リフォーム会社紹介
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山商リフォームサービス株式会社の評判・口コミ（214ページ目）
実際にリフォームされたお客さまによる山商リフォームサービス株式会社の
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評価・クチコミ一覧 2,345件中、一部の口コミをご紹介！
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お客さまのご感想
当初の予定を大幅に上回る費用となってしまいました。調査工事後の見積もりの後、予定外の施工を要したり、費用の関係で出来ない場所が発生したりと、調査工事って何だったんだろう？と思わせるような状況が一部発生しました。しかしながら、築年数が２４年と古いことと、工事の必要性等に関して十分な説明、選択肢の提示等があり、また、ある程度のわがままにも対応してもらい、さらに営業さんや大工さんの人柄もあってか、かかった費用に比べて十分満足のいくリフォームができました。今回お願い出来なかった部分は、予算ができ次第、同業者にお願いする予定です。
リフォーム会社からの返答
この度は、アンケートにご記入頂きまして誠に有難うございました。施工中におきましては、大変なお気遣いを頂戴致しまして、施工の者共々、厚く御礼申し上げます。また、急遽、現場にお立会いをお願いさせて頂く事がございましたが、大変お忙しい中、ご協力とご配慮を頂きまして、有難うございました。ご無沙汰してしまっておりまして、心苦しいばかりでございますが、ご用の際は、お気軽にご連絡下さい。今後共、宜しくお願い申し上げます。
| 施工地 | 埼玉県 所沢市 |
|---|---|
| 価格 | 7,500,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 外壁 屋根 外構・エクステリア リビング 洋室 玄関 廊下 |
お客さまのご感想
見積から施工まで、何度も足を運んで頂き丁寧に対応して頂いた営業マンの方に感謝しております。施工中も職人さんと綿密に打ち合わせをしていただいたようで、予定通りにリフォームが終わり、ほっとしております。職人さん達も良い方ばかりで、安心してお任せできました。特に大工さんには、立て付けの悪い扉まで直していただき、感謝しております。お天気にも恵まれたせいか、気持ちよくリフォームが終わり、ありがとうございました。
リフォーム会社からの返答
この様な評価を頂きました事、仕事名利に尽きます。何よりもお客様に満足いただけた事が嬉しく思います。有難う御座いました。
| 施工地 | 千葉県 柏市 |
|---|---|
| 価格 | 4,000,000円 |
| 建物のタイプ | |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | 浴室・バス トイレ |
お客さまのご感想
担当者がお若い方で経験が不足しておられたのでしょうか、施工の段取りや管理で不満が残りました。具体的には、サッシやドアの誤発注や、クロスを貼ってから塗装を行なったり、壁の穴をこちらが指摘するまで放置していたり、清掃が不十分であったり等、細かなことを挙げればきりがありません。しかし、クレームに対して誠実に対応して頂けた事は救いでした。施主が施工を管理するつもりで依頼すれば、価格や仕上がり（大工さんは○、クロスと塗装は△）についてはある程度満足できるので利用者にとってメリットはあると思います。地方都市においては、法外な価格を提示したり、売りたいものを勧める業者も多い中で、今回の施工業者のように顧客満足を重視した業者にめぐり合えたことは、ホームプロのようなサービスのおかげであると感じています。今後も、良い施工業者が生き残り、利用者が満足できるようなサービスを提供されることを期待します。
リフォーム会社からの返答
この度は工事をご依頼頂きまして有難う御座いました。施工の段取りや管理で厳しいご指摘がございました事、率直に受け止めると共に、より多くのお客様に多くの満足を頂けるよう精進して参ります。この度は誠に有難う御座いました。
| 施工地 | 茨城県 つくば市 |
|---|---|
| 価格 | 6,187,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 外壁 屋根 外構・エクステリア リビング ダイニング |
お客さまのご感想
こちらのわがままも聞いていただき，ありがとうございました。また機会がありましたらどうぞよろしくお願いいたします。
リフォーム会社からの返答
このような評価を頂きまして大変嬉しく思います。システムキッチンの取替えという工事を受注頂きましたので、奥様がより快適に家事仕事が出来るよう配慮し、ご提案させて頂きました。この度は誠に有難う御座いました。今後また何か不都合等ありましたらお気軽に御連絡下さい。
| 施工地 | 東京都 北区 |
|---|---|
| 価格 | 1,100,000円 |
| 建物のタイプ | |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | キッチン 洗面 玄関 |
お客さまのご感想
営業担当者の方が大変親切で、また、こちらの要望に対して問題点・懸念事項等を提示してくれた上で対応方法等回答を返してくれるため非常に信頼できた。
リフォーム会社からの返答
この度は、加盟会社の声にてご連絡頂きまして、誠に有難う御座います。又、リフォームにつきましても満足して頂けて、大変嬉しく思います。今後又、何か御座いましたらご連絡頂ければと思います。
| 施工地 | 東京都 北区 |
|---|---|
| 価格 | 1,950,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス リビング ダイニング |
お客さまのご感想
今回、外壁・ベランダ・雨樋工事をお願いしましたが、１０月頃から依頼し年末には完了するつもりでいましたが、忙しいせいかどんどん遅くなって年明けの着工になり不安の中１５日から工事が始まり、外壁の色等についても満足しました。ベランダ・雨樋も納得の行く出来栄えで職人さんに感謝しております。色々心配しましたが結果的には出来上がりが良ければ多少の不平不満は解消します。強いて言わして頂くと雨漏りがどうなるのか心配ですが雨が降ってみないとわかりません。現在の見た目は、ほぼ完璧に近い仕上がりです。関係者の皆様、大変有難うございました。
リフォーム会社からの返答
アンケートにお答え頂きまして有難う御座いました。着工につきましては、不安な点等がございました事、この場をお借りしてお詫び申し上げます。仕上がりにつきましては完璧とまで仰って頂き、職人達も喜ぶことと思います。不都合等ございましたら御気軽にご相談下さい。有難う御座いました。
| 施工地 | 千葉県 松戸市 |
|---|---|
| 価格 | 1,330,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | 外壁 その他 |
お客さまのご感想
他の方の事例でも指摘しているとおり、対応が遅れがちである印象は若干持ちました。ただ担当者は誠意はあったので不満はないですし、最終的にはこちらの要望にはなんとかこたえて頂いたので全般的には良い印象で評価はしております。
リフォーム会社からの返答
この度は誠に有難う御座いました。全般的には満足という評価を頂きました事にお礼申し上げると共に、対応スピードにつきましては、改めて精進させて頂きます。また何かございましたら御気軽にご相談下さい。
| 施工地 | 東京都 杉並区 |
|---|---|
| 価格 | 1,875,000円 |
| 建物のタイプ | |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | キッチン リビング |
お客さまのご感想
打ち合わせとは違うサイズのベランダ屋根を取り付けられる。その日は渋々納得したが、何故こうなってしまったかの説明が無かったため後日メールで問い合わせると、担当者の発注ミスだったため、無償で当初打ち合わせのサイズに取り付け直して貰えるとの事。仕上がり自体に不満はない。営業の方は若かったせいか、もっと歯切れ良い説明が欲しかった。打ち合わせ通りの物に取り付け直して貰えたが、こちらから問い合わせをしなかったらあのままだったのか、という不安もある。いろいろあったが、仕上がり自体に不満はなく、最終的には誠意ある対応をしていただけたと思っている。
リフォーム会社からの返答
加盟会社評価を頂きまして、誠に有難う御座います。この度は大変お世話になりました。今回は私の発注ミスでこのような結果になってしまい、大変不愉快な気分にさせてしまい申し訳御座いませんでした。今後はこのようなことが無いようにしていきますので、今後又、何か御座いましたらご連絡頂ければ幸いです。何卒宜しくお願い申し上げます。
| 施工地 | 埼玉県 新座市 |
|---|---|
| 価格 | 130,000円 |
| 建物のタイプ | |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | その他 |
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