株式会社ナサホームの
評判・口コミ（82ページ目）

お客さまのご感想

担当のＴさんに伝えた通り、施工完了までに日数が掛かった事について、また、その後の対応の遅れ等、客に迷惑を掛けておいて、担当者は客からアクションがなければ謝罪の連絡も入れない。上司の方も、報告を受けていると思われます　（報告がなければ無いでもっと、問題ですが）　が一切謝罪にも来ない？
施工完了が約２週間遅れたにも関わらず、一度くらい責任ある立場の方が、謝罪に来るのが当たり前であると思うのですが？（間違っていますか？）会社の体質に大変疑問を持ちました。

この会社に決めた理由

見積もり時の説明がよかった。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

バス、キッチン､床暖から、急にトイレ、洗面所、壁紙と増え、しかも10日間という制限の中、スケジュール調整してもらいました。業者の方にも、毎日遅くまで頑張ってもらい､無事終わりました。、

この会社に決めた理由

金額、営業担当者の応対

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

お世話になりました。
お風呂につきましては、少しトラブルもありましたが、担当者の方々の対応に感謝しております。

お風呂だけの予定が、営業担当のＵさんの人柄に、他の箇所も急遽お願いすることになり、キッチン・フローリングにつきましては、お値段以上、想像以上の仕上がりに、ただただ感謝です。

ありがとうございました。

この会社に決めた理由

知名度・納得いく価格

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

施工費にかかる諸費用は納得できるが、工事資材からハウスクリニングまで、全般に一律で課すのは納得できず、その説明を求めたが、他社ならもっと取るところがある、見たいな説明しかしてもらえず。契約後だったので仕方なく諦めたが、自分たちだけでショールームを見て回り、より高価な部材に変更する度に諸経費が上がっていくシステムには今でも納得していない。労せず儲けだけ増えていく。そういう業界なのかもしれないが、素人には理解できない。担当の方は施工管理担当も含め、非常に誠実で文句なしであったが、この答えを発したその上司の方に対しての不信感が今でも拭えない。ここで評価する前にこの会社のアンケートに同様の疑問を書いて送り、その対応を待ってからにしようと思ってましたが、未だに何のアクションもないので、この評価にしました。

この会社に決めた理由

見積時に公的機関で耐震評価をして、的確なご提案を頂いたこと。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

初めてのリフォームで、いろいろとお願いしてしまいましたが、なんとか、希望通りになりました。
工事後にでも、後からおや？と思ったことを、担当の方に伝えると、対応していただけたので、よかったです。

この会社に決めた理由

地元の業者さんだったので、ショールームにも足を運べると思ったのと、相見積もりを取った業者の見積もり書に不信感を持ったため。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

なし

この会社に決めた理由

最もこちらの希望を満たしてくれそうだった。
営業の社員さんの印象が良かった。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

プラン図や方法など色々な案をだしていただき、それにあわせて当方も担当者様と一緒に仕上げた感があり納得のいくリフォームでした。

この会社に決めた理由

会社の実績、評判。担当者様の人柄。系列店との連携。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

何件か営業の方が来ていただきましたが、N社さんが
一番印象がよく、すぐ部屋の長さを図ったり、これがまだ見積もりの段階？と思うほどでした。

この会社に決めた理由

やっぱり営業さんの人柄だと思います。
信頼できると感じました。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

こちらの希望に対して丁寧に対応してもらい満足しています。
納期、仕上げとも納得のいくものでした。

この会社に決めた理由

店舗が家の近くだった点と店の雰囲気が良かったことが決め手です。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

仕上がりは、ほぼ思った通りのもので使いやすくお願いしてよったです。ただお互いもう少し話し合いが必要だったのではないかと反省しています。

この会社に決めた理由

価格と主人のインスピレーション