埼玉県・桶川市・桶川駅の評判・口コミ

確認と連絡不足、アポなし訪問等参りました。

施工後の訪問、フォロー等なく、作業が終わったのかさえよくわかりませんでした。施工後の不具合等も相談できず、自分でメーカーに問合せし、施工後の調整に来てもらいました。
また、以下2点について、直してほしいとお願いしたところ「無理です」「リフォームなのでこんなものです」といった感じで対応して頂けませんでした。
・L字カウンター用の部材がないとのことで、違う部材を使用しL字に組んでいただいたようですが、側面のカーブと板の厚さの異なる部材同士の組み合わせとなり、継ぎ目に段差ができています。
・キッチン壁パネルの継ぎ目に段差があります。前に張ってあった壁紙の接着剤等が残っているのでまっ平らにはできないとのこと
施工中の職人さんたちの会話が「これは無理だな」「こんなのどうするんだ」といったネガティブなものが多く、営業さんの「大丈夫です、できます」とは違い非常に不安な気持ちにさせられました。

全高を調整できるタイプの洗面台を契約したにも関わらず職人に勝手に設置されてしまい不満が残る。リフォーム会社の担当者が工事中に同席しなかったので設置での高さ調整の希望を伝えられなかった。リフォーム会社の担当が工事が終わって直ぐに代金の集金に来たので意図的に工事に同席しなかったと思われる。

施工した職人さんは段取りよく、丁寧で非常に良かった。

最終的な詰めが甘いのが少し残念だった。

この度は、迅速な対応ありがとうございました。
仕上がりも大変満足しております。

こちらの希望を聞いて頂き、ありがとうございました。
また、何かありましたらよろしくお願いします。

多少の無理を聞いて貰えた。

少額のリホームでしたが快く引き受け、短期間で仕上げていただきありがとうございました。

担当の方に終始「奥様」と呼んでいただきましたが、残念ながら私は奥様ではないので、他の呼びかけをしていただけたらと思いました。