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お客さまのご感想
最初は担当者の人柄や説明力、丁寧な対応とプロとしての的確なアドバイスなどとても期待してましたが、施工日途中で契約通り出来ないとの話、でもよくよく聞けば出来るとのことで後日施工することになりましたが、それからの対応がすべて後手後手になり何故きちんと説明してもらえなかったのか、何故契約してから１か月以上もあったのにこの様な不備が無いように業者と打ち合わせ等がなされてなかったのか、残念で仕方ありません。
この会社に決めた理由
ホームプロでの評価が良かったから。
担当者が信頼できると思ったから。
色々な質問等にも、きちんと対応ができ提案・プランが良かったから。
リフォーム会社からの返答
このたびは、弊社に工事をお任せ頂きましたのに、施工当日に納品された収納家具では当初のお打合せ通りに工事が出来ずに申し訳ございませんでした。収納の中に引出を設置させて頂く予定でしたが、既製品ではお客様のご要望のスタイルには納まらない為、収納内部の家具を特注して再度施工させて頂きました。弊社のお打合せが不十分であった為お客様にご不自由をおかけして申し訳ございませんでした。以後同じようにお客様にご迷惑をおかけしないよう努力してまいります。
| 建物のタイプ | マンション |
|---|---|
| リフォーム箇所 | 洋室 |
| 価格 | 325,000円 |
| 施工地 | 千葉県 千葉市緑区 |
| 築年数 | 21〜25年 |
| 工事完了日 | 2016年11月16日 |
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