株式会社アウルの
評判・口コミ

『分かりやすい説明』が良かった

お客さまのご感想

大変お世話になりました。想定と異なる状況が判明してからも、親身になって対応策を提案頂き、短い納期で工事を終了頂き感謝いたしております。ありがとうございました。

この会社に決めた理由

ホームプロで紹介してもらった会社の中で耐震補強に対応可だったから。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

ホームプロから紹介いただくまで知らない会社でしたが、ホームプロでの評価が高く、地元密着で営業されていて、担当者の印象も良かったので依頼しました。内窓の施工方法の提案が他社より良かったのもポイントになりました。工事についても見積もりから契約、施工まで丁寧に対応いただき、施工日程もこちらの希望どおり実施してくれました。リフォーム完了後、仕上がりで若干気になる点に気づきましたが、連絡すると速やかに補修に来てくれました。

この会社に決めた理由

・ホームプロでの評価が高かったから
・営業担当者の印象が良かったから
・施工方法の提案内容が他社より良かったから
・メーカーの窓リフォーム店に指定されていたから

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

今回は二重窓の工事だけの依頼でしたが
当方に取って、どのパターンが一番自己負担が少ないかなど　とても親切にご説明をしていただき、納得してご依頼することが出来ました

他社でも見積りを取りましたが　このように親切な対応をしてくれたところはなかったです
ありがとうございました

この会社に決めた理由

他社でも見積りを取りましたが、最も親切で
見積りも迅速に作成していただけたこと

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

連絡が早い。営業担当にも専門知識がある。訪問時の時間等にも柔軟に対応してくれた。

この会社に決めた理由

説明が専門的で一番納得できた

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

契約から施工まで時間がかかり、不安な面もありましたが、すぐ連絡が取れて安心しました。

この会社に決めた理由

見積もり金額も予算内で、ホームプロでの評価も良かったから。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

見積もり、こちらの質問への返信が早く安心できた。
日程や予算などの要望を全て引き受けてくれ、部品の納品が遅れるなどの連絡もこまめにしてくれた。
追加の工事にもすぐに対応してくれたのでこれからも何かあった時には頼もうと思う。

この会社に決めた理由

見積もりの時からメールの返信が早かった。
希望の予算に合わせてくれた。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

途中気になる点もありましたが、最終的に修正していただき感謝しています。
工事期間中も担当さんはよく顔を出していただき、気になる点をまめに確認できてよかったです。

この会社に決めた理由

希望のキッチンにしたく、実績がありホームプロの評価もよかったので依頼しました。
キッチン自体も高く、袖壁も撤去したので想定していたよりも高額になりましたが満足しています。

お客さまのご感想

・施工後の追加価格を言われ残念でした、他者より価格は高めだったのに残念でです。施工内容はおおむね良好なれど、畳が歩くときしむので少し残念。

この会社に決めた理由

・ホームプロの評価が高かった。
・提案が適切だった。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

お世話になりありがとうございました。

この会社に決めた理由

聞いていることにきちんと答えてくださったから。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

メッセージのやりとりの返信が早く、小規模なリフォームでしたが現地調査や契約・施工の際にも丁寧に対応いただき、安心して進めることができました。ありがとうございました。

この会社に決めた理由

初めてのリフォームだったので勝手がわからず、ホームプロで６件ご紹介いただき、メッセージのやり取りをさせていただき、３社に現地調査を依頼させていただきました。最終的には、対応の丁寧さと金額で、決めました。

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

対応が早く、効率的に進めていただき、短納期にもご対応いただけて助かりました。
担当者の方はもちろん、作業いただく方の人柄もよく、丁寧に対応いただけて、安心できました。
次回リフォームする際もまたお願いしたいです。

この会社に決めた理由

対応がとてもはやく、進め方も効率的であった。
一度の訪問で細かく寸法確認いただき、見積もり時のプランの変更があっても柔軟に早急に対応いただけた。
担当者の人柄がよかった。

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

初めてのリフォームで、いろいろ調べて納得のいくリフォームをしたいと思っていました。しかし、マンションであること、広さ（風呂の広さ、トイレの広さ）、トイレの排水方式等どうしようもないことについて、自分なりに妥協と納得をしながらのリフォームでした。グリーン住宅ポイント制度も活用したかったので、いろいろ便宜を図ってくださって感謝しています。アフターフォローもあるとのことで、また、疑問点などありましたらよろしくお願いします。

この会社に決めた理由

現場調査と見積もりに、私の場合多くて６社の会社にお願いしました。何回か疑問点の質問も６社同時にメールで差し上げましたが、一番早い対応をしてくださったのが、こちらの会社さんでした。どんなに小さいことでも、メーカーさんに確認が必要だということが今回初めてリフォームをすることで分かりましたが、その中でも、迅速な対応をしてくださったことが決め手でした。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

他社では無理だと言われたことを
コチラの要望に少しでも近く手間をかけてしてくださいました。
塗装も要望通りして貰えました。

この会社に決めた理由

他社も丁寧に対応して貰えました。
一番安いところで決めました。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

予定通りの工期で仕上がり感謝しています

この会社に決めた理由

信頼できる説明、対応だったから。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

古い家だったので、リフォームしたいところが色々ありましたが、予算内で、適切な提案をしていただきました。
また、スケジュール、進捗状況、想定外対応も適切に報告、相談をしていただきました。

この会社に決めた理由

予算内で適切な提案をしていただいたため。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

まず、担当の方の人柄の良さと、仕事が早くて、よく気がきく方で、優秀だったので、信頼してお任せできると思った通り、工事に入ってからも、毎日のように顔を出してくださるので、その都度、聞きたいことを聞けたり、安心感がありました。
今回、初めてのリフォームにもかかわらず、住まいは埼玉で神戸のマンションのリフォームをすることになり、私自信がいつも神戸にいるわけてはなかったのですが、そういった事情も含めて、色々と気をきかせて、配慮してくださったことにも、とても感謝しています。
職人さんも、みなさん、いい方ばかりで、嫌な思いをすることは一度もありませんでした。
仕上がりも、とても満足しています。
次のリフォームも、またお願いしたいと思っています。

この会社に決めた理由

何件か見積依頼をした一番最初に来られた会社の担当の方がとても優秀で、質問には、すべて分かりやすく説明をしてくださるし、隅々のことまで配慮があり、人柄もとても良かったので、ほとんど心は決まっていましたが、念のために他の会社の担当者にもお会いしましたが、やはり一番優秀な担当者だったので、決定させていただきました。

『工事中のきめ細かな配慮』が良かった

お客さまのご感想

全ての対応がよかった

この会社に決めた理由

複数の会社による見積り金額が希望に近いものだった。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

担当の方や職人さん、皆さんとても感じの良い方ばかりで、安心してお任せできました。どうもありがとうございました。

この会社に決めた理由

プランや価格が希望通りで、すぐに着工可能だったため。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

地面のコンクリート加工（1回目の施工）がもう少し丁寧であればよかった。再度コンクリート加工したのが少し残念でした。
その他対応は迅速にしていただきよかったと思います。

この会社に決めた理由

担当者の応対がよかった。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

依頼から完工までお世話になりました。いろんな相談にも親身に応じていただき、有難うございました。いろいろ無理も言いましたが、気持ちよく聞いていただきました。キッチンのリフォームでは不要となったナベ・皿などたくさん出ましたが、全て快く引き取り処分してもらい、有難かったです。キッチン・浴室がきれいになり、家族も喜んでいます。

この会社に決めた理由

以前に依頼した際、何事もきちんと対応する会社との印象であったこと、ホームプロでも評価が良かったこと、担当者の人柄に好感が持てたこと、価格も納得のいくものであったことなどから依頼を決めました。