東京都・渋谷区・代々木八幡駅の評判・口コミ（2ページ目）

マンション管理会社への申請が遅れて工事が遅れたりなど、工事前はいろいろありましたが、工事後はきちんとアフターサポートしていただきありがとうございました。
玄関収納内の可動棚を外すときに乱暴に外していたので棚の中に細かい擦り傷がいっぱい出来ていました。開けなければ見えないところですが、職人さんにはもっと丁寧に仕事をしてほしかったですね。

担当の営業のかたはこちらの要望に誠実に応えて下さり有難うございました。施工して下さった解体工事と床工事の大工さんは工事開始前の養生をしてくれず汚れが廊下や玄関に散乱して、後で掃除をしてくれましたが部分的でした。床工事では図面と実際の現場が異なっていたのですが説明無いまま工事をすすめ、施工方法に疑問が残っています。今後時間がたつと生じるかも知れない不具合に少し不安があります。壁工事はこちらの意見を聞いてよく仕上げてくれました。作業は早く終わったのはよかったです。

リフォームってこんな感じなのかな？という思いと、「？」という思いと２つあります。良かったところ･･･１急な変更に対応していただけたこと。２．ふすまの取手を無料で取り付けてくれたこと。３．臨機応変に電源をつけてくれたり、巾木をつけてくれたり、床を塗装してくれたりしたこと。ありがとうございます。疑問なところ･･･１クリーニングの仕上がりが今一でした。もう少しやってくれる部分とやらない部分の説明が欲しかったです。２．畳の張替えで、使用していただいた畳に何故かまだらなしみがついていること。３．電源を埋められてしまったこと。４補修した壁の塗装が中途半端なこと。５．スリッパ等数点捨てられてしまったこと。４と５に関しては、費用で調整しましたのでＯＫなのですが、評価を下げる原因となりました。常時私たちが管理できなかったので、やっている途中で即色々注文できなかったことが残念です。

来てくれた大工さんが細かいところにも気を配ってくれたので仕上がりに満足しています。

ご担当の方と、実際の作業に入ってからの職人の方の言っていることが違っていたということが、いくつかありました。その結果の不都合（例えば、浴室が使えると思っていたら、実際は使えなかった）がこちらに回ってくるので、コミュニケーション不足を解消された方が良いと思います。

これからも何かあったら頼もうと思います。

小規模な会社なので、社員が少ないせいか、領収書の発行など事務作業に若干時間がかかったが、それを差し引いても、担当者の真摯な対応、工事現場の写真を毎日送ってくれたり、それにもとづく当方のリクエストにしっかり対応してくれたり、会社および下請け業者の仕事に対する真面目な態度に好感がもてる。ただし、工事箇所によって、得意、不得意があるらしく、不得意な箇所の見積りは高かったので、そこは他社に依頼した。

施工例が多い割にはこちらの要望に応えてくれる提案が少なかったように思いました。

連絡に関して、直ぐに返信等ありストレスなくよかったです。
ただ、孫請け業者との認識が統一されず、やり直しで工期が遅れたこと、工事中の配慮がなく、足跡が着いたり、塗装がまだらになったりと、色々とあったのが残念でした。

この度はバスルームをはじめ水回りのリフォームありがとうございました。大変お世話になりました。