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長文になります。担当者の態度が悪すぎ。屋根の色指定の電話で‘忘れていました’発言されてから、信頼がゆらぎました。手すりの色指定・寸法をはかりにきた別の担当者は、タバコのにおいをぷんぷんさせていたのには、気分がわるくなりました(こちらはタバコは嫌いです)。最終日、施工完了の書類をわたしたと、担当者に言い張られて、気分が最悪に(担当者が書類を車内に忘れていた)。おまけに、評価をよくしてもらわないとと大声で請求され、高齢の親がびっくりして話を立ち聞きする始末(親も、あまりに上から目線での発言に、気分を害していた)。
まことに、印象の悪い結末で、その時のことを思い出すと、いまだにむかむかします。
職人に比べて、そとまわりの態度・対応が悪すぎる。プロをなのるなら、社員教育をきっちりしてください。
リフォーム箇所 | トイレ 、 屋根 、 バルコニー・ベランダ 、 庭・ガーデニング |
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価格 | 500,000円 |
小工事にもかかわらず、発注から工事日までかなりの期間が空いたようですが、仕上がりにはほぼ満足しています。
リフォーム箇所 | 外構・エクステリア |
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価格 | 38,880円 |
先日はありがとうございました。
ドアの下をけずるなど予定外の作業にも対応していただき助かりました。
また、少額の案件にも関わらず丁寧に対応していただいたと思います。
作業が予定より長引き、何時終わるかがわからなかったので
めやす時間でも伝えていただければありがたいと思いました。
また、職人さんと費用や支払方法など事務的な点を直接やりとりできたらと思います。作業前後に作業報告書などにサインをすることがなかったので「えっ、それだけ?」と思いました。
リフォーム箇所 | その他 |
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価格 | 75,000円 |
価格やこちらの都合を聞いていただいた事は良かったし、レスポンスの速さも評価できるが、見積もりに来た時の応対が頼んで大丈夫なんだろうかという不安を起こさせた。忙しいのかも知れないが、もう少し依頼主を安心させる対応を希望します。
リフォーム箇所 | トイレ 、 その他 |
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価格 | 149,000円 |
若い職人さんでしたが、丁寧にかつ素早く作業してくださいました。
色々と途中で追加などもありましたが、都度対応していただき助かりました。
施工後のフォローもいいと嬉しいな、と思います。
リフォーム箇所 | 浴室・バス 、 洗面 |
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価格 | 1,351,805円 |
営業の方から始まり、各工程の職人さん達もとても丁寧てきちんとされており、しっかり教育されてる会社なんだと思いました。
リフォーム箇所 | 浴室・バス |
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価格 | 1,024,000円 |
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