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お客さまのご感想
畳からフローリングの工事で畳だけの寸法を測って根太の寸法を決めたので、周囲との差が５ｍｍもあった。工事担当の大工さんの事前確認・打合せか営業担当のスキルアップが必要だろう。工事の人は大変良かった。営業担当者は最後を工事の人に任せて先に変える等責任感もあまり感じられなかった。営業担当なのでよく分からないとの話があったが商社の営業ではないので、知識は必要と思う。
見積時にネットで調べた材料費の方が安かったので再検討を依頼したが全然相手にされなかった。もう少し顧客に寄り添った対応ができればいいのではないか、と考える。
現場の人は時間厳守で対応もよく、きちんと清掃して帰る等、リーズナブルだった。
この会社に決めた理由
価格が全体としては安かった。
リフォーム会社からの返答
この度は弊社に工事をお任せ頂いたにもかかわらず､ご期待に添えることができず
お客さまにご不満な点を生んでしまったこと申し訳ございませんでした。
今後現場管理及びお客様への寄り添った対応を心掛けいたします。
今後も安心してお任せいただけるように励んでいきます。
何かございましたらお気軽にご相談、お問い合わせください。
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
|---|---|
| リフォーム箇所 | 和室 |
| 価格 | 520,278円 |
| 施工地 | 兵庫県 西宮市 |
| 築年数 | 30年以上 |
| 工事完了日 | 2023年12月7日 |
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