リフォーム会社紹介
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株式会社モットハウス
評判・口コミ
実際にリフォームされたお客さまによる株式会社モットハウスの
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評価・クチコミ一覧 16件中、一部の口コミをご紹介！
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（50代/男性）
『丁寧な対応』が良かった
お客さまのご感想
リフォーム会社の多くが施工辞退、高額見積もりになる中、予算内に押さえていただきとても助かりました。他の案件についても実施時には相談させていただきます。ありがとうございました
この会社に決めた理由
見積もりが迅速、施工内容説明が丁寧で他社にはない提案も高く評価した為
リフォーム会社からの返答
この度は大変満足のご評価頂き、誠にありがとうございます。
弊社では、お客様のより良い住環境の実現のため、職人に丸投げするのではなく、長年の経験と知識を元に、専属の担当者が適切な施工方法を検討・立案の上、管理監督をしております。
自社でしっかりとプランを考えるからこそ、他社様と違う提案ができていると思っております。
ご依頼頂くお客様の中には、「弊社以外には断られた。」という理由でお声かけ頂く方も多くみえます。
確かな知識と技術力で、今後もお客様へより良いサービスの提供に努めてまいります。
今後とも末永く、よろしくお願い致します。
| 施工地 | 愛知県 刈谷市 |
|---|---|
| 価格 | 1,700,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 16〜20年 |
| リフォーム箇所 | 浴室・バス |
（50代/男性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
大変よいお取引をありがとうございました。
担当の方のご近所への配慮やメンテナンス等に関するアドバイス等非常に助かりました。
今後も機会があればぜひよろしくお願いいたします。
この会社に決めた理由
担当者の方の人柄や当方のニーズやライフスタイルに合わせたご提案と自身の使用経験や過去担当した方の施工例からの多くのアドバイスをいただけたことが第一
加えて納得感のある金額を提示いただけたこと。
リフォーム会社からの返答
ご依頼頂き誠にありがとうございました！大変満足という評価を頂きまして、とても嬉しく思います。
「住まいを通して地域の豊かな未来に貢献する」という理念のもと、お客様にとって、今までよりもっと良い暮らしが実現できるよう、最善と考えるご提案させて頂いております。
お客様ひとりひとりに合った快適な住環境を作り上げることで、毎日を楽しく過ごすことができ、その結果として「笑顔」が増え、周りにも幸せが広がっていくと考えています。
3年後の改装プランもお聞きしておりますので、その際は改めて一緒に創り上げていければと思っております。
今後とも、どうぞよろしくお願い致します。
| 施工地 | 愛知県 豊田市 |
|---|---|
| 価格 | 5,990,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 21〜25年 |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス 洗面 外壁 屋根 玄関 バルコニー・ベランダ |
（30代/女性）
『プロとしての的確なアドバイス』が良かった
お客さまのご感想
こちらの要望に応えていただけたのはとてもありがたかったです。ただし、見積もりに穴があって増額になったり、現場写真の撮り忘れがあったりなど、細かいミスが多かった印象です。施工自体はよかったのですが、もう少し丁寧に進めていただけたらもっと満足度が上がったのかと思います。
この会社に決めた理由
他社では無理だと言われた施工をしてくださいました。技術力は高いのかな、と思います。
リフォーム会社からの返答
今回は救急隊によるガラス破壊後の復旧工事のご依頼、ありがとうございました。
お父様のお住まいのマンションということで、遠隔地からのご依頼の中、ご不在の状況で外部から工事が進められないか？というご相談でした。
イレギュラーの多い現場状況だったため、段取り・連絡・現場対応に対して細心の注意を払った上で進めておりましたが、完璧な段取りを取ることができず申し訳ありません。
今後の改善点は下記２点
１．ガラスの選定間違いについて
→お教え頂いた他社様の価格と、現場に立ち会い頂いた管理人さんからのお話から、現地にて単板ガラスと判断。今後は外部の格子を外し、詳しく調査するようにしてまいります。
２．写真撮影について
→遠隔地のため写真をお送りする予定でしたが、現場の職人のスマホの充電切れにより撮影できず、完了することとなってしまいました。今後は現場の職人に充電池を貸与する予定でおります。
以上
| 施工地 | 愛知県 刈谷市 |
|---|---|
| 価格 | 36,700円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 16〜20年 |
| リフォーム箇所 | 窓・サッシ |
（50代/女性）
『丁寧な対応』が良かった
お客さまのご感想
初めて担当者の方に打ち合わせに来ていただいた時に、最初から細かい所まで聞き取りをして寸法を測って見積もりを作って下さったのが好印象だった。
この会社に決めた理由
・担当者が信頼できると思ったから
・他店との相見積もりをとった結果が安かったから
リフォーム会社からの返答
この度は大変満足の評価をいただき、ありがとうございます。
工事中、足場架けや、窓の養生などで、生活に大変ご不自由をお掛けしましたが、ご理解、ご協力を下さいまして、本当にありがとうございました。これからもご信頼していただけるよう頑張っていきますでよろしくお願いいたします。
| 施工地 | 愛知県 刈谷市 |
|---|---|
| 価格 | 1,300,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 21〜25年 |
| リフォーム箇所 | 外壁 |
（30代/女性）
『素早い返信・連絡』が良かった
お客さまのご感想
当初、他社では補助金申請に間に合うか分からない、今は納期がかなり遅くなる ということを言われることが多かったのですが、こちらの会社では説明の段階で、納期や工期がとても早く他社とは違う印象をうけました。
実際、予定よりも早く工事完了することができ、施工もとても綺麗で大変満足しております。
こちらにお願いしてよかったです。
ありがとうございました。
この会社に決めた理由
納期や、工期が他社よりも断然早かったこと。
そのおかげで補助金申請も間に合うことができそうだったので。
リフォーム会社からの返答
高評価頂きましてありがとうございます！
内窓工事の補助金に関しては、制度開始当初から補助金が必ず取得できるスキームを社内で策定させて頂き、お客様に安心して工事をご依頼頂ける体制を作りあげておりました。
また、今回はお客様が過去に他社様での工事の際に、うまく行かなかったところがあり、ご不安がある旨を伺っておりました。
普段ももちろん品質の良い工事をご提供しておりますが、今回は現場に作業に入る職人に、いつもにも増して、より一層良い仕上がりを目指して作業を進めるようお願いしておりました。ご満足頂けて何よりでした。
またこれからも色々とリフォームしたいところが出てくると思います。その際はまた丁寧な仕事をさせて頂きますので、是非お声かけくださいませ。
ありがとうございました。
| 施工地 | 愛知県 豊田市 |
|---|---|
| 価格 | 922,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 21〜25年 |
| リフォーム箇所 | 窓・サッシ |
（30代/女性）
『素早い返信・連絡』が良かった
お客さまのご感想
最初の担当者さんには下見の対応に不安を感じてしまいました。しかし、下見前に提案していただいた案が良かったので、こちらにお願いしたいことを伝え、担当の方を替えていただきました。
遠方から依頼をしたため、打ち合わせはメールでしたが、細かいことにもすぐに返事をいただけたので安心してお願いすることができました。
下請けの業者の方々も気持ちの良い方が多く、幼い子どもがいるので安全に十分に配慮いただけて助かりました。
この会社に決めた理由
・図面から概算見積もりを出していただけたから。
・提案力があったから。
・返事が早く、細かなことにも対応していただけたから。
・価格設定に納得できたから。
リフォーム会社からの返答
Nです。
今回はご依頼頂きありがとうございました。
ご提案にご満足頂けたということで、嬉しく思っております。
図面からどういったことができるか知りたいという方のご要望に応えられるように、素早く概算見積もりがご提案できる体制を整えております。
小さいお子さんがいらっしゃるということで、できる限りメールにてご対応させて頂く形を取らせて頂きました。
これからも住み続けていく中で、色々な部分でリフォームしたいところが出てくると思います。その際はお気軽にお声かけくださいませ。
今後ともよろしくお願いいたします。
| 施工地 | 愛知県 知立市 |
|---|---|
| 価格 | 1,375,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 26〜30年 |
| リフォーム箇所 | リビング 洋室 窓・サッシ |
（40代/女性）
『丁寧な対応』が良かった
お客さまのご感想
実家のリフォームをしました。
ほぼメールでのやり取りでしたが、担当者の方の優しさが見えるくらい、いつも丁寧な対応をしていただきました。
実家のお風呂はとても寒かったので、窓を無くしたいという提案も心よく受け入れて下さいました。
どうなるのか不安でしたが、窓に断熱材をいれて壁を塞いでユニットバスを設置して下さいました。お風呂に浴室暖房機器をつける際も、他社では電気に変更するのは難しいと言われましたが、こちらの会社は電気とガスの両方の概算を出して下さり、結果、電気工事も難なく終えることができました。
お風呂、トイレ、洗面は私達が気に入っているメーカーをすべて取り入れて下さいました。
自分の希望がしっかりしている人にも、こちらの会社は本当におすすめです。
色々悩んでいたことも、丁寧に対応して下さり本当にありがとうございました。
この会社に決めた理由
契約したきっかけは、ホームプロを通してメールをやり取りしていた時に2〜3社は実際に現地を見ないとわからないので、概算は出せないと言われましたが、こちらの会社は、好みのメーカーや家の状況などを伝えると、だいたいの概算を出してくれました。
リフォーム会社さんからしてみれば、現地を見ないと家によって色々な状況があるので、何ともいえないという気持ちはわかるのですが、こちらは私の気持ちをくんで、まだ契約するか決まってなくても丁寧に応対してくれました。
実際に現地調査をしていただいた時も、ある会社はそこは難しいので施工が大変と言われた場所もこちらでは私達の要望をすんなりと受け入れて下さいました。
リフォーム工事はどのように行われるか、とても不安なものですし相場も分かりづらいので、たくさんの質問をしました。本当に大変だったかと思いますが、その都度、丁寧に答えて頂けたので契約を決めました。
リフォーム会社からの返答
今回はご依頼いただきましてありがとうございました。
ご希望のメーカーや商品等が明確でしたので、プラン作成を円滑に進めることができました。
また、お褒めの言葉もたくさんいただけて、大変嬉しく思います。
概算見積りについては、お客様の理想を実現するための予算を明確にすることで、お客様のリフォーム計画をスムーズに進めて頂くことを目的として作成しております。ご依頼頂くきっかけになったということで嬉しく思います。
これからもお客様に寄り添ったリフォーム工事ができるよう、努めて参ります。
また何かお困り事等ございましたらお気軽にご連絡くださいませ。
ありがとうございました。
| 施工地 | 愛知県 豊明市 |
|---|---|
| 価格 | 3,507,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | 浴室・バス トイレ 洗面 窓・サッシ その他 |
（30代/女性）
『分かりやすい説明』が良かった
お客さまのご感想
初めての、しかもフルリフォームという事で何から何まで相談に乗って頂きました。
特に印象的なのが見積書が出来た時に持参された様々な素材見本やサンプルを見ながらの説明で、とても分かりやすいうえに完成した所が想像しやすくて助かりました。
希望した物を実際取り付けるとこの位になるが大丈夫かと位置の確認もありがたかったです。機能だけでなくデメリット等も説明されましたし、コストを抑えるための提案も感動しました。
この会社に決めた理由
見積もりした複数の会社の中でほぼ要望通りの内容なのに予算内だった。
他社は明らかにこちらの希望無視の上に予算以上の見積もりだったので、絶対この会社に依頼しようと強く思えた。
リフォーム会社からの返答
お誉めの言葉を沢山頂きまして、大変嬉しく思っています。
こちらこそ、この度はご用命いただき、ありがとうございました。
リフォーム工事では、出来上がった後にイメージと違うということもありますので、事前になるべく細かくお打ち合わせしてイメージを共有してお客様のご希望の形に近くなるように努力させていただいています。
商品のメリットやデメリットは人によっても見かたは違ってくるものだと思いますので予算と重要視する部分を共有させていただきそれに近くなる提案を心がけています。
今後共、末永くお付き合いを頂けますようよろしくお願い申し上げます。
| 施工地 | 愛知県 豊明市 |
|---|---|
| 価格 | 5,000,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | 家全体 キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 ダイニング 洋室 和室 玄関 廊下 |
（50代/女性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
初めての事なので他社と比較することは出来ませんが、担当の方も実際作業をする方もとてもよくやって頂き、希望していたもの以上のリフォームが出来たと思いますし、全体的には満足しています。しかし玄関からリビングに繋がる廊下のカーペットにハッキリ継ぎ目が分かる形で２カ所も継ぎ目（１ヶ所はやり直して頂き随分改善されましたが）が入ったのは残念過ぎます。価格相応と言う事かな？と思いますが価格が上がっても継ぎ目の分りにくいモノにしたかったなぁ、と思っています。
この会社に決めた理由
ホームプロでの評価もよく、見積もりをお願いした会社の中で、一番こちらの希望に添った提案（金額を含め）をして頂けたから。
担当の方が話しやすく、既設の収納に棚を付けたい等の細かい要望にも耳を傾けて頂けました。
リフォーム会社からの返答
お客様へ
大変満足の評価を頂きありがとうございます。
ご満足頂けたということで、弊社と致しましても大変うれしく思います。
収納については、弊社担当のMがお客様に喜んで頂けるようにと使い勝手の良いものを目指してプランニングしておりました。喜んで頂けて何よりです。
カーペットにつきましては、お客様のおっしゃる通り、他社様のご提案に合わせた毛足の短いお値打ちなものだったため、継ぎ目が目立ってしまったと報告を受けております。
今後は初めてリフォームをするお客様にも商品による違いをしっかりと伝えられるよう、社員一同努めて参ります。
今後とも宜しくお願いいたします。
| 施工地 | 愛知県 みよし市 |
|---|---|
| 価格 | 5,480,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 26〜30年 |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 リビング 洋室 和室 窓・サッシ 収納 |
（50代/男性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
いつも迅速に対応していただき、ありがとございました。
この会社に決めた理由
会社が家に近く、何かあってもすぐに対応してもらえそうだから。
リフォーム会社からの返答
この度は弊社に工事のご依頼をいただきましてありがとうございました。
またすべての項目に大変満足のご評価をいただき感動しております。
これからもわかりやすい説明と迅速に対応できるように努力していきますのでよろしくお願いいたします。
| 施工地 | 愛知県 知立市 |
|---|---|
| 価格 | 988,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 21〜25年 |
| リフォーム箇所 | 浴室・バス 洗面 |
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