株式会社紀陽の
評判・口コミ（9ページ目）

お客さまのご感想

台所工事でキズが数か所あり、最終天板取替えして3月1日までかかりました。工事中ミスがいくつかあったり、かなり不快な事もありましたけれど仕上がりの程度で評価しました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

今回、リフォーム会社の下請け（シャッター施工）の作業内容や態度があまりにもいい加減で、満足のいく仕上がりではなかったが、担当のＴさんがきっちりと対応してくれたお陰で、最終的には満足のいく結果となった。Ｔさん10点、下請け業者0点で、総合評価は5点といったところです。

この会社に決めた理由

担当者の人柄

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

今回の工事ではお世話になりました。予算内で完了出来ましたしご面倒な取付にも対応して頂きありがとうございました。

トイレの既存の鍵が昔風な古めかしい物だったので今回取り外しを依頼したのですが、トイレに鍵がないのはおかしいのでは？と思われた様で取り外す予定の鍵を再度取り付けられていた点はこちらに再確認をして欲しかったです。

階段下の物入れの引き戸のすべりが悪かった点ですが、建て具屋さんが入っていたので、点検を兼ねてチェックをして頂けたらなと思いました。
こちらの2点が気になりましたので、2項目満足とさせて頂きました。

現地調査の2名での対応は本当に信頼と安心感があります。ホームプロさんを利用させて貰う事で1番不安な点は全く知らない業者様とのお付き合いを決断するという点です。
他社さまにも現地調査を依頼しましたが、皆さんお一人でいらっしゃいました。
この不安を解消して下さる対応だと思います。

この会社に決めた理由

現地調査の際、店長様と担当者様お二人で足を運んで下さり、その場その場で状況を把握し、お二人で相談しながらこちらに説明、提案して下さる対応に信頼と安心感が持てました。リフォーム価格も予算内での見積もりでしたし、とにかく初対面の印象がとても良かったです。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

変更や追加が多かったのですが、その都度迅速な対応をしていただき引越し日までに無事にリフォームを終えることができました。
また、担当者の方の人柄もよく、知識も豊富な方で安心しておまかせすることができました。
今後も外壁修繕工事等はお願いするつもりですのでよろしくお願いします。

この会社に決めた理由

現地調査時の対応が良かった。
工事に関する知識の豊富さ、説明も分かりやすく、信頼できると感じたから。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

予算からは超過しましたが、概ね満足の結果です。
依頼していた事項に対して、施工し忘れなどのミスはありましたが、
その後の対応で完了しているので、評価は大変満足にしています。
こちらから指摘していなかったら、どうなっていたのか、という不安はありますが。

施工箇所が多いため、今後不具合も出てくると思うので、アフターフォローに期待もしています。

この会社に決めた理由

ホームプロ上での評価が高かったこと。
見積もり後、こちらの要望に答える形で提案のあった内容がマッチしていた。

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

素早く対応していただき、ありがたく思っています。

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

丁寧な仕事をしてくださった職人の方々には大変感謝しております。ありがとうございました。

この会社に決めた理由

・ホームプロでの評価
・近くだったから
・営業担当者の人柄
など

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

施工途中の迷い等にも、丁寧にご説明、ご対応頂き、安心して進めることができました。
出来上がりも大変満足しております。ありがとうございました。

この会社に決めた理由

ホームプロでの評価が高く、見積もり金額も明朗で価格も納得できたため。

『工事中のきめ細かな配慮』が良かった

お客さまのご感想

工事担当者の対応、仕事ぶり、納期等大満足です。（特に大工さんは礼儀正しく仕事ぶりに）
スケジュール管理がよく、一日早く完成しました。

この会社に決めた理由

他に電気量販店にも見積をお願いしましたが、約束より1週間位遅く対応もよくなかったため断りました。
友達から、ホームプロはＮＴＴ等が運営しているから、信頼出来ると紹介してもらったので、申し込みするとすぐにＫ社さんから連絡があったので見積をお願いした。
予算通りの提案があり、営業担当者の対応もよかった事から直ぐ決めました。（量販店と金額的には大きな差がなかった）