キッチンの評判・口コミ（2198ページ目）

連絡・報告がまともにできない会社と感じた。（担当した事業所の責任者、担当者に限ってのことでしょうか？）
こちらの無知をいいことに本来事業者が行うべきことを当方に丸投げしたり、連絡もせずに約束の時間を１時間以上遅刻する、職人との打合せ不足により資材が準備できておらずに事前の説明通りに作業が進まないなどありえない事柄の数々。
見積の段階から調査を依頼していた事柄については完了から２０日以上経過した今現在も回答のないまま。施工中には解決策するための方向性等を得々と語るも契約に含まれていないから回答する義務は無いとでもいうことなのか。
大変不満の残る結果となってしまった。

工事終了後、いろいろと不安を感じることがありましたので、工事終了後３カ月以上経過したのちの評価です。結論は全くお薦めしません。項目別満足度に回答した通り、実際に工事にいらっしゃた３名の方は好感の持てる方ばかりでした。（新人研修を兼ねて工事しているのかな？という印象でした）
しかし、引き渡し後はでたらめな会社です。
まず、施工終了後アンケートを送ると保証書が送られてくる仕組みですが、全く手元に届かず、催促してやっと届きました。保証書の内容は工務店が請け負うであろう全ての内容が記載され、非常に大雑把なものです。万が一の時、対応してもらえるのか不安を抱く内容です。
また、１カ月点検（電話）、３ヶ月点検（訪問）があります。この点はメールに変更してもらいましたが全く連絡はありません。今のところ不具合はなく、問題なく使っていますが、アフターサービスがなく、今後に不安を抱きます。

仕上げが雑で、施工上の傷とか汚れとか目立つ。実際、作業漏れがあったが、対応が非常に遅かった。そして、元請けの担当者があまりきちんと管理できていなくて、現場任せであった。
後、見積もりや図面なども誤りが多く、修正に結構な手間が必要であった。社内でのチェック機能がなく、担当任せなのだと思う。
また、最初の提案時には室内のレイアウトなどデザイン面での提案があったので、そのような提案を期待したが、最初だけでその後はなかったのは残念でした。カタログだけを渡されて選んでくださいとのことだったが、提案があればよかった。

キッチンを解体した日に工事がストップ。材料が部屋の半分を占め、キッチンのない状態で一ヶ月以上生活しました。その間、いつ工事が入るのか分からないので、予定も入れられず、いつ完成するのかも分からないので、気持ち的にすごくしんどかったです。
配管にしても、その後のミスも、その都度確認をしていれば回避できた事だったと思います。
連絡もこちらから問い合わせないとなかなかなかったり、トラブルがあったところを会社もフォローしようという事もないのかと、不信感が募りました。
年末にやっと完成するかと思ったら、その前日に一番こだわっていたタイルの発注ミスを知らされました。
呆れ果てました。
三ヶ月過ぎて手直し工事が入り、ようやく完成しましたが、思い通りのキッチンになって嬉しいという気持ちは無く、疲れたの一言です。
職人さんの仕事は良かったのですが・・・。
次を頼むことはありえません。

この度はお世話になりました。いろいろありましたが、綺麗になりました。

工事開始前に養生してください。汚したらしっかり掃除してください。謝罪して猛省したのであれば同じミスを繰り返さないようにして下さい。手を抜かないで下さい。問題が起きたらすぐに責任者が現場に足を運び対応してください。質問には全て答えてください。説明は過不足なく分かるように十分してください。聞かなくても報告すべきことは報告してください。補助金がある場合はご案内してください。

担当者の体調不良で最後の辺り、引き渡し日が遅くなったり、引き渡し後も、施工不良が頻発し、何度もやり直しをしてもらった。大工の質が悪く、接遇面でも不快な思いをしたり、技術的にも未熟なのか、満足いく仕上がりにはならなかった。

しかし、ふたを開けてみると、
１０月５日時点の成約金額８９０万円から詳しい内訳説明なしに、１２月１３日付けで1015万円に見積が上昇した。この間、その都度の変更理由や金額上昇の詳細が示されなかった。また同時に各部分の確認説明（部材選定など）もないまま、工事は継続していた。徒歩2分程度の仮住まい先に常に確認説明してほしかったが殆ど説明ないままに工事が進められた。890万円の成約金額には屋根工事と床・壁のウレタン吹付が含まれていたが、実際には壁面は断熱ボードの貼り付けに変更、そして屋根工事は全面中止となった。また仕上がりにも、ひと手間で済むはずのタイル壁の補修や一部油性と量による塗り残し（ステンレス枠）等が残った。
最も不満なのは、職人さんによる小さな配慮と小さなサービスが受けられず、工事責任者に完全に禁止されていた。「金額がかなり上昇しますが。ひと手間はひと手間ですから」と。残りは素人の私がします。

二度とお願いすることはない。

担当者から職人への申し送りが全くできていなかった。
施工主がつきっきりで指示をしたが、不在だったらどうなっていたか。
工事の仕上がりにも不満が残った。

担当者の教育と管理をお願いします。
現場を掛け持ちして、仕事がおろそかになるのは間違っています。
担当者にできないことは、会社がフォローしてください。
信頼して契約したので、大変残念でした。