千葉県・市川市・鬼越駅の評判・口コミ

完了検査当日に連絡が無いという前代未聞のトラブル。2日後に引越を控え、荷物一時置き場の和室はたたみ2畳分未設。担当者に電話するが不通。怒り心頭で会社に電話すると本人急病で連絡不能とのこと、契約時に同席した上司から連絡がきて急遽、畳に代わるスタイロフォームを敷くことに。理由がなんであれ、顧客に連絡を入れないなど、とてもで信じられない。二人体制は何のためか。
着工にあたり、前回のトラブルを説明し、同じ過ちをしないよう注意したにも関わらず居間・和室間の4本引きの内法高を誤ったが、大工さんの苦労を思い了解。連絡が少ない担当者だったが、この時だけはさすがに心配になったか、現地確認をしてほしいと、自発的に連絡のあった唯一の機会。
つくづく思うのは、リフォームがうまくいくか否かは、担当者の資質により、会社の実績ではない。アクシデント後のフォローは前述の上司によるもので、懇切丁寧だった。

手違いや対応の悪さが多く、正直不安でした。若い担当さんは一生懸命ではありますが、まだまだ頼りないです。十分なフォローが必要です。担当の仕事をいくつも抱えて追いつかない様子です。今回の経験を生かしてくれたらよいと思います。会社にとってはたくさんの現場のひとつかもしれませんが、客にすればお願いした１社だけなのです。

施主に対して積極的に報告、連絡、相談をしていただきたい。また、施主ではわからない見えない部分のの専門的な箇所についても気を配っていただき、完成時には安心して使用できるよう努めて欲しい。

年末の忙しい時期でしたが、なんとか年内に工事が終わるよう対応していただき助かりました。少数精鋭で動かれているのかと思いますが、もう少し連絡を密にしていただけたら、さらに安心感があったかなと思います（3週間くらい音沙汰無い期間がありましたので…）。

着工から完成まで色々ありました。
私も家内も、建設業界に従事している為、口煩いことも言いましたが誠意ある対応で最後まで付き合って頂きました。
有難う御座いました。

当日の大工さん方の対応が良かったです。

時間があまりない中、希望期間内で作業して頂きありがとうございました。

職人さんの腕は確かでした。ただ、
工事範囲がうまく伝わらなかったようで、断熱材の追加挿入ができなかったことが残念でした。

職人さんとの伝達が行き届いてなかったせいか、段取りがイマイチでアクシデントが何回かありスムーズに工事が進まなかったのが少々残念です。その為か、他の面でサービスしてくださったのは有難いと思いました。

浴室床下の水漏れという不測の事態やリファーム箇所以外のトラブルに対して、迅速に対応して頂け助かりました。