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お客さまのご感想
昨年度の悪天候不順は良く分かりますが、工期の遅れの連絡がない ！何をするのも、対応が遅い。こちらから連絡を入れなければ音沙汰なし！
この会社に決めた理由
担当者の方が信用出来た。
リフォーム会社からの返答
この度は弊社をご信頼頂き、工事のご発注を頂いたにもかかわらずご迷惑をおかけしてしまいました事を心よりお詫び申し上げます。
天候不順、相まっての同じ時期の受注工事の集中により、お客様への十分なご連絡状況に至らなかったこと、仕上がり直後の点検がずれ込み手直し工事が後日になってしまったこと、重ねてお詫び申し上げます。
今後はご連絡は電話だけではなく、しっかりお客様に伝わるようメール・手紙などを駆使し連絡漏れ・連絡ミスの無いよう社員一同徹底して業務を遂行します。
お客様には今後の定期点検・アフターを通し信頼回復に努めていく所存ですので何卒宜しくお願い申し上げます。
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
|---|---|
| リフォーム箇所 | 外壁 屋根 玄関 窓・サッシ |
| 価格 | 2,669,400円 |
| 施工地 | 北海道 札幌市厚別区 |
| 築年数 | 26〜30年 |
| 工事完了日 | 2016年11月30日 |
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