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『素早い返信・連絡』が良かった（40代／男性）
お客さまのご感想
メールでの要望内容の変更について、とても早く対応してもらいました。
とにかく返信が早いことが、スムーズに検討するうえで、とても重要でした。
工事の施工に関しては、風呂であったため、予定通り完了して助かったと思います。
この会社に決めた理由
見積もり内容が細かく記載されていて、分かりやすかったこと。それから、メールの内容も詳しく記載されていたことです。
電話口での対応が、割と印象良かったこともあります。
リフォーム会社からの返答
この度は、弊社の対応を高く評価いただき誠に有難うございます。今回お客様よりガス給湯器を含む浴室改装工事をご依頼頂きました。長期にわたるメールのやり取りでしたが、お客様の協力なくては成り立ちません。お勤めでお忙しい中、とてもスムーズなご対応に感謝致しております。弊社は小さな工務店ではありますが、お客様との距離感をとても大切に考えております。常にお客様の視点に立ち、商品の情報や分かりやすい説明等、迅速な対応を心がけており、このような高い評価及びお言葉を頂戴し大変有り難く幸せに感じております。これから寒くなる冬に向けて、一日の疲れをとる大切な快適空間をご提供できたこと、本当に嬉しく思います。今後共どんな小さな工事でもご相談等頂ければと思います。お客様の安心と信頼を忘れずに工事のお手伝いが出来るようこれからも努めて参ります。本当に有難うございました。
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
|---|---|
| リフォーム箇所 | 浴室・バス |
| 価格 | 960,000円 |
| 施工地 | 和歌山県 海南市 |
| 築年数 | 26〜30年 |
| 工事完了日 | 2015年11月5日 |
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