『デザインセンス』が良かった （40代/女性）
| 建物のタイプ | マンション |
|---|---|
| リフォーム箇所 | キッチン・台所、浴室・ユニットバス、リビング、ダイニング、洋室、廊下、収納 |
| 価格 | 2,852,000円 |
| 施工地 | 神奈川県 横浜市 |
| 築年数 | 6〜10年 |
| 工事完了日 | 2020年3月7日 |
担当の方の雰囲気がとても良く、この方になら、こちらの希望やイメージを伝えやすいし理解していただけそうと初対面のときに直感で感じました。
直感通り、最後まできめ細やかな対応をしていただけましたし、希望通りの仕上がりになりました。
気になることや、不安なことを問い合わせると丁寧に対応していただけて、安心感にもつながりました。
今後もなにかの際には、またお願いしたいと思います。
この会社に決めた理由
はじめは、会社のホームページを見て、施工例が素敵だなと感じたところがきっかけです。
担当の方の第一印象がとても良かったのと、女性ならではのきめ細やかな観点でのアドバイスやプランがとても良かったです。
リフォーム会社からの返答
この度は数ある会社の中から、弊社にご依頼いただきまして、誠にありがとうございました。
今回は、遠方からのご依頼でした為、お時間の限られた中のお打ち合わせとなり、大変だったかと思われます。
ご要望が多岐にわたる中、お子様の成長と共に変化する生活導線、更にはご要望の優先順位を基にプランニングをさせて頂きました。
最終的にご満足いただける内容となり、私共も安心いたしました。
今後ともよろしくお願い申し上げます。
『丁寧な対応』が良かった （40代/男性）
終始丁寧な対応に心から感謝しております。
職人の方々も技術と責任感をお持ちの方ばかりで安心してお任せすることができました。
完工後も含めて長きにわたり丁寧なご対応ありがとうございました。
この会社に決めた理由
丁寧で気持ちの入った対応が最初のメールからお会いした後も印象が変わらなかったこと
その後の提案内容もこちらの伝えたことをしっかりと反映いただいたこと
信頼出来る会社であると思えたこと
リフォーム会社からの返答
この度は長きにわたり、誠にありがとうございました。
また、このような評価を頂け、大変嬉しく思います。
お客様とご一緒に、細かなデザインをお打ち合わせした大型造作クローゼットは、重厚感があり、素敵に仕上がりました。
今回のリフォームで、お客様がより快適な生活になりましたら、幸いです。
またなにかございましたら、お気軽に申し付け下さい。
今後とも、どうぞよろしくお願い致します。
『満足のいく仕上がり』が良かった （50代/男性）
この度は本当にありがとうございました。
お陰様で、綺麗な家で新年を迎えることができます。
出来上がりも、夫婦共々満足しております。
自信を持って勧められる会社様だと思います！
この会社に決めた理由
担当者（社長も含め）信頼出来ると判断し契約に至りました。
リフォーム会社からの返答
この度は、長い工事期間にもかかわらず、
いろいろとご協力いただきまして、誠にありがとうございました。
築年数の経年劣化、ご予算との兼ね合いなど、
やるべきことの優先順位の判断は難しかったと思われます。
数ある仕様決めなども、速やかなるご決断を頂きましたことは
私共も工事進行がし易く、大変感謝しております。
お引き渡し時には、ご親類の方と共にお越しいただき
お喜び頂いた瞬間は忘れません。
大変お世話になりました。
今後とも、よろしくお願いします。
『担当者の人柄・説明力』が良かった （60代/女性）
| 建物のタイプ | マンション |
|---|---|
| リフォーム箇所 | キッチン・台所、リビング、ダイニング、洋室、和室、玄関、その他 |
| 価格 | 2,938,000円 |
| 施工地 | 神奈川県 横浜市 |
| 築年数 | 30年以上 |
| 工事完了日 | 2019年8月7日 |
工程途中でも疑問点、不明点は思った時に言って下さいの一言で何でも質問させていただきました。常にわかりやすい説明で納得できました。
団地で住みながらのリフォームのため家具移動や、寝る場所の確保のためわがままを言って四期にしてもらいましたが、快く細かいスケジュールを組んで下さいました。飛び飛びの作業になるにもかかわらず職人さんは同じ方々でしたし、皆気持ちがよく安心して鍵を預ける事ができました。
チームを感じました。
築年数の古さから出来ない事もありましたがそれを納得の上で、満足出来ました。
年齢を考えると気力、体力のある今が最後のチャンスと思いましたが、リフォームを楽しむ事が出来ました。あとは、このリフォームを活かすために、どの様に品物を収納していくかが私の課題です（笑）
この会社に決めた理由
最初の回答が、こちらの要望をちゃんと受け止めたものであった。
地元の業者であった。
台所の床をフロアータイルにする提案。
施工方法、床を上貼りではなく、剥がして下地から見直すこと。
業者選びにあたり注目すべきことをお話しくださったこと。
お話しをしていて職人気質を感じたこと。
リフォーム会社からの返答
この度は、弊社にリフォーム工事をお任せいただきまして、誠にありがとうございました。
また、このような評価を頂けましたこと、大変励みになります。
今回は、長期に渡るご在宅工事で、ご迷惑をお掛けした点も、多々あったかと存じます。
そんな大変な状況にも関わらず、お客様にはいつも快くご対応頂いたおかげで、スムーズに工事を進めることが出来ました。
クロス、コルクタイルも一新して、お部屋全体的に明るくなりましたね。
玄関土間や、キッチン床のフロアタイルは、明るいお色でガラッと雰囲気を変えられたのが印象的でした。
今後のお荷物の整理が大変かと存じますが、ご無理の無い範囲でごゆっくりお進め下さいませ。
また、お過ごしされる中で、お気に掛かる点がございましたら、ご遠慮無く申し付け下さいませ。
今後とも、どうぞよろしくお願いいたします。
『デザインセンス』が良かった （40代/女性）
ちょっとしたトラブルはありましたが、すぐに対応していただきました。
職人さん達も礼儀正しい方ばかりで、留守中の工事も安心して任せられました。
暗い和室が明るくてお落ち着いた洋室に生まれ変わり、家族も喜んでおります。
ありがとうございました。
この会社に決めた理由
過去の施工事例が良かったため。
また、見積もりの際にこちらの意向を聞いてアドバイスをくださったので、
最初にイメージが固まっていなくても話が進めやすかった。
リフォーム会社からの返答
この度は、私どもに工事をお任せいただきまして、ありがとうございました。
工事最後には、戸襖のクロス張り替えが予定より延びてしまいまして、ご迷惑をお掛けし、申し訳ございませんでした。
ご在宅での工事ということもあり、工事中は、何かとご不便をおかけしたことと存じますが、大変ご協力をいただき、工事が進行できましたこと感謝しております。
和室を無垢フローリング張りの洋室に変えられ、一新されたのはもちろん、奥行きの深い押入収納を可動棚やハンガーパイプに変え、使いやすい収納にしたり、二重サッシを取り付けたりと、部分的なリフォームの中、快適さを向上させる内容にできたのではと思っております。
ご家族の方々も喜んでいただけていると伺うと、嬉しい限りです。
今後とも、末永いお付き合いをどうぞよろしくお願いいたします。
※ホームプロ加盟前の成約者にいただいた評価です
こちらの会社は、インターネットのホームパージの施工事例を見て、良かったのでお願いしました。担当者の方の身だしなみ、言葉遣いも良かったです。職人さんの作業態度も親切で丁寧でした。子供がいたので、作業するにあたってすごく気を使ってくださって嬉しかったです。養生も、後片付けも丁寧でした。工事方法や進め方についても、わかりやすい説明があり、安心してお願いできました。またこちらからの質問にも納得のいく答えがありました。価格については他社との相見積もりはとりませんでしたが、価格的にも満足しています。出来あがりがすごく綺麗でメンテナンスにもすぐに来てもらえるので、大変満足です。今回は、ウッドデッキ他の工事をお願いしましたが、内装の施工事例も気になるものがあるので、今後またリフォームする機会があれば、こちらの会社にお願いしたいと思っています。
この会社に決めた理由
リフォーム会社からの返答
この度は、弊社に外構工事をお任せいただきまして、誠にありがとうございます。
お客様が具体的にイメージをお持ちでしたので、それを形にするにあたり、相違がないよう、お打ち合わせを重ねさせていただきました。
ご満足いただけているとのお言葉、何より励みになります。
お子様がのびのびと遊べる広いウッドデッキが、これから長い間活躍してくれると思うと嬉しい限りです。
内装のリフォームもぜひ、お任せ下さいませ。
またお伺いできるのを楽しみにお待ちしております。
今後とも、末永くお付き合いいただければ幸いです。
どうぞ宜しくお願い申し上げます。
※ホームプロ加盟前の成約者にいただいた評価です
こちらの会社の社長さんとプライベートでお付き合いがあり今回リフォームをお願いしました。男性と女性の何人かの担当者さんは、皆さん感じが良く、女性の担当者さんの可愛らしい笑顔が印象的でした。職人さんには養生の配慮もしっかりしていただき、マンションの管理会社からは決められている工事時間を守るようにとのお話をいただいておりましたが、他の住人の方にご迷惑をかけることもなく、速やかに施工していただきました。壁面がメインのリフォームでしたが、犬がいるために素材のアドバイスをいただいたおかげで、犬の噛み癖がなくなりました。今回はできなかったのですが、もっとリフォームをしたかったところがあります。信頼できる担当者さんと、施工にも大変満足できたことで、次のリフォームもこちらの会社にお願いしようと思いました。
この会社に決めた理由
リフォーム会社からの返答
この度は、工事をお任せいただき、誠にありがとうございました。
まだ築年数の浅い綺麗なお住まいでしたが、ワンちゃんが壁に傷をつけたのを何とかしたいということと、リビングを奥様のお好きな雰囲気に変えたいというご要望から、リフォームの実現に至りました。
工事中は、お住まいになりながらのため、大変な面もおありだったかと存じますが、ご協力のもとスムーズに進めさせていただくことができ、感謝しております。
リフォームは、お客様の大切なお住まいに上がらせていただくため、そのように職人をお褒めいただきまして、非常に嬉しく思います。
そして何より、ワンちゃんの噛み癖がなくなったとのこと、安心致しました。
また、奥様の素敵なインテリアセンスに合う空間作りのお手伝いができるのを楽しみにお待ちしております。
今後とも、末長いお付き合いをどうぞ宜しくお願い致します。
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