リフォーム会社紹介
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株式会社ブセナ２１の評判・口コミ（26ページ目）
実際にリフォームされたお客さまによる株式会社ブセナ２１の
評価・クチコミをご紹介します。リフォーム会社紹介にお申込みいただくと、
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評価・クチコミ一覧 288件中、一部の口コミをご紹介！
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リフォーム会社※価格は上限のみ反映されます。
（50代/男性）
『プロとしての的確なアドバイス』が良かった
お客さまのご感想
・質問に対する迅速な回答、対応が素晴らしい
・親切、丁寧な説明やアドバイスを頂いた
・仕上がりにも大変満足しております
・職人さんも連携がよくとれていると思います
この会社に決めた理由
・こちらの要望に応えられる最適な提案をいただいた（通常サイズの風呂では対応できなかったがサイズぴったりのメーカーの風呂を提案いただいた）
リフォーム会社からの返答
工事期間中は大変お世話になりました。高評価をいただきありがとうございます。今後の励みさせていただきます。また工事期間中には様々なお気づかいいただき、大変助かりました。ありがとうございました。
| 施工地 | 埼玉県 入間郡毛呂山町 |
|---|---|
| 価格 | 1,728,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 21〜25年 |
| リフォーム箇所 | 浴室・バス 洗面 |
（40代/男性）
『充実のアフターケア』が良かった
お客さまのご感想
満足度は総合的に「普通」としました。施工当初はとても「不満」でした。しかし、不備な点を指摘させて頂いた後の対応は「大変満足」となりました。
初めからきちんと対応いただければ、とても素晴らしい評価だったと思います。きちんとアフターケアして頂いたことに対して、感謝しております。
この会社に決めた理由
見積もりを算出する前の事前の確認、また、施工に対する説明がきちんとされていたので決めました。
リフォーム会社からの返答
この度は多大なご迷惑をお掛けいたしました事、深くお詫び申し上げます。
完工まで辛抱強くお付き合いいただき本当にありがとうございました。
施工当初のスタッフが担当を続けることは、お客様が納得していただける結果には
ならないと判断して、担当を変更させていただきました。
お客様とのお打合せ内容が正確に反映されていないことなど、
多々ご不満が生じているとの報告を受け、社内にて議論を重ねた
結果、担当を変え弊社として心機一転改めて施工させていただきました。
評価に書かれている通り、何故はじめからできなかったのかを重く受け止め
今後の弊社の運営に反映させていただきます。
当初のスタッフには厳しく指導を行い、他のスタッフには良き教訓とさせていただきます。
最後には「大変満足」をいただけましたこと、本当にありがとうございました。
今後とも宜しくお願い致します。
Ｂ社 Ｓ
| 施工地 | 東京都 練馬区 |
|---|---|
| 価格 | 1,100,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 11〜15年 |
| リフォーム箇所 | 外壁 屋根 バルコニー・ベランダ |
（40代/男性）
『充実のアフターケア』が良かった
お客さまのご感想
工事完了後も、傍からみたらどうでもいいような要望にも、
嫌な顔せずにしっかり対応して頂いた。
アフターケアが信頼出来、長年付き合っていきたい良い業者だと思ました。
この会社に決めた理由
価格も良心的で、同じ市町村という事もあり、アフターケア（何かあったら、すぐに飛んできて相談に乗ってもらえるような）を優先させた。
リフォーム会社からの返答
この度は弊社での施工をお選びいただき
本当にありがとうございました。
また、高い評価もいただき重ねて御礼申し上げます。
偶然ではございますが、弊社のお客様が本当にすぐ
お近くにいらっしゃいました。
地元でお客様にめぐりあえたことは大変喜ばしいことだと
考えております。
施工時には弊社管理スタッフと密にお打合せをさせていただいたと
聞いております。
施工管理スタッフがお客様と完成に向けて共に歩めましたことは
これからの彼のさらなる成長に大きな力となることと思います。
ご依頼いただけましたことと共に改めまして、お礼を申し上げます。
これからも長くお付き合いいただけますよう宜しくお願い致します。
Ｂ社 Ｓ
| 施工地 | 埼玉県 富士見市 |
|---|---|
| 価格 | 970,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 11〜15年 |
| リフォーム箇所 | 外壁 外構・エクステリア |
（40代/女性）
『丁寧な対応』が良かった
お客さまのご感想
皆さんがとても礼儀正しくて、安心して施工をお願いできました。素人の私たちに、とてもわかりやすく説明をしていただいたし、とても満足しています。また、リフォームの際にはお願いしたいです」。
この会社に決めた理由
とにかくメールの問い合わせに対しての返信が早かった。施工をなるべく早い時期に行ってほしいという希望にも合っていたから。
リフォーム会社からの返答
この度の施工を弊社にお任せいただき本当にありがとうございます。
施工時期の希望にもご満足いただけましたこと恐れ入ります。
弊社では、スタッフ全員にお客様の事を真剣に考えるように常日頃から
指導を行っておりますが、目が行き届かないのも現実ですのでお客様より
お褒めの言葉を頂けたということが、大変有難く感じております。
また、施工が始まるとそれまでのやり取りで窓口となっていたスタッフにも
お客様より温かいお言葉をいただき、本当にありがとうございます。
こちらこそ、これからも末永くご愛顧いただけますよう宜しくお願い
致します。
また何かございましたら、お気軽にご連絡いただければ幸いです。
本当にありがとうございました。
（株）ブセナ２１ 島崎・鈴木
| 施工地 | 埼玉県 和光市 |
|---|---|
| 価格 | 1,200,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 11〜15年 |
| リフォーム箇所 | 外壁 屋根 |
『満足のいく仕上がり』が良かった
お客さまのご感想
工事内容の説明が丁寧で判りやすかった。同様の工事を施工した顧客を紹介してくれて、意見を聞くことがっできた。
この会社に決めた理由
金属瓦工事の実績が豊富であること。工事の説明がわかりやすく、見積書が丁寧であったこと。会社が当家から比較的近距離であること。
リフォーム会社からの返答
この度は、弊社での施工をお選びいただき
本当にありがとうございました。
また、工事内容の説明や見積内容もお褒めいただき
重ねて御礼申し上げます。
弊社が以前施工させていただいたお客様宅をご覧になるまで
本当に迷われたことと思います。
慎重に比較検討された結果、弊社で施工させていただけたと
いうことは、これから弊社の励みになります。
高い評価をいただけたことに、満足することなく常に同じ姿勢で
これからも取り組んでいきますので、今後もご愛顧いただけますよう
宜しくお願い致します。
Ｂ社 Ｓ
| 施工地 | 東京都 西東京市 |
|---|---|
| 価格 | 1,650,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | 屋根 |
（40代/女性）
『丁寧な対応』が良かった
お客さまのご感想
初めてのリフォームでわからないことや不安もありましたが、何度も足を運んで丁寧に説明していただきました。現場監督さん、職人さんも質問や相談に親身に答えていただきました。ありがとうございました。
この会社に決めた理由
満足度が高かったので見積もりをお願いしました。見積書がとても早くわかりやすいもので、追加料金もないとのこと。丁寧な説明に信頼できると思い決めました。
リフォーム会社からの返答
お客様にご満足していただき弊社といたしましても大変光栄です。今回、お客様で勉強させていただきましたことを
快適生活ご提供のために役立てまいりたいと考えております。
| 施工地 | 埼玉県 川越市 |
|---|---|
| 価格 | 2,700,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 21〜25年 |
| リフォーム箇所 | 外壁 屋根 その他 |
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
問題点、要望事項の対応が早く良かった。
この会社に決めた理由
顧客情報とインターネット情報
リフォーム会社からの返答
この度は弊社での施工をお選びいただき本当にありがとうございます。
また、問題点やご要望に対して現場監督の対応のありかたもお褒めいただけ
ましたこと重ねて御礼申し上げます。
施工監督のこれからの業務のうえで、常に心掛けていけますよう
施工責任者である私をはじめスタッフ一同しっかりと業務にあたるように
指導させていただきます。
施主様には、弊社の施工監督から大変よくしていただいたとお聞きして
おります。
これからも、長く良いお付き合いをどうぞよろしくお願い致します。
Ｂ社 Ｓ
| 施工地 | 東京都 昭島市 |
|---|---|
| 価格 | 1,550,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | 屋根 バルコニー・ベランダ その他 |
（50代/男性）
『納得の価格』が良かった
お客さまのご感想
素早く対応していただき価格も納得でした。職人さんも礼儀正しく気持ちよく仕事をしていただきました。会社の担当者も丁寧に対応してくださいました。ホームプロで選んでよかったです。
この会社に決めた理由
見積もりが早くて納得価格だったこと。きっと今回のような工事に手馴れてるんだと感じました。
リフォーム会社からの返答
この度は弊社での施工をお選びいただき本当に
ありがとうございます。
弊社の挨拶文でも述べさせていただきました、
価格と内容にもご満足いただけましたこと重ねて御礼
申し上げます。
さらに、職人の礼儀にもお心配りをいただき感謝いたします。
職人の仕事ぶりはもちろん、礼儀や立ち居振る舞いまで
お客様からの感想が届くことがなかなかございませんが、
今回のお言葉は職人のこれからの励みとなりますことは
間違いございません。
繰り返しになってしまいますが、本当にありがとうございます。
これからも何かございましたら、お気軽にお声掛けいただけますよう宜しくお願い致します。
B社 Ｓ・Ｄ
| 施工地 | 東京都 練馬区 |
|---|---|
| 価格 | 500,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | 外壁 屋根 外構・エクステリア |
（30代/女性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
実家の父母がとても喜んでいます。
とても良くしていただいて、本当にどうも有り難うございました！！
予算の面で今回は一緒に出来ませんでしたが、室内のリフォームも近いうちにお願いしたいと言っていましたのでその時にはまたお願い致します。
この会社に決めた理由
４件の申し込み依頼があり、そのうち２件の見積り依頼を出しました。
とにかく人柄がとても良くて安心してお願い出来ました。
見積り時も丁寧に見てくれましたし、説明も細かく教えていただけました。
リフォーム会社からの返答
この度は弊社での施工をお選びいただき本当にありがとうございます。
また人柄を褒めていただき、重ねて御礼申し上げます。
同時にお客様に安心感を持っていただけたことは、会社として誇りに思います。
対応させていただくスタッフが、お客様に不安感や不信感を持たせてしまいがちな
この業界の中で、最高のお言葉をいただけたことは感無量でございます。
お客様が、真剣に弊社スタッフの説明を聞いて頂けたこと、これが今回の施工を
成功させた一番の要因ではないかと考えております。
これからも、お客様に安心して任せていただける会社でありたいと願ってやまない
次第です。
繰り返しになりますが、本当にありがとうございます。
Ｂ社 Ｓ・Ｓ
| 施工地 | 埼玉県 桶川市 |
|---|---|
| 価格 | 1,650,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 21〜25年 |
| リフォーム箇所 | 外壁 屋根 その他 |
（60代/女性）
『分かりやすい説明』が良かった
お客さまのご感想
ありがとうございました。
この会社に決めた理由
工期・明快な説明・値段・追加費用なし・近い
リフォーム会社からの返答
この度は弊社での施工をお選びいただきありがとうございます。
今年に入り、大雪の為メーカーの工場が被害を受け大幅に工期を
変更させていただかざるを得なかった状況の中、お客様のご理解と
ご協力をいただけましたこと、心より御礼申し上げます。
おかげさまで、最短でお納めすることができスタッフ一同本当に
良かったと安堵いたしました。
このリフォームを通して、「お客様と会社」ではなく
「お客様と関係スタッフ全員」が状況をきちんと理解して協力する
ということが、本当の意味でのリフォーム工事になるのだなと
改めて考えさせられました。
お客様に大変喜んでいただけたことを、関係スタッフに
伝えさせていただきましたところ、「本当に良かったです！」と
元気な明るい顔がみられました。
これからも精進してまいりますので、末永くご愛顧下さいますよう
宜しくお願い致します。
Ｂ社 Ｏ
| 施工地 | 東京都 清瀬市 |
|---|---|
| 価格 | 2,300,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 26〜30年 |
| リフォーム箇所 | キッチン リビング 廊下 階段 |
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