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5日間予定のリフォームが、工事終了までに2ヶ月半を費やしました。発注ミス、発注忘れによる工事の遅延、雑な工事や検査ミスによる度重なる不具合発生、そしてそれを(発注ミスすら)こちらが指摘するまで放置、そして言い訳また、店長はこちらからの電話にでず、工事の遅れを無責任に放置(1ヶ月半経ったあたりで、ようやく対応)更に、5日間の工事見積もりが、会社側の不手際でのやり残し、やり直しが繰り返されことで遅延したというのに、「リフォーム内容はすべて終わったのだから工事になんら問題はなかった」という店長が暴言わたしは二度と使いません
リフォーム箇所 | 和室 、 廊下 、 その他 |
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価格 | 1,100,000円 |
「顧客満足優良会社」ということ。「住みながらのリフォームが可」ということ。そして何より営業の人の熱心な説明と仕事ぶりに信頼を寄せて始まったリフォームでした。
結果は、すべての職人さんの仕事が不備の連続で、やり直しを重ね、当初の工期日程や依頼内容の変更に至りました。その間の精神的・肉体的負担は、老夫婦にとっては大きなものとなりました。
楽しみにしていたリフォームが、仕上がりを含めて不安を残したことを残念に思います。
リフォーム箇所 | キッチン 、 リビング 、 洋室 、 和室 、 玄関 、 廊下 、 その他 |
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価格 | 1,150,000円 |
営業担当者の方たちには細かいところまで相談にのって頂いてありがとうございました。
ただ、
職人の技術の差がありすぎ、手直しが多く予定より日数がかかってしまった
結果としては納得のいく仕上がりになったが、職人任せではなくもう少し現場確認を多くするようにすれば良かったのかなと思います。
リフォーム箇所 | キッチン 、 浴室・バス 、 トイレ 、 リビング 、 ダイニング 、 洋室 |
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価格 | 3,740,000円 |
工事期間中、時間を作り全日程立ち会っていたが、前日に当日の工事終了の予想時間を教えてもらえず、2日目は2時間弱で工事が終了し、その日午前・午後で別の人にお願いしていたため、午後からの人が立会いに向かったが工事修了しており、申し訳ないこととなった。
リフォーム箇所 | 浴室・バス 、 洗面 |
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価格 | 1,300,000円 |
満足を10とすれば6程度の仕上げです。施主の意向を十分理解してくれなかったのが残念でした。工事のやり直しも発生し、工期も延びてしまいその間の生活環境は大変でした。でもまあ、きれいになったのでどうにか満足してます。
リフォーム箇所 | 浴室・バス 、 トイレ 、 洗面 、 階段 |
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価格 | 2,000,000円 |
きちんと対応いただきとても良かったと思います。
設置後数か月たっていますが、問題も発生していません。
金額面では、探せばもっと安いところはあったと思いますが担当の方の進め方や気遣いがちょうどよく、こちらの心理的な負担も少なく安心してお任せできたことで、納得しています。
リフォーム箇所 | 浴室・バス 、 トイレ |
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価格 | 438,900円 |
施工前まで色々丁寧に教えて頂きながら進めて行けましたが、成約後は 施工管理の面でこちらが不安になってしまうような場面が多かったです。そんな中、現場の職人のかたの丁寧なご対応には非常に助けられました。また最終的な仕上がりには満足です。
リフォーム箇所 | 和室 |
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価格 | 1,064,584円 |
営業担当の方の対応は大変良かったです。ただ、施工に関しては段取りや伝達不足などがあり、非常にストレスを感じました。最終的に床の糊など我慢せざるを得ない状況になってしまったことが、本当に残念です。
リフォーム箇所 | 家全体 、 その他 |
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価格 | 720,000円 |
連絡が遅れ気味で、こちらからの催促がないと返信がない場合がありました。連絡はこまめにされたほうがよいと思います。
リフォーム箇所 | 窓・サッシ |
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価格 | 236,520円 |
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