株式会社阿部産業(リフォパック)の
評判・口コミ（12ページ目）

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

仕上がりも良く、大変満足しております。

この会社に決めた理由

連絡に対し、返信が速く、対応が、良かったから。
値段も満足いくものだった。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

今回は有難うございました。価格だけではなく仕上がりや仕事の取り進め方など大変安心できるものでした。職人さん方はマナーもきちんとされ仕事も確実で安心できます。
想定外で幅１０ｃｍの棚を洗面台の脇に設置することになりましたが、追加料金もなくきれいに仕上げていただきました。

この会社に決めた理由

ホームプロで１０社から連絡がありそのうち３社にお見積りをお願いした中で価格が一番安かったこと、対応が誠実で信頼できそうだったこと、比較的自宅から近い工務店さんだったことの３つがありますが、このうちどれが１番という事は難しく総合的に決めました

『充実のアフターケア』が良かった

お客さまのご感想

急いでいた工期をなんとかします！と、調整してくださって感謝しています。急いでもらったためか仕上がりに不満があったものの、誠意をもって対応してくださいました。店舗の改装でしたが、おうちのリビングくらいの広さだから、おうちリフォームでさがしていました。見積もりをとったあとで、床の音がかなり階下に響くことが分かり、防音工事を追加してもらいましたが、すぐに対応してくれました。シートの色見本も、Ａ４サイズでイメージがわかず、決められずにいたら、大きいシートをすぐに手配してくれて、近いこともありましたがすぐに届けてくれました。工事後に気になる点も連絡して、すぐに来てくれました。仕上がりに気になる点はありましたが、その後のフォローがしっかりしていて、安心してお願いできる会社さんです。

この会社に決めた理由

・工期を調整してくれたから。
・担当の方の人柄がよかったから。
・現地に行ってみないと見積もりの金額はだせないという業者さんばかりの中、
　写真でのおおよその見積もりにも数字を出してくれたから。
・テンプレートのみのところと違い、メールもとても丁寧で好感が持てたから。

『工事中のきめ細かな配慮』が良かった

お客さまのご感想

見積もり金額のなかで、予定してなかった、畳がえも出来て良かった。
担当の二人の方も。感じ良くて、又何かあった時は、お願いしたいです。

この会社に決めた理由

家から、近かった。
見積もりに来た時の、説明も感じも良かった。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

前出のとおり

この会社に決めた理由

前出のとおり

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

今回はありがとうございました。こちらの要望も聞き入れていただき、とても満足のいく仕上がりになりました。最終的な仕上がりはもちろんのこと対応の良しあしやプロセスに満足できないとそこにずっと住み続けるものにとってちょっと辛いものがあると思います。このたびはＡさんのおかげでとてもよいリフォームになりました。ありがとうございました。

この会社に決めた理由

レスポンスの速さがダントツでした。現調の際には職人さんが同席してくださり、プロの視点からいろいろアドバイスをいただけたこと、当方で用意してあった材料を使ってくださった点、それと見積もりの詳細に素人にはよくわからない費用が含まれていなかったことに好感と安心感が持てました。時間にも正確で担当者の人柄がうかがえるとても誠実な対応をしてくださいました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

現場を下見して頂いた時の発想に感銘を受けました。棚一枚の工事ではありましたが、納得するまで手直しして頂きました。迅速で丁寧なな対応をありがとうございました。
最終日には、壁の手直し（工事内容外）まで！助かりました。

この会社に決めた理由

価格もさることながら、下見に来ていただいた時の対応の丁寧さ
現場を見て提案して下さった発想の豊かさ
あたたかい人柄を感じさせる会話内容

『工事中のきめ細かな配慮』が良かった

お客さまのご感想

今回はクロスの貼り替えだけでしたが、大変満足しました。ありがとうございました。
まだまだリホームをしなければならない場所があるので又相談させて下さい。

この会社に決めた理由

現調の時クロスのカタログを数冊快くいただきました。
見積もり、修正見積もりも早くいただき助かりました。
現場の寸法、撮影をしっかりしていました。
担当者との連絡もすぐに取れ満足しました。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

なにかと注文を聞いて頂きありがとうごさいました。

この会社に決めた理由

当方の話しを良く聞いて、対応してくれたこと。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

こちらの要望を汲み取っていただき低価格で施工していただき、大変助かりました。ありがとうございました。

この会社に決めた理由

評価が高かった点と、こちらの要望を汲み取っていただき、無理な押し売りはせず、最適なプランを提案してくださった点で決めました。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

作業を一日で完了することで人工を抑えてくれた。
担当者が好印象だった。次回アパート入居者が退去する時もお願いしたい。

この会社に決めた理由

フローリングを張替えず、旧来のものを残してリペアしてくれたこと。
他社は張替や上からCFを張ることをすすめていて、私としてはまだ築2年しか使っていないのだから残してほしいと思った。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

この度は小規模なリフォームにも関わらず最後まで丁寧に対応していただきありがとうございました。
Ａ社さんに決定したのは現地調査での担当者さんの対応でした。
こちらの希望に対して実現できるかどうかちゃんと採寸し直してくれたり、希望に近づけるための提案をすぐにしてくれたりと短い時間の中で最良の形を模索してくださいました。

工事の当日一番驚いたのが、一度しか会って話しをしていないにも関わらず私の希望を詳細に覚えていてくださり、職人さんたちに徹底してくださったことです。

おかげさまで想像していた以上の出来上がりになり、家族みんなで満足しております。

これからも何かありましたら阿部産業さんにお願いしたいと思っております。

今回は本当にありがとうございました。

この会社に決めた理由

・メールでの対応が早く、丁寧だった。
・こちらがわからないことは変にこちらに合わせず、正しいことを教えてくれた。
・何より担当者の対応が素晴らしかった。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

非常に丁寧に対処して頂き、工期もしっかりと段取り良く進めて頂きましてありがとうございました。完成後、仕上がりも十分満足致しております。

この会社に決めた理由

担当者様の対応と価格。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

このたびは大変お世話になりました。ありがとうございました。

この会社に決めた理由

当方の依頼内容に最も即した形の工事を実現してくれたから。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

丁寧にやってもらったので、最小限の手直しで済みました。
ありがとうございました。

この会社に決めた理由

見積に担当者だけでなく電気工事の人にも来てもらったので、
しっかり説明が聞けました。
面倒な工事になっても何とかしてもらえるのでは　と思えたので、
お願いすることに決めました。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

工事前のやり取りが長かったにも関わらず、丁寧に対応くださりありがとうございました。

この会社に決めた理由

丁寧に対応してもらったため。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

ありがとうございました。

この会社に決めた理由

ファーストコンタクトが早かった。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

説明が丁寧でお客様本位の考え方が伝わってくる。

この会社に決めた理由

対応が良いと感じたから。
不整合のない一貫した対応

※ホームプロ加盟前の成約者にいただいた評価です

お客さまのご感想

最初のリフォームの時は、インターネットで調べて、複数の会社で相見積もりをして検討しました。見積もりの価格と、担当者の人柄、地元を中心に施工を行っている会社であるということで、こちらの会社に決めました。担当の方から、十分な説明を伺って、不安を感じることはありませんでした。感じの良い方だったので相談もしやすかったです。職人さん達も、好感のもてる方々で、安心でした。養生や掃除まで丁寧に対応してくれましたが、壁紙のオーダーにミスがあったため、すぐに伝えて、やり直しをしてもらいました。それ以外は要望どおりでしたので、仕上がりには満足しています。２年間に渡り、何箇所もリフォームを頼んでいるので、会社に対する信頼は揺るぎないと感じています。次に家の問題がおきた時も、またこちらの会社に連絡をさせてもらおうと思っています。

※ホームプロ加盟前の成約者にいただいた評価です

お客さまのご感想

区の福利厚生で、こちらの会社を知りました。途中、担当の方が変わったため、当初の計画から工事完了が1週間程遅れてしまいましたが、新しい担当のＡさんがテキパキと動いてくれたので、何とか完成することができました。大きな問題にならなかったのはＡさんのお陰です。約束の時間を守ってくれたので予定も調整しやすかったですし、丁寧に説明してくれたので工事内容も理解することができました。職人さんたちは作業態度やマナーが良く、作業以外の養生や後片付け、掃除にも配慮を感じられました。仕上がりは期待以上で満足しています。今回は相見積もりをしましたが他社の方が高く、こちらの会社にお願いしました。伝えていた予算に近い価格で見積もりをしてくれたので、金額については妥当だと思っています。2～3年後には屋根のリフォームを考えているので、また相談にのってもらいたいと思います。