神奈川県・横浜市戸塚区・舞岡駅の評判・口コミ（2ページ目）

今回、大変お世話になりました。
二回目の利用となりますが、慣れが有るのか前回に比べて少々雑に成ったように感じます。
処理残りや傷跡が少し残ってしまいました。

社長様自らの営業にて、価格面での優位性はあったように思いますが、施行内容の変更等によって見積もりが1円単位で反映されるために、見積書の修正、変更が頻繁に起きることになったり、担当者が少ないためか、社長様が、入口（営業）と出口（清算）に飛び回られており、日程の管理、施行の内容、仕上がりチェック等が、下請け業者任せとなり、管理が行き届かないように感じられました。
今回は、リフォームの範囲や、日程的に厳しいリフォームでなかった部分もあり、日程管理が余計に緩んだ感じで、日程の大幅遅れがリフォーム完了の印象を損ねた感に大きく影響し残念です。

社長さんと営業担当の女性の方の対応が良かった。もう少し工事期間が短いと良かった。

お客目線での提案やアドバイスを積極的に発信して欲しかった。

メーカーさんの在庫の関係で、契約してから完成まで日数がかなりかかってしまったせいもあるのか、いろいろ話の行き違いや、契約内容の相違が発生しとても残念です。
担当者の方や、職人さんの対応はとてもよく安心できましたし、出来上がったバルコニーにも満足していますが、内容説明や、契約書などの書類関係は申し訳ありませんが、もう少しきちんとしていただきたいなと思いました。
最終的に領収書もこちらから言わないと送っていただけなかったのも残念です。
これをひとつの例として会社で改善していただきたいなと思っています。

【評価する点】
・入居希望日までに大方の工事を終えた。
・仕上がりの良さ。（但し、一部を除く）
・手直し工事対応。（但し、一部を除く）
【がっかりした点】
・マンション管理規約の遵守が徹底されていなかった。
・一部工事に度重なる補修を要した。
・見積の精度が著しく悪かった。（見積漏れなどが多く、契約直前に提示金額を大幅に上げた。）
・営業担当者は大変熱心に対応していただきましたが、「軽さ」が気になり不快に感じたことがありました。
　以上の事から、数十万の工事ならまだしも、数百万の全面リフォーム工事を任せるには不十分な点がありました。

概算見積もりの時点で、本社サイドと平米あたり千円の開きがあり、不信感の一因になりました。

施工場所が離れているのに、作業開始ならびに完了の連絡が一週間以上なく、こちらから連絡して初めてわかった点が不満です。

お世話になりました。

問い合わせに対しては迅速に回答を頂け、こちらの要望にも真摯に答えていただけました。担当の方からの説明や作業員の方の対応も非常に良く工事をお願いしてとても良かったと思っています。