『デザインセンス』が良かった

お客さまのご感想

キッチンの隣に家事室を作りたいなど、特殊な要望にも応えて、すっきりきれいに仕上げてくださいました。

この会社に決めた理由

四社見積もりをお願いしたなかで最も安く、提案されるデザインが良かったので。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

提案が良かったことや説明がわかりやすくこちらの要望をよく聞いてくださったのでありがたかったです。キッチンとバスはいろいろ迷ってしまいましたがこちらの要望どおりの形となりたいへん満足しております。仕上がりも丁寧にきれいにできておりリフォームをして本当に良かったと思いました。
介護保険制度を利用しての和式から洋式トイレへの改装で役所への手続きをこころよくしてくださりありがとうございます。

この会社に決めた理由

提案、プランが良かったから。見積もりが早かった

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

最初の要望を聞くところから、こちらのニーズを聞き取りぴったりな提案をしてくれました。工事中も、こうした方が良いと思ったところは的確に変更の相談をしてくれました。
・元々棚が無かった所にスペースができたから、収納の棚を取り付けてくれたなど。
・工事中の仮住まいの迅速な対応。
・引っ越し業者の手配。
・低金利な提携リフォームローンの紹介。
　　　　　　　　等々
非常に臨機応変に対応いただいたので、こちらの会社さんにお願いして良かったと思います。

この会社に決めた理由

今回、全面リフォームをするにあたり、4社に同様の要望を伝えました。
その結果、こちらの会社さんはこちらのニーズを聞き取り、一番その思いにあった提案を短期間でしてくれました。
価格もほぼ予算通りであり決めました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

色々とこだわったリフォームをしたくて、相見積もりを取った結果、こちらの会社に決めました。
当初はすごく迅速に動いてくださり、色々な提案もして頂いてたのですが、工事が始まり出すと途端に担当者の対応が杜撰になってきて、その度に何度もお話させていただいたのですが、その時は謝るばかりで改善されず。本社の方にお話しても何も変わらず。同じことが3度も4度も続くとさすがに我慢の限界です。とにかく担当者の対応がひどすぎます。
リフォーム自体はプランもとても素敵で、出来上がりも大変満足なのですが、対応が杜撰だと、見えないところとか大丈夫？と不安になります。
とにかく連絡するという、基本中の基本がなってないので、全てにおいて信用できません。せっかく素敵に出来上がったのに残念でなりません。
知り合いにはオススメできないなと思っています。このような対応初めてなので、びっくりしています。
それ以外は満足しています。

この会社に決めた理由

プランがすごく良かった

『分かりやすい説明』が良かった

お客さまのご感想

色々、希望を聞いていただき、納得の仕上がりでした。
ありがとうございました。

この会社に決めた理由

洗面所の希望を聞いていただけたので

『工事中のきめ細かな配慮』が良かった

お客さまのご感想

ほぼ思い描いたとおりの仕上がりでした。仕事のスピード感もありました。工事前、工事中の近隣への配慮もきちんとしていました。訪問可能な店舗が近所にあったことや工事中の想定外の出来事にも迅速に対応いただけたので、不安を感じることはありませんでした。担当者さんは話をちゃんと聞いてくれましたし、対応が素晴らしかったです。

この会社に決めた理由

ホームプロでの実績は少なかったですが、関西では大手の会社なので関東での業績アップのために頑張ってくれるのではないかと思いました。実際にご担当者と会ってそのお人柄、見積もりの説得力などで決めました。

『デザインセンス』が良かった

お客さまのご感想

無事に仕上げていただきありがとうございました。
ワンフロアをスケルトンにした大規模なフルリフォームだったので工務店の選択にとても悩みました。
私自身いろんなサンプル図面を勉強してこれしかないというものを考えてましたが、目からウロコのプランを提示されて驚きました！
そうは言ってもこちらの要望希望を最大限取り入れてくれ、「デザイナーの家」ではなくて「私達の家」に仕上げていただきました。
工期は予想外に長引きましたが快適な今となっては厳しい仮住まい生活もよい思い出です！
最終的な支払額もいろいろと変更がありながらも当初の見積もりとほぼ同額に抑えていただき感謝してます。その点も信頼できます。
プランニング力が必要なリフォームでは特におすすめできる工務店だと思います。

この会社に決めた理由

いくつか頼んだ工務店の中でプランニング力が圧倒的だったのでこちらにお願いしました。見積もり額も納得がいくものでした。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

おしゃれな空間ができて満足しています。
ひとつ言わせていただくと、コンセントの位置などであと一歩の気配り、説明等があればありがたかったです。
しかしできる限りの対応はしてくださっていますのでありがたく思っています。

この会社に決めた理由

自由度が高かったことです。こちらの望む内容にできるだけ近い提案をしてくれたので決めました。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

今回お願いしたのは一番見積りが早く、安かったことだったのですが、担当の方は下見の時から家族構成を含め今後のリフォームのことまで考えていろいろ相談に乗ってくださり、助成金のことやガスの契約のことまで考えてアドバイスしていただいたので、信頼してお任せできました。また、職人さんたちも礼儀正しく、丁寧な仕事にとても満足しています。
機会があれば、またお願いしたいと思っています。

この会社に決めた理由

連絡がきちんとしており、対応の早く安かったこと。

※ホームプロ加盟前の成約者にいただいた評価です

お客さまのご感想

主人が雑誌か何かでリフォーム会社を探して、もう1社、別の会社さんと相見積もりをしました。こちらの会社の担当者のＦさんは、応対態度も非常に良く、質問は何でも答えてくれるし、説明もわかりやすかったので、お願いすることに決めました。職人さんたちの作業態度やマナーも問題はありません。工事中に何回か様子を見に行きましたが、片付けや掃除もしてあって、きれいに整頓されていました。私たちが思っていた通りの仕上がりになり、大変満足しています。中でも、天井が高く感じられ、開放感があり、部屋が広く感じられるようになりました。相見積していますが、担当の方の素早い対応と提案内容で依頼を決めたので、価格面でも十分満足しています。またリフォームや修繕の必要があれば、こちらの会社にお願いしたいと思っています。