『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

施行した施行者の雑な仕事には大変不満を持ち不信感を持ちました。この施行者を使ったのは当然こちらの会社の責任ですが、フォローは素晴らしいと思いました。
又、変更等にも柔軟に応えてもらい、追加料金なしで仕上げて頂きました。
担当者の方々は素晴らしいと思いますので、施工業者の選択をきっちりお願いしたいと思います。
施主は作業を全て見届けてる訳ではありません。ひとつの雑な仕事が見つかれば信頼は崩れます。

この会社に決めた理由

ホームプロで評判が良かったから

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

打ち合わせから、完成まで
親切丁寧にしてもらい
楽しいリフォームでした。
また、急な変更にも対応していただき
感謝しています。
ありがとうございました。

この会社に決めた理由

ホームプロでの評価が良く、
間取り作成時も立体的に作って
くれるので大変わかりやすかったです。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

担当者の人柄、丁寧な説明、適正な価格、満足な仕上がり等良い施工会社に巡り会えたと思っております。しかし、引渡日直前まで外回りの工事を行っていたことから、最後に来て全体の評価はマイナスとなりましたが、総合的には満足できるものであったと思います。

この会社に決めた理由

以前他社でリフォームを行うことつもりでいましたが、担当者の熱意や誠意が次第に感じられなくなり、その結果お互いの信頼感が無くなったことからことから、契約する前に中止した経験がありました。今回ホームプロから会社を紹介して頂き、担当者の違いにつくづく感心させられました。また、対応の違いにも驚きました。担当者の人柄、丁寧な説明、適正な価格等によりこの会社に決めました。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

工事のスケジュールが不明な点あり。連絡が少なく不安もあった。

この会社に決めた理由

•提案・プランがよかったから。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

またリフォームする機会があったらよろしくお願いします。

この会社に決めた理由

価格がもっとも安かったから。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

仕上がりは満足しています。始めの見積依頼中の時間がかかりすぎ、期限を決めて対応してもらいたかった。１週間以上になるなら一度連絡をもらいたかった。催促すのは気が引たのですがこちらも急いでいたの連絡しました。その後の対応は良かったのでお願いすることに決めました。

この会社に決めた理由

検索上、１社しか該当がなかったがホームプロを信用して依頼しました。

『工事中のきめ細かな配慮』が良かった

お客さまのご感想

とても丁寧な対応で、安心してお任せできました。
施工をしていただいた方々もとても丁寧な仕事をいていただき、大満足です。今後またリフォームの機会がありましたら、Ｈ社さんにお願いしようと思います。

この会社に決めた理由

説明が分かりやすく、要望に沿った的確なアドバイスを頂きました。時間等の約束もきちんと守ってくださり、信頼できました。

※ホームプロ加盟前の成約者にいただいた評価です

お客さまのご感想

二世帯で美容室との店舗併用の家をリフォームして貰いました。担当の方は対応もよく、時間や日程確認はもちろん、連絡も密にとってくれました。大規模な工事となりましたが、工事に関する説明もとても丁寧にしてくれました。また工事に入る前には、しっかりと養生を施してくれて、作業スタッフの方々も良い方ばかりで、一生懸命に取り組んでくれました。工事で出た端材などだけでなく、家の者まで片付けるほど綺麗にしてくれました。仕上がりもイメージどおりで大変満足しています。予算内で収めて貰え、かなり勉強して貰ったと思います。相見積をとりましたが、その中で予算やイメージが一番きつんと伝わったこと、そして一番熱心に話を聞いていただけたと感じたことが選んだ決め手です。とても満足したので、現在も次の工事を依頼しています。

※ホームプロ加盟前の成約者にいただいた評価です

お客さまのご感想

姉の紹介で工事を依頼することにしました。駐車場、庭木移設をお願いしたのですが、担当の方は、連絡・相談をきちんとしてくれる方で、毎日連絡をいただけて、コミュニケーションがすごく取れて良かったです。こちらが分からないことは質問すれば何度も答えて貰えるし、いろいろと話を聞けて充分に理解できました。工事の際も何ら問題なく、毎日綺麗に現場を保ってくれていました。仕上がりも期待以上で、イメージを超えた仕上がりにとても満足しています。価格も工事内容変更時には、きちんと相談してくれ、その都度説明もしっかりと行ってくれましたので、安心してお任せし、納得してお支払いできました。姉弟達もお願いしていて信頼しているので、家のことなら今後もこちらに依頼したいと思います。

※ホームプロ加盟前の成約者にいただいた評価です

お客さまのご感想

今回は白蟻に食われてしまった部分の補修と防蟻の消毒をしてもらいました。担当の方は真面目な応対で、きちんとしていて印象がとても良かったです。作業に入る前と後に、しっかりと説明をしてくれましたし、作業態度も真面目で、気になることなどは全くありませんでした。今回は白蟻対策という内容なので、技術的なことなどの感想は特には無いですが、きちんとやってくれたと思っています。価格に関しても、安くて適当に作業される会社よりも、適正と感じる仕事をする会社に支払った方が安心できますし、今回は良かったと思っています。一度お願いして信頼関係ができた会社ですから、また次回も頼みたいと思っています。