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お客さまのご感想
不安と不満しか残らん。詳細を打ち合わせで決めておいて、材料の発注ミス、未発注・・・大工が仕事出来ないで一週間休んだら、次の大工に変わった。それでも材料揃わんで納期めちゃくちゃ。外壁、屋根工事が特に酷かった。窓開けて高圧洗浄して、部屋水浸しでテレビ壊された、網戸、タイルも壊して掃除もしないで帰った。出来上がる前に金振り込め・・・振り込んでも音沙汰なし。最終確認も無い！フォローも期待できん。会社としてどうよ？二度と関わりたくない。
この会社に決めた理由
近いだけ。
リフォーム会社からの返答
この度は、弊社のご利用ありがとうございました。しかしながら、生活されながらの工事おいて、工期延長により、ご不便や不快な思いをさせてしまいました。またご指摘のようなテレビの故障は再確認後、なかったとのことでしたが、外部高圧洗浄の際、サッシの立て付けに隙間があり、その確認不足により、お部屋に洗浄水が入ってしまい大変ご迷惑をお掛け致しました。工事完成前の請求書ですが、ご用命頂きました工事残額のお知らせ方法として、ご提示させて頂きましたが、ご案内不足により誤解を生じさせてしまいました。重ね重ねお詫び申し上げます。今回のご指摘を期に、弊社内にて、徹底した工程管理や施工監理、お客さまとの密な連絡・報告そ実践していくことなどを改めて強化していきます。今後お客さまへは、定期的なアフター点検などや訪問を通して少しずつでも、お喜び頂けるように努めてまいります。今後とも、よろしくお願いいたします。
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
|---|---|
| リフォーム箇所 | 家全体 |
| 価格 | 9,000,000円 |
| 施工地 | 兵庫県 加古川市 |
| 築年数 | 21〜25年 |
| 工事完了日 | 2016年6月27日 |
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