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お客さまのご感想
仕上がりはハウスメーカーの方もほめていました。工事の開始から終了までの工程表を出してほしかった。口頭では説明があったようだが目で見てわかるほうが良いと思いました。塗料メーカーと工事会社からの保証書は工事終了時点でもらえるようにしてほしい。２週間後というのは少し時間がかかりすぎるのでは。
この会社に決めた理由
説明資料が他社より優れていたため。
リフォーム会社からの返答
今回は、外壁塗装と屋根塗装をさせていただきました。弊社は、以前ハウスメーカーの下請け工事店として長い間工事させてもらいましたので、ハウスメーカーの品質はもちろんクリヤーしています。（ハウスメーカー以上の品質で工事しています）工事工程表のことですが、これからの課題にしたいと思います。（近く導入予定）保証書の件ですが、どうしても約２週間くらいはかかってしまいます。それは、弊社では塗料メーカーとの連帯保証が付く関係で、工事完了後、申請、塗料メーカーの審査を経て保証書が発行と言う流れです。しかし、もう少し早く発行できるように工夫してみます。お客さまの声が、弊社をさらに成長させていいただけていると考えています。改善点をいただきまして、ありがとうございます。
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
|---|---|
| リフォーム箇所 | 外壁 屋根 |
| 価格 | 950,000円 |
| 施工地 | 茨城県 龍ケ崎市 |
| 築年数 | 11〜15年 |
| 工事完了日 | 2010年7月24日 |
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