兵庫県・神戸市西区・栄駅の評判・口コミ

営業担当者の方には大変お世話になりました。色々ご配慮頂いたと思います。でも工事に入る前に時間は充分にあったので、前準備として当方としては、もう少し内容を煮詰めた状況にした方が良かったかと思います。リフォーム業者と客との考え方、感覚の違いかと思いますが、工事に入ってしまってから具体的に「ここはこうするか？」と言われても、その場で即決しなければならないし、工期の事を考えると充分に考えたり相談したりする事が出来なかったように思われます。工事部門の担当者という方や大工さん達も１番始めのお話と人がよく変わり、一環して同じ方に担当して頂きたかったと思います。結局は大幅に工期が延び、年内仕上がりのはずが、工事の一部は翌年２月までかかったのには参りました。リフォームは大変、疲れるものだと実感したので、やはり工期は出来るだけ短く済むようにして頂きたいと思います。

他社が営業の方の暮らし方への主観や自己の常識から出ないご提案の中、おがわさんはこちらが何を意図してリフォームをしようとしているかを的確に捉え、ニーズに合わせたムダのないご提案を頂きました。はじめの対応も速く価格提示についても具体性のあるお見積もりを頂きましたのでお願いすることにしました。希望していたメインの吹き抜けは仕上がりもすばらしく大変満足しております。また子供部屋のフローリングもきれいにしていただきました。もうひとつの要望の本棚への軽い扱いや、工事中の不手際とそれについての後のご連絡がいただけなかったことで、引越しが大幅に遅れ大変困ったことが残念です。後にご対応いただきました。

全工程において沢山の施主側のわがままを多く受け入れていただきながらの施工に関わらず迅速、かつ丁寧に施工していただきました。担当者の方はテーマに沿った家づくりをしていただき多くの提案をしてもらい、人柄や仕事への熱意を感じました。特に大工の職人さんのイレギュラーに対応できる技術が素晴らしかったです！また、家作りに素人である私たち家族に寄り添いとても良い仕事をしていただいたと思います。強いて減点箇所を申し上げるなら、一部の職人さんによる素人目で分かるようなネジが抜け落ちてる等粗い施工箇所がありました。しかし即日手直し職人への指導があったそうです。マイナス点として挙げましたが、原因をすぐ確認して謝罪、補正をしてくれてますので何ら問題ないと思いますし、こちらが発見せずともいつも施工箇所ごとに細かく点検されていたので担当者が見つけていたと思います。総合的にとても人間的な面も含め信用できると感じました。

いい提案をありがとうございました。

全体計画が完全に決まらないまま、仮住まいが決定して着工に至ったことは,私共の勝手でご迷惑をおかけしました。当方の希望を聞いていただきましたが、リフォーム初心者に対する提案力の低さが気になりました。着工後に、私の希望を伝えることが頻繁にあり
ちょっと不安になることがありました。まだ、工事実施中ですが、より良い住まいを希望しています。

高齢者（８８歳）の父が一人で、入浴・洗濯しやすいようにリホームしていただけたと思います。特に洗面台・洗濯機置き場では要望に沿う形で設計していただき満足しています。

予想したとおりにやっていただいて満足しています。

今回は屋根の葺き替え、外壁の塗装、トイレのウシュウトイレの取替えとその他のこまごまとした工事でした。いずれの工事も酷暑の中、野地板の歪みの修正など丁寧に工事をして頂き、職人さんも感じのいいかたで工事中もあまりストレス感じずすごせました。外観もトイレも見違えるようになり喜んでおります。会社の監督さんも絶えず進捗状況を見にこられ工事がスムーズに行くよう心配りをされていました。今回の工事はまず満足しております。

今回屋根のリフォームをすることになって、親戚から紹介されたこちらの会社にお願いすることにしました。担当者の方はきちんとしていて良かったです。職人の皆さんも一生懸命でしたし、挨拶、マナーもきちんとしていました。作業中、現場に対して汚さないよう配慮があったり、作業終了後は早くきちんときれいに片付けて帰られていました。説明も丁寧でわかりやすかったと思います。仕上がり面でも思っていた以上に良くくしてもらったので、とても満足しています。今回のリフォームでは、職人のみなさんがとても良かったですし、皆さん話しやすいことと若いのによく頑張っていただけました。お支払いした価格については普通だとは思いますが、よくやっていただきましたので納得しています。今後リフォームする機会があれば、またぜひお願いしたいと思っております。

ホームページを見たのがきっかけで、こちらの会社にリフォームをお願いしました。担当者の方は、約束の確認電話も入れてくださり、時間を守って訪問してくださいました。言葉遣いや身だしなみ、応対態度もいたって普通で、特に気になる点はなかったです。養生もしっかりしてくださっていましたし、後片付けや作業も、いつもきれいにしていただいていました。近隣へのあいさつもしてくださっていたので、配慮は行き届いていたと思います。作業前の説明は若い方でもしっかりしていらっしゃいましたし、作業後は使い方も説明してくださったので、丁寧な説明だったと思っております。仕上がりも思ったとおりでしたし、要望も聞いていただけましたので、満足しております。価格面も想定していたより安かったので、大変満足です。一度家の中を見てもらっていて安心感があるので、またお願いしたいと思っています。