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『丁寧な対応』が良かった（20代／男性）
お客さまのご感想
私が沢山希望を出したこともあり、想定していた費用より高くなりましたが、希望をほぼ１００％実現していただけました。
また、私が仕上がりの細かい部分を指摘して手直しを要望したこともあり、少し工期が伸びてしまいましたが、快く対応して下さり、結果的には大変満足のいく仕上がりになりました。
あえて、改善してほしい点を挙げると、実際に工事を行う業者さんが来るのか来ないのか、来る場合は何時頃に来るのかを細かく連絡してほしかったと思います。（翌日分や、予定が変更になった時だけでも良いので。）
工程表で大体の予定は把握できていましたが、途中、状況にあわせて変更が入ったこともあり、業者さんが来るのか分からない日がありました。
こちらの希望や事情に十分配慮して、非常に丁寧かつ迅速な対応をしていただけましたし、仕上がりもとても良いものになりましたので、トータルでは非常に満足しています。
この会社に決めた理由
・非常に丁寧で早い対応だったこと。
・こちらの希望や事情に十分配慮してくれたこと。
・希望をほぼ１００％実現してもらえたこと。無理な希望には、できるだけ希望に沿う形で適切な代替案を示してもらえたこと。
リフォーム会社からの返答
お忙しい中、アンケートにご協力くださいまして、ありがとうございます。
仕上がりについてご満足頂くことができ、私どももとても嬉しく思っております。現地調査、お打合せなどに、遠方からお越し下さいまして、ありがとうございます。トータルで非常にご満足頂けましたのも、お客様のご協力のお陰だと感じております。
また、今回のリフォーム工事はお父様、お母様へのプレゼントに･･･ということでした。とても心温まるお話で、絶対喜んで頂きたいという気持ちで取り組ませて頂きました。最終的にお客様に喜んで頂けましたことが、自分のことのように嬉しく思います。
今後とも、何かございましたら、いつでもお気軽におっしゃってください。ありがとうございました。
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
|---|---|
| リフォーム箇所 | キッチン |
| 価格 | 3,050,000円 |
| 施工地 | 兵庫県 たつの市 |
| 築年数 | 30年以上 |
| 工事完了日 | 2012年12月22日 |
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