株式会社ステラの
評判・口コミ

『デザインセンス』が良かった

お客さまのご感想

担当の方の雰囲気がとても良く、この方になら、こちらの希望やイメージを伝えやすいし理解していただけそうと初対面のときに直感で感じました。
直感通り、最後まできめ細やかな対応をしていただけましたし、希望通りの仕上がりになりました。
気になることや、不安なことを問い合わせると丁寧に対応していただけて、安心感にもつながりました。

今後もなにかの際には、またお願いしたいと思います。

この会社に決めた理由

はじめは、会社のホームページを見て、施工例が素敵だなと感じたところがきっかけです。
担当の方の第一印象がとても良かったのと、女性ならではのきめ細やかな観点でのアドバイスやプランがとても良かったです。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

終始丁寧な対応に心から感謝しております。
職人の方々も技術と責任感をお持ちの方ばかりで安心してお任せすることができました。
完工後も含めて長きにわたり丁寧なご対応ありがとうございました。

この会社に決めた理由

丁寧で気持ちの入った対応が最初のメールからお会いした後も印象が変わらなかったこと
その後の提案内容もこちらの伝えたことをしっかりと反映いただいたこと
信頼出来る会社であると思えたこと

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

この度は本当にありがとうございました。
お陰様で、綺麗な家で新年を迎えることができます。
出来上がりも、夫婦共々満足しております。
自信を持って勧められる会社様だと思います！

この会社に決めた理由

担当者（社長も含め）信頼出来ると判断し契約に至りました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

工程途中でも疑問点、不明点は思った時に言って下さいの一言で何でも質問させていただきました。常にわかりやすい説明で納得できました。
団地で住みながらのリフォームのため家具移動や、寝る場所の確保のためわがままを言って四期にしてもらいましたが、快く細かいスケジュールを組んで下さいました。飛び飛びの作業になるにもかかわらず職人さんは同じ方々でしたし、皆気持ちがよく安心して鍵を預ける事ができました。
チームを感じました。
築年数の古さから出来ない事もありましたがそれを納得の上で、満足出来ました。
年齢を考えると気力、体力のある今が最後のチャンスと思いましたが、リフォームを楽しむ事が出来ました。あとは、このリフォームを活かすために、どの様に品物を収納していくかが私の課題です（笑）

この会社に決めた理由

最初の回答が、こちらの要望をちゃんと受け止めたものであった。
地元の業者であった。
台所の床をフロアータイルにする提案。
施工方法、床を上貼りではなく、剥がして下地から見直すこと。
業者選びにあたり注目すべきことをお話しくださったこと。
お話しをしていて職人気質を感じたこと。

『デザインセンス』が良かった

お客さまのご感想

ちょっとしたトラブルはありましたが、すぐに対応していただきました。
職人さん達も礼儀正しい方ばかりで、留守中の工事も安心して任せられました。
暗い和室が明るくてお落ち着いた洋室に生まれ変わり、家族も喜んでおります。
ありがとうございました。

この会社に決めた理由

過去の施工事例が良かったため。
また、見積もりの際にこちらの意向を聞いてアドバイスをくださったので、
最初にイメージが固まっていなくても話が進めやすかった。

※ホームプロ加盟前の成約者にいただいた評価です

お客さまのご感想

こちらの会社は、インターネットのホームパージの施工事例を見て、良かったのでお願いしました。担当者の方の身だしなみ、言葉遣いも良かったです。職人さんの作業態度も親切で丁寧でした。子供がいたので、作業するにあたってすごく気を使ってくださって嬉しかったです。養生も、後片付けも丁寧でした。工事方法や進め方についても、わかりやすい説明があり、安心してお願いできました。またこちらからの質問にも納得のいく答えがありました。価格については他社との相見積もりはとりませんでしたが、価格的にも満足しています。出来あがりがすごく綺麗でメンテナンスにもすぐに来てもらえるので、大変満足です。今回は、ウッドデッキ他の工事をお願いしましたが、内装の施工事例も気になるものがあるので、今後またリフォームする機会があれば、こちらの会社にお願いしたいと思っています。

※ホームプロ加盟前の成約者にいただいた評価です

お客さまのご感想

こちらの会社の社長さんとプライベートでお付き合いがあり今回リフォームをお願いしました。男性と女性の何人かの担当者さんは、皆さん感じが良く、女性の担当者さんの可愛らしい笑顔が印象的でした。職人さんには養生の配慮もしっかりしていただき、マンションの管理会社からは決められている工事時間を守るようにとのお話をいただいておりましたが、他の住人の方にご迷惑をかけることもなく、速やかに施工していただきました。壁面がメインのリフォームでしたが、犬がいるために素材のアドバイスをいただいたおかげで、犬の噛み癖がなくなりました。今回はできなかったのですが、もっとリフォームをしたかったところがあります。信頼できる担当者さんと、施工にも大変満足できたことで、次のリフォームもこちらの会社にお願いしようと思いました。

※ホームプロ加盟前の成約者にいただいた評価です

お客さまのご感想

こちらの会社はリフォームの雑誌を見て探しました。何社かと相見積もりをした結果、考えていたリフォームに一番近い提案をしていただいたことと、希望の価格でやっていただけるとのことのため、お願いすることにしました。担当者の方は、いつもきちんとした言葉遣いの丁寧な方でした。質問や連絡などもお休みでも対応してくださり、まめに連絡をいただけることで安心できました。職人の方は元気で明るく、お会いしたときに質問をしても快く答えていただきました。言葉だけではイメージしにくかった箇所も、想像以上の出来上がりに大変満足しておりますし、友人を招いて自慢したい家になりました。その後実際にお招きした方々にはお褒めいただいております。価格以上の価値がある仕上がりを見ますと、今回のリフォームでできなかった部分をまたお願いしたいと思える会社です。