リフォーム会社紹介
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お客さまのご感想
「報告・連絡・相談」がなく途中で注意したが改善なし
〇コンロの在庫がなく、別製品を2種類キープしていたのに、勝手に１つに決められた
〇キッチンの在庫がなく、代替品で当面対応することを、当日工事が進んでから知らされ、3月に再工事
〇午前中にくる予定の業者が、夕方まで来なかった（遅れる連絡もななし）
〇コーキング材が置きっぱなしな上に、壁にコーキングがくっついていた
〇吊戸棚の扉が照明に当たり、開かないことがわかり、後日照明をずらすことに
〇フローリングの工事業者にスケジュールが伝わっておらず、急遽1日工事日が追加となった
〇照明工事日程を「来週でいかがですか」と聞いたくせに予定日前日の夕方に「業者がみつからなかった」と言われる
〇照明工事当日に聞いていた仕様でできないことが判明
〇2月15日完了が4月5日の完了。遅延分の金額を引く契約なのに満額の請求
この会社に決めた理由
見積もりが一番安かったことと、地元の会社ということで決めました
キッチン→フローリングの順に2月1日~15日が工事予定
リフォーム会社からの返答
ご依頼頂き誠にありがとうございました。
この度はご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
キッチン・コンロなどメーカー在庫の不備や照明工事など予定外のことが多々あり、メーカー交渉や職人の調整ねど尽力させて頂きましたが、結果として工期が延びてしまいご迷惑お掛けしてしまった事を深くお詫び申し上げます。
今後はこのようなことがないように務めさせて頂きます。
貴重なご意見ありがとうございました。
また何かございましたらお気軽お申し付け下さい。
この度は誠にありがとうございました。
今後とも宜しくお願い申し上げます。
| 建物のタイプ | マンション |
|---|---|
| リフォーム箇所 | キッチン リビング |
| 価格 | 1,312,520円 |
| 施工地 | 千葉県 我孫子市 |
| 築年数 | 30年以上 |
| 工事完了日 | 2022年4月5日 |
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