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『素早い返信・連絡』が良かった（40代／男性）
お客さまのご感想
ご担当者の誠実かつ迅速な対応については高い評価をしています。しかし、工期４日（うち、予備１日）との事前説明にもかかわらず、結局は４日目の夜まで作業が行われたこと、音楽をかけながら作業していたこと、カーテンレールの入荷遅れる旨の説明が工事中に行われたこと（１週間強カーテンのない生活を送らざるを得なかった）など、段取りや管理が悪かったと思います。工事中不便な生活をしている依頼者に今以上に配慮し、改善していただければと思います。
この会社に決めた理由
工事会社が近隣であったこと、及び、担当者が誠実かつ迅速に対応してくれたこと。
リフォーム会社からの返答
この度はお世話になりました。また今回御指摘頂いた件について、私自身の管理不足であり大変失礼を申し上げました。職人共々反省しております。また夜遅くなりましたが、大きな荷物を運ぶ事が出来て良かったです。今後Ｋ様に頂いたご意見を大切にして行きたいと思っております。貴重なご意見ありがとうございました。
| 建物のタイプ | マンション |
|---|---|
| リフォーム箇所 | 洋室 |
| 価格 | 835,000円 |
| 施工地 | 兵庫県 神戸市西区 |
| 築年数 | 11〜15年 |
| 工事完了日 | 2011年5月10日 |
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