大阪府・大阪市淀川区・三国駅の評判・口コミ（4ページ目）

工事が始まってから担当の方が変わったり、工期が大幅に遅れる等色々なハプニングがありヒヤヒヤしましたが、最終的には満足出来る仕上がりになり、良かったです。こちらの要望にも粘り強く付き合っていただき、待った甲斐がありました。これからも家のメンテナンス等相談出来ればありがたいです。

この度は、大変お世話になりましが。
工事の施工以来から完了まで、満足させていただいたおります。特に、工事完了後のチェック段階での僅かなネジの緩みにまで、お心遣いをいただき、営業の方の誠実な対応に感激です。
当初、概算見積もりを含めて、何度が見積計内容算が誤っているなど、若干依頼に不安もありましたが、その不安はいい意味で外れておりました。
今回おリフォームについて、貴社ご依頼をさせていただいてよかったと感じております。貴社の言う「アフターサービスに力を入れている」を実感させていただく機会はまだございませんが、今後とも何卒よろしくお願い申し上げます。

ありがとうございました。ずっと気になってたところが今はスッキリしてて過ごしやすいです。

価格面及び営業対応など、満足のいく内容でした。ただし、最初の対応（こちらが休日に電話をしたため、「翌日に営業マンから電話をさせる」となりましたが、翌日の１８時を過ぎても電話がなく、結局こちらから電話をすることになったことや、訪問時間の勘違いなど）は、若干好ましからざる点もありました。ファーストコンタクトは非常に重要だと思われますので、慎重な対応により、今以上より良い評価を得られるようになると思われます。

一日できれいに仕上げていただき大変感謝しています。たぶん施工の際に引っかかったのだと思いますが、ドアの下が少しめくれていたのが残念でした。（自分で補修しましたのでフォローの必要はありません。）

築２０年のマンションで、和室の畳の入れ替えをお願いしました。仕上がりについては満足ですが、工事内容自体簡単なものでしたので特に高く評価できるものなのかどうかわかりません。ただ、営業担当者の心配りと、職人のマナーの良さには大変満足しています。しかし、他の工事の相談もしたかったのですが、担当者が忙しそうで相談できなかったのは残念でした。

３社で相見積もりを取りましたが、差のないものでやはり最後は担当者とのフィーリングで選択しました。こういうことができたのも、ホームプロをある程度信頼したからできたのだと思います。こちらの会社は、連絡を取り合うのにほとんどメールでお願いするなど、コミュニケーションが非常にとりにくい中で、こちらの要望を取り入れつつ、何度も変更プランを提出して下さいました。こちらの疑問にも誠実な対応で迅速でした。工事に関しても段取り良く、順調に進められ、予定時間より早く終了しました。職人さん達も無駄口をせず黙々と働いて下さる方ばかりでした。とても満足のいく仕上がりで大変喜んでおります。ご近所への心配り、管理会社への届け出なども落ち度なく手配して頂きました。非常に誠実なスタッフに大変満足しています。

(全面リフォームのつもりでしたが、予算が足りなさそうなのでどうしようかと悩んでいる間に、屋上へ通じる階段部分の屋根が雨漏りがするようになり、その緊急修理となってしまった部分での評価です。)

こちらの希望に丁寧にご対応いただきました

平日仕事があり、日曜日はマンションリフォーム不可の中、土曜日、一日で浴室工事を仕上げていただいたのも、ありがたく、次も是非お願いしたいです。
リフォームに当たっては、
これはぜったいやりたいことは明確にしたほうがよいです。
たくさんのメーカーさんや施工者さんに自分の意思を伝えないと、見積もり内容もバラバラになるし、価格も変わってしまいます。
今回いい勉強になりました。
最後にこちらの会社に出会えて、本当に良かったです。
ありがとうございました。