福島県・いわき市・いわき駅の評判・口コミ

この度はお世話になりました。日中は仕事で不在のため工事の段取り・進行状況など細かくお話していただいて助かりました。
当初の見積金額が厳しかったので施工箇所を縮小していただきました。対応ありがとうございました。

この度はいろいろお世話になりました。今回工事していただいて改めて気付きましたが古い家なのであちこち歪みが出ているようで、今後の検討材料にしたいと思います。
キッチンや水回りのリフォームは展示会などもありイメージしやすいのですが今回は和室の収納部分（押し入れ・箪笥）の改装という、今まで経験したことのない工事で、カタログもあまりなく、言葉で「こうしたい」と伝えても最初にイメージしたものと違う仕上がりになる部分もあり改めて難しいなあと思いました。
エアコンの位置について何度かお話がありましたが移設するだけで３万かかるということで少しでも費用を抑えたいと思い動かさないことにしたのですが、結果的に別の建材が必要になったようで節約にはなりませんでした。もう少し詳しくお話していればよかったと思います。

この度はいろいろお世話になりました。水回りやリビングのリフォームは何度か経験していますが、外回りの工事をお願いしたのは初めてで、当初イメージしていたものと違う感じになった部分も多く、もう少し綿密に打ち合わせしながら進めればよかったと反省しています。今後の参考にしたいと思います。テラスはしっかりした作りで採光もよくお願いしてよかったと思いました。

【商品／工事価格】予算面で総合的にはこのエリアでは一番良い選択だったように思う。【工事／管理品質】・施工状態は概ね適正な品質に見受けられた。・商品の誤発注を施主の注文ミスとして押し切ろうとするなどの問題対応があった。・施主側で自己証明のために多大な労力を強いられた。・工事内訳明細書に記載した品番の誤りを施主に指摘されるなど管理業務の不備が散見された。【顧客対応】・施主が問合せたことのみに答えるような受動的な対応が目立った。・トラブルの原因説明を担当者の勘違いの一言で済ませるなど経営責任者の対応としては疑問が残った。【今後へ向けて改善要望】今年また発注したい追加工事の計画があるため、御社の業務管理プロセスにおいて以下の改善を期待します。・打合せ終了後は合意事項は文章で残し確認を求めること・メーカー／卸発注前に施主の確認、了解を得ること・工事着手前に、判断事項は必ず施主に説明、了解を得ること

対応が誠実で、段取りよく進みました。
工期も昨今の情勢から年内には無理かと思いましたが、機転を利かせてくださり、年内に、しかも短期間で済みました。
工事中も近所のかたに迷惑をかけることもなく施工してくださいました。
仕上がりにも満足です。

ホームプロから紹介され、見積もりを取った際の応対が良かった。
また、施工時に「私からの指示が足りなかったから、下請けさんこうしてしまうかな？」という予想通りのミスがあったが、Ｋさんのアフターフォローが素早く丁寧でした。
また、職人気質の方が現調にいらっしゃり、「こういうのは効果あるか？」と聞いた際、「こうだから効果がない」というやり取りをさせて頂き、そこから気付きを得て、DIYに取りかかれるなど意見自体が参考になった。

知り合いの大工さんがこちらの会社から仕事を請け負っているとのことで紹介を受けたことがきっかけで今回お願いしました。担当者の方は約束時間どおりに来ていただけましたし、事前の時間確認もきちんとありました。身だしなみや応対態度、言葉遣いもしっかりしていました。作業中は家の中を傷つけないよう十分な配慮もあり、作業後の後片付けも丁寧にしていただきました。今回は浴室、トイレ、洗面の水回りとクロス、床の貼り替えまで大がかりなリフォームで、このような工事は何度もあることではないので不満があったら困ると思っていましたが、結果として価格に対しての仕上りには満足しています。ただし近所で大きな会社が工事をしているのを見て、やはり見た目も作業内容も大きく違うと感じたので、またリフォームをするとするならば、大きな会社を選ぶと思います。

こちらの会社は新聞広告で知り、今回のリフォームを依頼しました。担当者の方は約束時間前には確認電話があり、時間どおりに来ていただきました。言葉遣いや身だしなみ、応対態度もとても良く、こちらの要望もよく聞いてくださいました。職人さん達も皆さん真面目に作業をいただき、ここをこうしてくださいというようなお願いにもきちんと対応していただけました。作業中、現場や近所の方への配慮につきましても、近所に迷惑がかかることがなかったので特に問題もなく、もちろん苦情等もなかったです。実際に使用してみて仕上りについては期待以上で、非常満足しています。新聞広告だけでこちらの会社に決めてしまいましたが、見積りをしてくださった担当の方がとても良かったので、その後同じ担当の方に2～3回お願いをしています。価格については、普通だと思っていますが、今後もまた利用したいです。

以前からこちらの会社の存在は知っていましたが、何社かと相見積もりをした結果決めました。大きな工事以外の家の中の気になる部分、扉の動きが悪いだとか細かい箇所をいくつもお願いしたのですが、快く引き受けてくださいました。担当の方は毎日来て、作業する方との打ち合わせをしていました。私にも事前に訪問の確認があり、作業内容の説明も丁寧で分かりやすく、作業後の使い方の説明なども親切でした。作業中は壁や家具への養生もしっかりしてくださり、後片付けもトラックに積んで綺麗にに不具合があっても直ぐに駆けつけていただけました。キッチンも浴室も要望したとおりの仕上りで、とても満足しています。姉妹は別会社でリフォームをしたのですが、金額を聞いて安いと言っていました。総合的に価格以上の価値があり、次の機会があれば、またお願いしたいと思っています。

色々なアドバイスをしていただき、満足のゆく仕上がりです。