北海道・札幌市中央区・西１８丁…の評判・口コミ

フローリング材の価格間違いに始まり、鍵の紛失、便器の寸法間違い、引き渡し時に発覚した施工の粗さ、ボンドや上履きの跡が全体にあるままなのにクリーニング済みと言われ、こちらが指摘しなければそのまま完了にさせられる雰囲気でした。女性の担当者で、いろいろと気兼ねなく相談できたり、こちらの意図が伝わり易いだろうと信頼して依頼したのですが。何度も何度もやり直してもらい、やっと終わったのが１２月。最終的には誠意を持って対応していただけたので担当の方には気の毒に感じますが、扱っている下請け業者の技術の未熟さに正直驚いています。結局は最初から最後まで不安とストレスのリフォームでした。

工事が立込んでいるのは理解できますが、使っている下請け業者の腕の悪さがひどいと思います。
下請け業者選定をもっと厳しくしないと、自社の評価が下がるのではないでしょうか。

良い点
細かい要望にも、見積が誠実で、事前打ち合わせ迅速。
不満な点
リフォーム担当者が1人しか居なく、
気の毒な程、多忙。担当者不在時に代わりを務める社員が居ないのが不便。市外への掛け持ちの現場が多かった為、終日、職人任せ切りになり、監理の抜けがあった。担当者が大工仕事の仕上がりをチェックしないまま、翌日クロス屋が作業に来た為、不自然な出来になった。仕上がりの不具合を、担当者よりも家主が先に気づく箇所が目立った。
工事監理者が存在しないのが、一番残念でした。

何社かご相談した中で一番親身な対応をしていただきました。

タイルの配置などPCでデザイン例をいくつか提案していただいてとてもわかりやすかったです。

担当者の方も誠実な対応で、納期なども柔軟にやりくりしてくれました。施工実績が多いためか、特に不安となる点はありませんでした。
ひとつ不満点を挙げるならば、こちらが「なるほど」と思えるような提案はあまりなかったかと思います。
とはいえ、全体としては工事業者の職人さんも丁寧な方ばかりで安心してリフォームを依頼することができました。

お忙しいのか、多少連絡に時間がかかることはあったが、仕上がりは大変に満足。

数社から見積もりを取り価格は最安値ではななかったですが、見積に来ていただいた方の人柄で家族と相談し最終的に決定させていただきました。
工事は
　・　クロスの張替については一部リビングダイニングで繋ぎ目の部分の隙間が気になりましたが全体的に綺麗に作業をしていただきました。
　・　木幅木の交換は大工さんにはもうひと頑張りしていただきたいところです。
　・　洗濯物干し（ホスクリーン）はとても使いやすい位置に設置していただきました。
　・　工事完了後にフローリング部の傷については無償で補修して頂きました。
工事途中からの追加および引き渡し後の工事施工以外の不具合部分についても柔軟に対応していただき大変助かりました。
全体の仕上がりには概ね満足いくものでしたので、次回またリフォームをする事があればお願いしたいと思いました。

当日は、猛暑日の中での作業、お疲れ様でした。
当初の予定とは異なるリフォーム箇所になってしまったにも拘わらず、とても親切丁寧な対応で、安心してお任せすることが出来ました。細やかな配慮も有難かったです。

少し無理と思える希望も尊重していただき、感謝しています。