大阪府・東大阪市・長田駅の評判・口コミ（3ページ目）

工事関係者の対応は非常に良かったと思う。
工事完了後の事務的処理に関しては少し対応が遅いと思う、
又、今回屋根工事なので、工事前後の確認は写真対応になり、写真
を送ってもらったが、ただ単に写真をならべるだけで、ある程度コメントがほしかった。
又、パソコン印刷の為実際の出来上がり具合が明確に伝わらないような気がする。(郵送なので生写真のほうが良いのではないか)
尚、工事金額の件で見積もりの際、他社との単価・諸費用の比較をする為数量を指定させてもらったのですが、実際はそれより少ない数量ですが、見積もり金額に変更はないとのことでした。
ある範囲の数量に対しての料金設定でそうでしすが、事前に説明があれば良かったと思う。
もともと低価格なので、とやかく言う必要はないかと思うのですが、今後トラブルの原因になるかも知れないと思います。

担当者の想いと現場との間にずれがあるようです。仕上がり方に異なった所が見られました。

こちらからの連絡への反応は非常に速くて丁寧。施工の説明もちゃんとあり、仕上がりも上々。段取りには多少問題があったが特筆するほどではない。ただ、約束した時間を守らない事は大いに不満。遅刻がないのは当たり前だが、あまり早すぎても困る。約束の時間の一時間近く前に来るのは問題だ。

新居マンションのキッチンにマンションオプションを利用せずに自分たちの生活スタイルにあったものを設置することにし、ナショナルのＸＩＭＯシリーズを選択。見積りは会社規模の大小やナショナル系列のリフォーム会社など結局５社に依頼。こちらの希望をどこまで理解して反映してくれるのか、リフォーム工事が初めてで素人の間違った考え方や考えが及ばない部分をどうフォローしてくれるのか、値引き・工事金額の見積り方はどうなのかなど様々な事を比較しながら工事を組み立てて行きました。御社の対応は、見積から工事の終わりまでこちらの要望をよく理解するように努められてしっかりとしたものでした。値引き、見積、工事段取り、フォローなどいずれも満足しています。工事もさすが職人と思わせるテキパキとした仕事ぶりで見ていて非常に楽しかったです。この業界は会社の大小、大手の系列などは関係ないですね。いい縁でしたよ。

大変きれいになり喜んでいます。使い勝手も良くなりました。見積もりの時に、なんでもかんでも進めるのではなく不要なものについては、はっきり必要無いとおっしゃってくれた事で、もうけだけを考えている業者ではないのではと思い信頼できました。だだ料金に付いては、当初考えていたよりも大分かかってしまいました。

残暑厳しい頃の工事の中、汗だくになりながらも、追加でお願いした工事も嫌な顔一つせず、気持ちよくお受けくださって感謝です。

また何かありましたら、こちらの会社にお願いしたいと思います。

知り合いからの紹介でこちらの会社に古くなった水まわりの交換などを依頼しました。住みながらのリフォームだったものの日中は留守でしたが、担当の方がとても信頼できる方だったので鍵をお預けしました。ご近所はマンションの住人というより事務所が多く、工事期間中は特に問題もなくよかったです。キッチン・浴室・洗面・トイレは、メーカーと色を指定し、同じグレードのものに交換していただくようお願いしました。クロスだけは好みの色にしていただきたかったので、サンプルを見てじっくり決めました。どれも想像通りの仕上がりで、機能も良く大変満足しています。相見積もりを取っていませんが、妥当なお値段で施工していただけたと感謝しています。このような機会があればもちろんこちらの会社にお願いしたいと思います。また、自信をもって友人にも紹介できる会社です。

友人からの紹介で、こちらの会社にを外壁と室内のリフォームをお願いしましたが、仕上がりは価格の面も含めて、期待以上に大変満足できました。監督さんが施工前にご近所に挨拶回りをしてくださり、印象良く工事を始めることが出来ました。担当の方は話やすく、提案をしていただいたり、質問には分かりやすく答えてくださいました。職人さんは若い方が多かったのですが、皆さん愛想良くきちんとした対応をしていて、仕事ぶりも熱心で感心しました。工事を進めるうちに、最初に説明を頂いた状況と変わってくるところが出てくると、新たに提案をしてくださり確認しながら進めることができました。完成後、社長さんから「今後、不具合が生じた時には、直ぐに対応いたします。」と、仰っていただいたので、これからもお願いしたい会社です。

担当の方は、商品の提案の段階から丁寧な印象を持ちました。機器類は色や柄を変えるだけで印象が大きく変わりますが、メーカーやショールームとこまめにやり取りをしてくれたので、完成後のイメージがつかみやすかったです。工事中も作業は丁寧でしたし、完成してからキッチンの使い方を伺った時は、一度聞いただけでは分からなかった点を、再びとても細かく説明してくださいました。その他に浴室とトイレと洗面もリフォームをしましたが、それらの設備もとても丁寧に使用方法を説明してくれました。仕上がりは期待通りだったのに、その割に予算よりも少しお安く収まったのも満足しています。直ぐに次のリフォームはありませんが、次があったらまたお願いしたいし、知り合いにも是非教えてあげたい会社です。

営業さんの対応もよく、工事の日数も短くてすこぐ助かりました。
丁寧な対応でとてもよかったです。