東京都・新宿区・新宿御苑前駅の評判・口コミ（2ページ目）

迅速なご対応ありがとうございました。

いい意味でも悪い意味でもいい人達の会社です。お客の立場になりすぎて、ネガティブな情報を言えなかったり、プロとしての的確なアドバイスに欠けていた。結果、大変不満の残る出来映えになった。また、いい人であるが故に、客としても、厳しい注文や、細かい確認を言えなかったことはこちらにも甘さがあった。この点は反省している。

工期が短かった事もあったかもしれませんが、段々と工事が雑になった様に感じます。
また、クリーニングに関しては非常に残念に思います。結局、台所、風呂場、電気スイッチ、各箇所当方で掃除し直しました。中古マンションへの住替えを念頭に置いて掃除して頂きたかったです。

予定より時間がかかったことが不満。また、見積もりミスがあった。

どこよりも割引率が高く、見積りが安くて驚きました。本体価格が高い分、少しの割引率の違いが他社見積りとの大きな差となっていました。
また、難しい要望にもBプランの提案など柔軟に対応頂いたのには、とても斬新で、現場に精通している営業マンさんの力に感動しました。
色々な要望にも臨機応変に対応していただきました。

旧の部分とリホーム部分のマッチング、仕上げ施工には少し気になるところもありました。工事担当者の顧客がどうかに対する配慮が薄い感じも受けますす。自分が住むことを考えてみたときに、これで良いかと費用対効果を考えていただけると助かります。何度か住宅を建てたり、リホームを行っている経験からみて、多少気にはなりましたが、担当者の親切な対応には感謝しています。

営業担当の方に連絡を入れてほしいと伝言を入れておいても連絡がなかったこともあり、もう少しマメに連絡を入れていただくと良かったかと思います。

短い工期の中、後から色々追加注文したにも関わらず対応してくれたのが良かった

築年数が６０年近くあるので、計画通りとはいかなかったが、理想に近い仕上がりに満足。

住みながらのリフォームだったので
お互いに気疲れしたと思う。

仕上がりには概ね満足しています。ただ、連絡が途中滞ったり、施工後に床暖房が使えなくなるトラブルが発生したことは気になりました。床暖房のトラブルに関しては、きちんと対処していただけました。