東京都・東村山市・東村山駅の評判・口コミ（2ページ目）

おかげさまで思い通りのリフォームができてよかったです。

予定施工日の延期があった場合に、こちらからのアクセスを必要としたが、変更時には密な連絡が必須（依頼側としては「いろはの い」）と考えます。

住みながらの工事でしたので色々気を遣っていただきありがとうございました。
いろいろと、融通のきく会社さんだと思います。
契約後もメールレスポンスは早く、その点にストレスがなかったのでよかったです。
ただ、提案力はあまりないなと感じます。こちらが聞いたことには誠実に答えてはくれます。営業さんも現場監督さんも、人柄は大変良かったです。

評価欄ですので遠慮無く書かせていただきますが、不満点は次の通りです。
①お預けしている鍵の管理がずさんだった
②使用すると聞いていない浴室（施工範囲外）への立ち入りが複数回にわたりあった様子、そのときついた汚れもそのままで、何かを洗ったあともありました
③施主支給の物品管理がずさんだった（こちらから言わなければ余りを捨てられていた？）
④引き渡し後2ヶ月程度でクロス剥がれがあり、その対応がとても遅いのでアフターフォローについてちょっと心配しています

契約方法がメーカーの商品と工事を切り離した変則な方式（材料支給でもなく）になっており、不安を感じた。

いろいろムリを聞いて頂き有難うございました。

失礼な方が、お一人おられました。
ご担当の方の対応に不満有、店長さんの対応で解決

雨模様の日が再三あって、他の現場との兼ね合いで、押せ押せで予定が変更になったが、２～３日遅れで完了できたのでまあまあ良かった思う。メールの素早い対応と、職人さんは御社のトップクラスと聞いて安心感があった。価格も予算を少々オーバーしたが、想定内の範囲でした。

素早いご対応ありがとうございました。
全く知識がない自分への説明も分かりやすかったです。
家主の叔父に写真ではありますが見せたら満足そうでした。

丁寧な対応で作業中や日常生活への配慮があり、工事も丁寧に行われた。
ただ、作業完成後のイメージや一部工事の確認不足があった(補充工事は行われた)ことが不満ではある。

価格対応は他社に比べて、優れていた。
また既存部材撤去後判明した不要な基礎工事金額も減額対応していただき、納得できる対応と思えた。
バスの一部部材の色間違いで、取替え工事にて工事完了が遅れたが、
総じて満足いくものでした。