『丁寧な対応』が良かった （50代/男性）
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
|---|---|
| リフォーム箇所 | バルコニー・ベランダ |
| 価格 | 108,900円 |
| 施工地 | 兵庫県 明石市 |
| 築年数 | 21〜25年 |
| 工事完了日 | 2026年7月25日 |
暑い中にもかかわらず、作業を迅速かつ丁寧に進めていただき、本当にありがとうございました。
担当者の方をはじめ、施工していただいた皆さまの対応も良く、安心してお任せすることができました。
今回、こちらの会社にお願いして良かったと感じています
この会社に決めた理由
他社と比較して価格が妥当で、リフォーム内容とのバランスが良いと感じました。また、担当者の方の人柄が良く、こちらの要望にも親身になって対応していただけたため、安心して任せられると思い決めました。
リフォーム会社からの返答
この度はアンケートをご登録いただき、誠にありがとうございます。いただいた温かいお言葉は、担当の私をはじめ、施工に携わった職人たちにとっても大きな励みとなります。また何かお困りごとがございましたら、いつでもお気軽にお声掛けください。今後ともよろしくお願い申し上げます。
『担当者の人柄・説明力』が良かった （50代/男性）
こちらの都合で工事日程の延期が必要になった際、他の現場との掛け持ち作業で日程調整が厳しい中、真摯に対応いただいた点が良かった。敷地が狭いのもあり、足場の組み立てに予想より時間を要して、こちらの夕方の日程調整で少々ばたついた点はあったが、総じて良かったと思います。
この会社に決めた理由
提案内容が具体的で工事内容に納得できた点。
リフォーム会社からの返答
この度は弊社に工事のご用命を賜り、誠にありがとうございました。「満足」評価、とても嬉しく思います。
プロとして当たり前のことかもしれませんが、担当者の説明や対応などご満足いただけたこと大変自信となります。
重ねてお礼を申し上げます。
価格や時間の厳守性ついても、よりご満足いただけるよう連携を強化して参ります。
今後もアフターフォローなどお気付きの点やお困りごとがございましたら、いつでもお気軽にご連絡くださいませ。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
『担当者の人柄・説明力』が良かった （40代/女性）
担当してくださったAさんはとても感じが良く、話しやすかったです。こちらの要望もしっかり聞いてくださり、仕上がりにも満足しています。
ただ、打ち合わせではこちらの希望を聞くことが中心で、プロとしての提案はもう少し欲しかったです。また、完成イメージが分かるCGなどもなく、少しイメージしづらいと感じました。
一番気になったのは費用面です。工事の最後に追加で穴あけをお願いしたところ、3万円以上の請求がありました。内訳が分からなかったため詳細な見積もりをお願いしたところ、結果的に無料対応となり、その経緯には少し不信感を持ちました。最終請求書についても「1か月前に送っている」と言われましたがこちらには届いていませんでした。
仕上がり自体には満足していますが、価格は全体的に高めという印象です。対応の良い点も多かっただけに、費用の説明や連絡がもう少し丁寧だと、さらに安心してお願いできる会社だと思います。
この会社に決めた理由
すぐに対応してくれ、担当の方が感じ良かったので。
リフォーム会社からの返答
この度は弊社をご利用いただき、心より御礼申し上げます。
提案力と費用についての説明不足など、至らぬ点がありましたこと深くお詫び申し上げます。
今後はよりご満足いただけますように今一度、誠心誠意努力をして参る所存でございます。
この度のご指摘を真摯に受け止め、再発防止に努めてまいります。
貴重なご意見をくださり誠にありがとうございます。
また、仕上がりについては大変満足とのご評価いただき、ありがとうございます。
引き続き、アフターフォローなどお気付きの点やお困りごとがございましたら対応させていただきますので、今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
『満足のいく仕上がり』が良かった （60代/女性）
修理内容も使いやすくなるよう考慮があったし
仕上がりもとても良いと思った。
この会社に決めた理由
小規模な修理なのに丁寧に対応して下さった。
リフォーム会社からの返答
この度は弊社に工事のご用命を賜り、誠にありがとうございました。「大変満足」評価、とても嬉しく思います。
打ち合わせから工事完了までご協力いただきまして本当にありがとうございました。
プロとして当たり前のことかもしれませんが、対応や仕上がりなどご満足いただけたこと大変自信となります。
重ねてお礼を申し上げます。
今後もアフターフォローなどお気付きの点やお困りごとがございましたら、いつでもお気軽にご連絡くださいませ。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
『満足のいく仕上がり』が良かった （50代/女性）
見積もりから丁寧に対応してくれたこと。余分な工事を勧めてこなかったこと。希望の壁紙の色を納得いくまで探してくださり希望の仕上がりになりました
この会社に決めた理由
見積もりから丁寧に対応してくださいました
リフォーム会社からの返答
お忙しい中、温かいご評価と嬉しいお言葉をお寄せいただき、心より感謝申し上げます。ご満足いただけたことが何より嬉しく、励みになりました。工事は完了しましたが、お住まいのことで気になることやご相談などございましたら、いつでもお気軽にご連絡ください。これからも安心してお任せいただけるよう、丁寧な対応を心掛けてまいります。この度は本当にありがとうございました。今後とも末永いお付き合いのほど、よろしくお願いいたします。
『担当者の人柄・説明力』が良かった （50代/男性）
| 建物のタイプ | マンション |
|---|---|
| リフォーム箇所 | キッチン・台所、トイレ、洗面所・脱衣所、リビング、ダイニング、洋室、和室、玄関、廊下、収納 |
| 価格 | 6,690,000円 |
| 施工地 | 兵庫県 神戸市 |
| 築年数 | 30年以上 |
| 工事完了日 | 2026年5月19日 |
店長のＫさん、担当のＦさん、Ｆさん率いるチームの職人の皆様の人柄と丁寧な仕事に感謝です
Ｆさんは納得いくまで何度も一緒にショールームに足を運んでくださり
大工のＴさんには無理な施工も技術力でカバーして頂き クロス職人の方は難しい箇所も丁寧に仕上げて頂き、電気工事の方は此方が気付かぬ所まで細かな提案をしてくださり最高のリノベが出来ました
納得のいく仕上がりに とても感謝しております
施工料金は他社より高めですが、自分なりの こだわりと細かな所までの理想のリノベを叶えたい方にはお勧めの会社だと思います
この会社に決めた理由
担当のＦさんの人柄と提案力と的確なアドバイス
リフォーム会社からの返答
この度は、大変温かいお言葉をいただき、誠にありがとうございました。毎回の打合せは私にとっても非常に楽しく、思い出深いものでした。工事中も現場へ足を運んでいただき、細かな点までご相談させていただきながら、まさに「施主様と一緒に作り上げたお部屋」になったと感じております。日々の生活の中で、幸せを感じていただけるような素敵な空間が完成し、大変嬉しく思います。また、職人の名前まで覚えてくださり、心より感謝申し上げます。チーム一丸となって取り組んだ仕事への評価は、職人たちにとっても大きな励みになります。今後とも、どうぞよろしくお願いいたします。
『丁寧な対応』が良かった （70代/女性）
こちらがちょっと 急いでいたのですけど、かなり こちらの予定に合わせて色々やっていただけました。また 今回の中東情勢でお願いしてあった商品の入荷が1つとても遅くなりそうだったのですが 、多分あちこち へ問い合わせて取り寄せていただき、 可能な限りで早くしていただけました。また色々な問い合わせに対しても とても対応が早いということが信頼できてよかったです。 仕上がりにも満足しています。
この会社に決めた理由
ホームプロさんの他にも もう1社紹介会社を通したのですが、どちらからも 貴社の紹介がありました。また自宅から近いところに 路面店があるということも決め手になりました。また 紹介を受けてから実際の連絡をいただくまでがとても早かったです。
リフォーム会社からの返答
この度は弊社に工事のご用命を賜り、誠にありがとうございました。「大変満足」評価、とても嬉しく思います。
打ち合わせから工事完了までご協力いただきまして本当にありがとうございました。
プロとして当たり前のことかもしれませんが、対応や仕上がりなどご満足いただけたこと大変自信となります。
重ねてお礼を申し上げます。
今後もアフターフォローなどお気付きの点やお困りごとがございましたら、いつでもお気軽にご連絡くださいませ。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
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