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お客さまのご感想
受注するまでは他社よりも良い施工管理をするという話だったが、実際に施工にはいるとマンション共用部の養生不備、施工工程の不備、打ち合わせと違う材料の使用等、あげればきりがないほどずさんな工事だった。途中で担当者を代えてもらってからは迅速な対応、的確な説明で、ほぼ問題なく工事は進んだが、前任担当者のミスが大きくカバーできない面も多々あり、新しい担当者には責任はなかったが、その方にしか言えないので本当に申し訳なかった。最初からその担当者の方だったらきっと全てにおいて満足できると思えるほど素晴らしい方でした。
この会社に決めた理由
会社の規模がサイト内の業者の中でも大きく、打ち合わせに来た担当者が信頼できると思ったから。
リフォーム会社からの返答
この度はリフォーム工事でご迷惑をお掛けし、誠に申し訳ありませんでした。工程の不備やお打合せと違う材料を納品したことに関しましては、今後発生しないように、書面にて確認するように担当者を教育致します。
共用部の養生についても同様に、営業担当から工事担当者にまで徹底致します。
手直し工事でお引渡の時期も伸びてしまい、申し訳ありませんでした。
| 建物のタイプ | マンション |
|---|---|
| リフォーム箇所 | 家全体 |
| 価格 | 9,423,000円 |
| 施工地 | 愛知県 名古屋市港区 |
| 築年数 | 21〜25年 |
| 工事完了日 | 2016年6月16日 |
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