東京都・武蔵野市・武蔵境駅の評判・口コミ

工事中雨漏りを発見し工事を先延ばしにしていただくなどご迷惑をかけ申し訳ありませんでした。施工の段取り、約束・時間の厳守などは今後直していただきたい点です。特に、休日であってもメールをチェックする体制や担当者以外でも確認できるよう変更が必要だと思います。評価は正直にさせていただきました。

下請けの内装業者が残念でした。床（洗面所・トイレ）と壁紙（全室）を張り替えましたが、至る所がノリで汚れており、ふき取りが大変でした。また壁紙は継ぎ目が浮いていたり、傷ついていたり、細部の処理が雑で破れた状態で張り付けてあったり…。引き渡しの日に目視しただけでは分からないことが色々発覚してがっかりです。はがれが広がったりシミが出てくるのも時間の問題かも……。下請け業者の事までは、客はわかりません。見積りとった中では価格が高いリフォーム会社だったのですが、価格と仕事は比例しないようです。

施工内容に関しては非常に満足できる内容でした（特に大工さん、水道、電気、内装等の施工する方のプロとしての意見を入れながらの工事は非常に満足しました）、半面当初打ち合わせ又工事現場監督の方との都度打ち合わせをしたことを忘れる、手違いをするなどミスが多く施工する方へ多大な迷惑をかけて工期が遅れる等現場の知識が低いと思われることが多かったので工事内容によってはもう少しベテランを担当させた方が良いと思います。
全体としては当初予算を大幅にオーバーしましたが納得できる内容でした有難うございました。

色々と御無理を申しましたが無事工事は終わりました。ありがとう御座いました。

概ね満足です。
見積りに来ていただいた際に、不安な点をすべて確認していただき、価格も納得ができました。
ただ、メッセージへの返信が時々遅いことがあったのと、支払いが完了してから施工日までほとんど連絡がなかったため、本当に当日来ていただけるのか不安になりましたので、当日の緊急連絡先や実際に作業を行う業者さんの名前なども事前に連携していただけるとありがたかったなと思います。
施工後の出来はとても満足しています。またキッチンも依頼したいなと思っています。

誠実な会社だと思います。

会社の方はみな熱心だったが
施工の仕事は、こんなものなのか
と、思う部分がある。

途中思いがけない出来事もありましたが、最後までしっかり対応してもらえ良かったです。

複数の会社を検討しましたが、最終的には担当者の「人柄」と「説明の分かりやすさ」で決めました。

施工中に予期せぬ事態も起きましたが、その際の誠意ある対応をみても、上述の内容で選んでよかったと思っております。このたびはありがとうございました。

担当者の方はとても人柄良くて良かったです。ただ、一部の職人の技術は信頼にかけ、仕上がりも悪く、やり直しが有りました。そのやり直しを担当者自らしてくれたことには驚いています。職人の方々は、このような一生懸命頑張っている担当者に対して迷惑をかけていることを理解して貰いたい次第です。人間やることには上手い下手はあると思いますし、失敗もあると思います、施主側は日曜大工で頼んでいるつもりもないので仕上がりがよくなければ施主側が気付く前に直してもらいたいです。施主側からやり直しをお願いすることが、どれだけ苦痛か?
わかってもらいたい。