額を含め）をして頂けたから。
担当の方が話しやすく、既設の収納に棚を付けたい等の細かい要望にも耳を傾けて頂けました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

いつも迅速に対応していただき、ありがとございました。

この会社に決めた理由

会社が家に近く、何かあってもすぐに対応してもらえそうだから。

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

素早く的確な対応で同業の見積もり比較4社の中で最も安い価格を提示してくれました。

この会社に決めた理由

的確な対応で同業の見積もり比較4社の中で最も安い価格を提示してくれました。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

今後も、価格と対応の両立をお願いします。
今回は、お願いして良かったです。

この会社に決めた理由

価格が一番安かった。
担当者の印象が良かった。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

施工会社がいまいち

この会社に決めた理由

価格と施工までの対応

※ホームプロ加盟前の成約者にいただいた評価です

お客さまのご感想

こちらの会社にお願いするのは今回で２回目です。広告を見て最初にお願いした時にとても対応が良かったので、再度依頼しました。担当さんも作業員さんも一生懸命やっていただき助かりました。打ち合わせもスムーズで、色々とこちらの希望を引き出してくださるのがとてもありがたかったです。できる事とできない事もきちんと言っていただき、そのうえで提案やアドバイスがあったのは大きかったです。説明も分かりやすかったですね。工事に関しても、かなり細かい所まで配慮や養生があり、掃除・後片付けもきれいで良かったです。工期は予定より早く、仕上がりにも大満足でした。期待以上に明るく広くなり、快適になりました。お値段は相場はわかりませんが、仕上がりを考えるとお得に感じました。アフターフォローの訪問もあり、しっかりと最後までやってくださいました。次は２階をお願いしたいと思います。

※ホームプロ加盟前の成約者にいただいた評価です

お客さまのご感想

こちらの会社は、インターネットのサイトでご紹介いただいた３社の中の１社です。担当者の方は何でも言いやすく、親しみやすい方でした。ご自分の意見もしっかり持っていて、自分だったらこうするとはっきり言ってくださったのが良かったです。ご近所からも、あんなにきれいに養生する会社は初めて見たと評判もよく、私が今までリフォームした５社の内で一番良かったです。養生はもちろん、工事終了後は箒をかけてきれいにしてくださり、後片付けや近隣への配慮は完璧でした。材質など細かい要望にも、出来ないではなく、なるべくこちらの希望に添うかたちできちんと選んでくださいましたし、仕上がりもほぼ完璧でした。３社と相見積もりをとりましたが、金額も適正だったと思います。最初は名前の知らない会社で心配もあったのでショールームを見に行きましたが、センスも良く、私の趣味に合いました。

※ホームプロ加盟前の成約者にいただいた評価です

お客さまのご感想

こちらの会社はインターネットで検索した20社ほどの候補会社の中で、問い合わせや相見積もりの結果、対応が一番良かったため、今回依頼してみました。営業担当者の方は訪問時間前に事前連絡のうえ正確に来ていただけましたし、応対や身だしなみも申し分なく、第一印象から良かったです。作業をされた方の作業中の態度も良く、養生も完璧で後片付けもきちんとされていました。工事に関する説明も手持ちの資料をもとに丁寧にしていただけました。こちらの気持ちを汲んで対応してくださったため、仕上がりにも大変満足しております。価格面においても、仕上がりを考えると価格以上の価値があると思います。今回利用してみて、こちらの会社は全てにおいてスムーズに対応していただけましたので、今後も機会があればせひ利用したいと思いますし、知り合いにも紹介したいと思っております。