『デザインセンス』が良かった

お客さまのご感想

柔軟に対応していただき、細かい要望にも親身に対応していただきありがとうございました。半年点検等でまたお世話になると思いますが、引き続きよろしくお願い致します。

この会社に決めた理由

洗面所と風呂場のガラス張りの希望を叶えてくれたリフォーム会社。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

壁が無くなったことで、ずいぶんとすっきりし、大変助かりました。
おかげさまで子供も部屋が広くなったと喜んでます。
今後、また相談させて頂くこともあるかと思いますので、その際にはどうぞよろしくお願い致します。

この会社に決めた理由

【良かった点】
◆上手く説明が伝えきれない部分をフォローして、意図を汲んだ提案をして頂きました。
◆提案内容が同一では無いものの、他社と比較して1割以上の価格優位性が有りました。
◆施行部分以外でもアドバイスを頂き、全体的にバランスが取れた対応になりました。
◆現場監督の方も、職人さんを細かくフォローして施行し易いように配慮して、清掃にも気を使ってもらいました。
◆サラリーマンでない職人さん（？）に来てもらえました。
◆バッファを持った線表を引いて頂き、大幅な遅延はありませんでした。

【次回お願いする場合の改善点】
◆施工対象とスケジュール感が十分に把握できず、こちらの段取りが不十分になった点。
◆お任せになりすぎてイメージ感が掴めなかった（特に排水管と柱の収まり）ため、こうしたいとはっきり決めれなかった点。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

1月施工予定で、年を越すことになり、連絡が空いたのが気になりました。(日程が決めれる状態じゃなかったのかも)
工事の日にちの連絡はありましたが、詳しい開始時間がなかったので、朝早めに準備しました。
基本的にはお値段も考えてくれましたし、最後とても綺麗にしてくれ、こちらを選んでよかったです。

この会社に決めた理由

こちらの要望を対していくつかの提案をしていただき、なるべく負担のかからないものを薦めてくれた。

『工事中のきめ細かな配慮』が良かった

お客さまのご感想

5ヶ月の長い間、見積もり打ち合わせから工事、不良箇所の手直しまでお世話になり誠にありがとうございました。報告連絡相談が疎かだったところは少し残念でしたが、圧倒的な提案力と低価格、値段以上の仕上がりと掃除などの細かな心遣い、追加工事のわがままなど聞いてもらいとても嬉しかったです。こちらの会社でリフォームして良かったと満足しています。理想を形にしてもらえる唯一の会社と社員さん職人さんでした。またリフォームしたい箇所がでてきたらぜひお願いしたいと思います。その時は報連相はしっかりお願いします。これからより快適に生活できそうです。本当にありがとうございました。

この会社に決めた理由

圧倒的な提案力の高さがある。
良心的な値段で納得いく工事だった。
営工一貫で工事中も安心して任せられた。
工事中に追加でお願いしたい箇所も柔軟に対応してもらえた。
工事箇所以外の掃除など細かな心遣いがとても嬉しかった。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

ギシギシ鳴る階段が不愉快きわまりなく
又、階段上の天井の一部が低く少し背の高い人だと頭がぶつかるので
階段の掛けかえをお願いしました。

予定していた工期が 遅くなったりしましたが
希望通りの階段になりました。
こちらの細かな要望にもきちんと答えてくれましたし、信頼できる会社だと思います。
ありがとうございました。

この会社に決めた理由

口コミの評価が良かったのと
施工事例が気に入ったので お願いしました。

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

営業時間など色々な制約の中ご対応いただきましてありがとうございました。

この会社に決めた理由

一番最初に返答があった。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

すばやく対応してくださり、工事中はとても丁寧+綺麗に作業していただきありがとうございました。また何かあれば依頼させていただきます。

この会社に決めた理由

担当者の対応が早く、こちらの要望にプラスαの提案をしていただけたので契約しました。

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

工事に来ていただいた　左官さんは　とても丁寧な作業で　こちらとしては　大変満足しています　　また何かありましたら　頼みたいと思います　Ｏさん　Ｎさん　ありがとうございました

この会社に決めた理由

家から近い所にある　会社に頼みたいと思っていました　何かにつれ　近いほうが　お互い便利が良いのではと思いましたから。　　ホームプロで　探させてもらい　3件に　見積もりを頼みました　こちらの会社 が　いち早く対応してくれましたし　営業のＯさんの人柄も良かったと思います

※ホームプロ加盟前の成約者にいただいた評価です

お客さまのご感想

こちらの会社は、子どもの友人がお勤めされている会社さんで、紹介してもらい、相談させてもらいました。担当の方は、打合せの時間はきっちりと守り、確認のために事前に連絡もくれました。私も仕事をしているので、助かりました。応対も気になるところはなく、説明も分かりやすくて、丁寧でした。新しくつける設備について、いろいろアドバイスをいただき、参考にさせてもらいました。職人さんたちも良い方が来てくれました。作業後は水を流しながら掃除をしてくれたので、いつもきれいに保たれていました。今回のリフォームでは大変お世話になりました。立派な仕上りでとても驚きました。スタッフの方たちが丁寧に仕上げてくれたお陰だと、大変感謝しています。今回のリフォームは支払い以上の価値あるものになりました。何かあれば、またお願いしたいと思います。

※ホームプロ加盟前の成約者にいただいた評価です

お客さまのご感想

担当の方と共通の友人がおり、初対面でも話が弾み、緊張することなく話ができました。テレビの情報で悪徳業者の存在も知っていたので、会社選びには慎重になってしまいました。担当の方の誠実そうな人柄や、知人からの紹介ということもあり、信用できると思って依頼を決めました。お打ち合わせでは、ビフォーアフターの映像を見せてもらい、説明を受けたので、具体的に仕上がりのイメージができました。以前、別の会社さんにお願いした時、職人さんたちの態度に気になることがあって、近隣への配慮を考えて行動してもらうよう、事前にお願いしました。もちろん、今回はトラブルもなく、良かったと思います。イメージどおりのきれいな仕上がりで、大変満足しています。家の雰囲気が大分、変りました。ほかの部屋も同じテイストでリフォームをしたいと思っているので、その時はまたお願いいたします。