『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

変更や追加が多かったのですが、その都度迅速な対応をしていただき引越し日までに無事にリフォームを終えることができました。
また、担当者の方の人柄もよく、知識も豊富な方で安心しておまかせすることができました。
今後も外壁修繕工事等はお願いするつもりですのでよろしくお願いします。

この会社に決めた理由

現地調査時の対応が良かった。
工事に関する知識の豊富さ、説明も分かりやすく、信頼できると感じたから。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

予算からは超過しましたが、概ね満足の結果です。
依頼していた事項に対して、施工し忘れなどのミスはありましたが、
その後の対応で完了しているので、評価は大変満足にしています。
こちらから指摘していなかったら、どうなっていたのか、という不安はありますが。

施工箇所が多いため、今後不具合も出てくると思うので、アフターフォローに期待もしています。

この会社に決めた理由

ホームプロ上での評価が高かったこと。
見積もり後、こちらの要望に答える形で提案のあった内容がマッチしていた。

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

素早く対応していただき、ありがたく思っています。

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

丁寧な仕事をしてくださった職人の方々には大変感謝しております。ありがとうございました。

この会社に決めた理由

・ホームプロでの評価
・近くだったから
・営業担当者の人柄
など

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

施工途中の迷い等にも、丁寧にご説明、ご対応頂き、安心して進めることができました。
出来上がりも大変満足しております。ありがとうございました。

この会社に決めた理由

ホームプロでの評価が高く、見積もり金額も明朗で価格も納得できたため。

『工事中のきめ細かな配慮』が良かった

お客さまのご感想

工事担当者の対応、仕事ぶり、納期等大満足です。（特に大工さんは礼儀正しく仕事ぶりに）
スケジュール管理がよく、一日早く完成しました。

この会社に決めた理由

他に電気量販店にも見積をお願いしましたが、約束より1週間位遅く対応もよくなかったため断りました。
友達から、ホームプロはＮＴＴ等が運営しているから、信頼出来ると紹介してもらったので、申し込みするとすぐにＫ社さんから連絡があったので見積をお願いした。
予算通りの提案があり、営業担当者の対応もよかった事から直ぐ決めました。（量販店と金額的には大きな差がなかった）

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

最初は合い見積もりで待っていただき（もう一社が遅かった）、暑い季節に足を踏み入れるのも大変な庭に入って見積もりをしてくださり、工事が進んでいく途中にここも直したい、あそこも変えたいという我がままを聞いてくださり、本当に大変な客であったと思いますが嫌な顔もせず検討、立案して仕事を進めていただきました。
漠然とこうしたいが、という意見をこちらの気持ちを汲み取って具体化する知識とノウハウはすごいと思います。
仕事をする職人さんも塗装など細かい所に目が届き庭・エクステリアを形作るセンスも良く、とても丁寧な仕事をしていただきました。
３６年住み続けた家を見事に変えていただき今後も住むのが楽しみになってきました。気持ちまで晴れ晴れとし自分でも生活が変わったと思います。
来年は内装を変えたいと考えています。またよろしくお願いいたします。

この会社に決めた理由

担当者の方（Ｗさん）が経験・知識が豊富で希望を伝えると気持ちを汲み取って施工方法、アイデアを提供してくださった事が一番だと思います。
やはり、「会社と相談して」とか「職人に聞いてみて」では信頼されないと思います。（他社の方）
担当者の方（Ｅさん）が笑顔が優しくて接しやすく、話しやすかった。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

築50年以上の古民家であり、生活しながらのリフォームで難しいことが多かったと思いますが、懇切丁寧に対応して頂きました。

この会社に決めた理由

・リフォームプランのわかりやすさ、納得の価格
・担当者の人柄・説明力

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

会社から遠い現場にも関わらず、丁寧な仕事ありがとうございました。

この会社に決めた理由

施行説明に図面が用意されており、説明も丁寧であった。